ชวนอ่านกลยุทธ์การตลาดของ DJI แบรนด์ผู้ผลิตโดรนเบอร์ 1 ของโลก มีทั้งการสร้างความรู้ความเข้าใจ สร้างคอนเทนต์ให้เข้าถึงผู้คน และร่วมมือกับพาร์ทเนอร์เพื่อส่งผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ลงสู่ตลาด
ในงานเปิดตัวโดรนรุ่นล่าสุดของ DJI รุ่น Mavice Air ที่มาพร้อมฟังก์ชั่นล้ำๆ รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ข่าวนี้
Brand Inside ไม่พลาด ได้นั่งจับเข่าคุยกับ เคลวิน ออน (Kevin On) ผู้อำนวยการด้านการสื่อสารของแบรนด์ DJI ถึงกลยุทธ์ด้านการตลาดเรื่องโดรน มาดูกันว่าหลังจากนี้ DJI จะใช้บุกหนักไปทำอะไรต่อ โดยเฉพาะในประเทศไทย
เปิดกลยุทธ์การตลาด “โดรน” ของ DJI โดย เคลวิน ออน
“ต้องยอมรับกันก่อนว่าตอนนี้ โดรน ไม่ใช่อุปกรณ์ไอทีที่แมส” เคลวิน เริ่มต้นเล่าให้ฟังด้วยการเกริ่นถึงตำแหน่งแห่งที่ของโดรนในตลาดภาพรวม ดังนั้น การทำตลาดกับอุปกรณ์ไอทีที่ยังไม่ใช่กระแสหลักจึงต้องใช้กลยุทธ์ดังต่อไปนี้
- Education : ก่อนอื่น ต้องให้ความรู้กับลูกค้าและผู้บริโภคเป็นอันดับแรกก่อน และความรู้ความเข้าใจในโดรนจะต้องเริ่มต้นจาก “การทดลองใช้งาน” เคลวิน บอกว่า การจับมือกับ Synnex ที่เป็นบริษัทผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ในไทยถือเป็นโอกาสดี เพราะดีลเลอร์กว่า 5,000 รายทั่วประเทศไทยของ Synnex จะทำให้ลูกค้าและผู้บริโภคได้ทดลองสินค้า และนำไปสู่ประสบการณ์ (Experience) ที่ดีในการใช้งาน นอกจากนั้น เมื่อเข้าใจในตัวสินค้าแล้ว การเทรนนิ่งให้เข้าใจในกฎหมายก็สำคัญ เพราะในแต่ละพื้นที่จะมีกฎหรือข้อบังคับที่แตกต่างกันไป สำหรับในประเทศไทย DJI ไว้ใจให้ Synnex ดูแลเรื่องนี้ เพราะมีผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ
- Content : การสร้างเนื้อหาที่กระตุ้นความรับรู้ เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ต้องมาควบคู่กับการสร้างความรู้ความเข้าใจ เคลวิน ย้ำว่า การร่วมทำงานกับสื่อหรือ Influencer เป็นสิ่งที่ DJI ให้ความสำคัญมาโดยตลอด เพราะการกระจายข้อมูลไปสู่ผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้แบรนด์เข้าไปนั่งอยู่ในใจของผู้บริโภคได้
- Partner : ส่วนนี้สำคัญ ในด้านการทำงานอาจจะแตกต่างจากการทำ Education และ Content เพราะการทำงานร่วมกับพันธมิตรหรือพาร์ทเนอร์ ต้องใส่ใจในรายละเอียดที่แตกต่างกันไปตามแต่ละวงการ เพราะอย่างที่รู้ว่า ในแง่ธุรกิจ โดรนสามารถนำไปต่อยอดได้ทั้งในวงการเกษตร ก่อสร้าง หรือแม้กระทั่งจราจร การพัฒนาโดรนของ DJI จึงต้องคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ และจำเป็นต้องตอบโจทย์ เพราะในท้ายที่สุดจะเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ได้อย่างมั่นคง
ข้อได้เปรียบของโดรนที่ เคลวิน บอกว่า “พวกคุณควรรู้ “
อ่านกลยุทธ์การตลาดของเคลวินจบแล้ว เมื่อถึงคำถามว่า เอาเข้าจริงแล้ว มูลค่าของตลาดโดรนในโลกและในไทยอยู่ที่เท่าไหร่?
- เคลวิน ตอบว่า “เราบอกตัวเลขไม่ได้ ไม่ใช่เพราะว่าเป็นความลับอะไร แต่เพราะเราก็ไม่รู้ ถึงบอกไป ก็ไม่แม่นยำ”
แต่สิ่งหนึ่งที่เคลวินบอกได้ และย้ำว่า “พวกคุณควรรู้” คือข้อดีและข้อได้เปรียบของโดรนที่จะเข้ามาทดแทนงานของมนุษย์ได้ในอนาคต
- งานอันตราย : งานที่อันตราย ไม่ว่าจะเป็นการทาสี เช็ดกระจกตึกสูง ซ่อมแซมอาคารบ้านเรือน หรือแม้กระทั่งการเกษตรที่ต้องพ่นสารเคมี โดรนสามารถทดแทนงานเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และดีกว่ามนุษย์เสียด้วย
- งานสกปรก : นอกจากอันตราย งานที่สกปรกและเสี่ยงต่อการติดเชื้อทั้งหลาย โดรนจะเข้ามาช่วยเหลืองานด้านนี้ได้อย่าง 100%
- งานน่าเบื่อ : งานประเภทต้องให้มนุษย์นั่งมอนิเตอร์เหตุการณ์ เช่น งานจราจรหลายงานที่ต้องใช้มนุษย์มานั่งเฝ้าดูว่ามีใครทำผิดกฎจราจรบ้าง ต่อไปหากพบว่าทำผิดกฎจราจรอาจใช้โดรนบินแบบเรียลไทม์ไปแจ้งได้เลย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา