AirAsia MOVE ชวนส่องอินไซท์นักเดินทางคนไทย 3 เจอเรเนชัน พบ ‘วิธีวางแผนเดินทาง’ ต่างกัน

อินไซท์นักเดินทางรายเจเนอเรชัน: ถอดรหัสพฤติกรรมเพื่อคว้าโอกาสทางธุรกิจ

การเข้าใจ “วิธีคิดเรื่องการเดินทาง” ที่แตกต่างกัน ช่วยให้ธุรกิจท่องเที่ยวสามารถออกแบบสินค้าและแคมเปญได้ตรงใจ (Personalized) มากยิ่งขึ้น โดยแบ่งตามกลุ่มเป้าหมายหลักได้ดังนี้

1. Baby Boomers (1946–1964): สายคอมฟอร์ต วางแผนล่วงหน้า

กลุ่มที่ให้ความสำคัญกับความมั่นคง ความสะดวกสบาย และการดื่มด่ำกับคุณค่าทางวัฒนธรรม

• พฤติกรรมการจอง (Booking Behaviour): เป็นนักวางแผนตัวจริง นิยมจองล่วงหน้า 15–60 วัน โดยเฉพาะกลุ่มที่เดินทางแบบเดี่ยวหรือคู่ การจองแบบเร่งด่วนมีสัดส่วนต่ำมาก

• ช่วงเวลาเดินทาง (Traveling Period): เดินทางตามฤดูกาลอย่างชัดเจน พีคในช่วง ไตรมาส 1 (27.9%) และไตรมาส 4 (27.0%) โดยเฉพาะเดือนมกราคมและธันวาคม

• เส้นทางภายในประเทศ (Domestic Routes Preference): เน้นเมืองหลักที่มีความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เชียงใหม่, หาดใหญ่, ภูเก็ต และเชียงราย

• เส้นทางระหว่างประเทศ (International Routes Preference): มุ่งเน้นเอเชียระยะใกล้ที่คุ้นเคย เช่น มาเลเซีย, ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้ และอินโดนีเซีย โดยให้ความสำคัญกับมาตรฐานสาธารณสุขและความสะดวกด้านวีซ่า

• บริการเสริม การอัปเกรด และรูปแบบประสบการณ์ (Ancillaries & Experience): มีแนวโน้ม อัปเกรดที่นั่งและซื้อประกันการเดินทางสูงที่สุด ชอบประสบการณ์ที่สงบ ละเมียดละไม และได้รับการออกแบบมาอย่างดี

2. Gen X (1965–1980): นักเดินทางสายสมดุล เพื่อครอบครัว

กลุ่มที่เน้นความคุ้มค่าเชิงปฏิบัติ ความน่าเชื่อถือ และการสร้างเวลาที่มีคุณภาพร่วมกับคนในบ้าน

• พฤติกรรมการจอง (Booking Behaviour): วางแผนระยะกลาง เน้นจองช่วง 15–30 วันก่อนเดินทาง สะท้อนความสมดุลระหว่างการเตรียมตัวและความยืดหยุ่น

• ช่วงเวลาเดินทาง (Traveling Period): มีจุดสูงสุดชัดเจนในช่วง ไตรมาส 4 (31.1%) โดยเฉพาะเดือนธันวาคมที่เป็นช่วงวันหยุดยาวปลายปี

• เส้นทางภายในประเทศ (Domestic Routes Preference): นิยมเมืองท่องเที่ยวหลักที่เหมาะกับครอบครัว เช่น เชียงใหม่, หาดใหญ่, ภูเก็ต, เชียงราย และอุดรธานี

• เส้นทางระหว่างประเทศ (International Routes Preference): เน้นเส้นทางระยะใกล้ในเอเชียที่เดินทางสะดวกและมีไลฟ์สไตล์หลากหลาย เช่น ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, สิงคโปร์, มาเลเซีย และเวียดนาม

• บริการเสริม การอัปเกรด และรูปแบบประสบการณ์ (Ancillaries & Experience): เลือกซื้อเฉพาะบริการที่จำเป็น เช่น น้ำหนักกระเป๋าและประกัน และจะอัปเกรดที่นั่งเมื่อเดินทางพร้อมครอบครัวเพื่อความสะดวกสบาย

3. Millennials & Gen Y (1981–1996): สายตัดสินใจเร็ว ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์

กลุ่มที่เดินทางบ่อยที่สุด มีสไตล์แบบสปอนเทเนียส (Spontaneous) และให้ความสำคัญกับสิ่งที่ “แชร์” ได้บนโซเชียล

• พฤติกรรมการจอง (Booking Behaviour): ตัดสินใจรวดเร็ว จองใกล้วันเดินทางสูง โดยกระจุกตัวมากที่สุดในช่วง 15–30 วัน หรือสั้นกว่านั้น

• ช่วงเวลาเดินทาง (Traveling Period): เดินทางสม่ำเสมอตลอดทั้งปี แม้ช่วงโลว์ซีซั่น (Q2-Q3) ก็ยังมีการเดินทางที่คึกคัก ก่อนจะไปพีคสูงสุดใน ไตรมาส 4 (27.9%)

• เส้นทางภายในประเทศ (Domestic Routes Preference): เลือกจุดหมายที่เป็นเชิงไลฟ์สไตล์และมีความหลากหลาย เช่น เชียงใหม่, หาดใหญ่, ภูเก็ต, กระบี่ และอุดรธานี

• เส้นทางระหว่างประเทศ (International Routes Preference): ตามเทรนด์โซเชียลในเอเชีย เช่น ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, สิงคโปร์, มาเลเซีย และเวียดนาม

• บริการเสริม การอัปเกรด และรูปแบบประสบการณ์ (Ancillaries & Experience): ไม่เน้นอัปเกรดความหรูหรา แต่ ซื้ออาหารและบริการรับส่งสนามบินสม่ำเสมอ เน้นที่พัก “ถ่ายรูปสวย” และกิจกรรมท้องถิ่นที่มีเอกลักษณ์

AirAsia MOVE มอบข้อเสนอพิเศษด้านการท่องเที่ยว ครอบคลุมเที่ยวบิน โรงแรม และแพ็กเกจ SNAP! (เที่ยวบิน+โรงแรม) เพื่อสนับสนุนการวางแผนการเดินทางที่คุ้มค่าและสะดวกสบายสำหรับนักเดินทางทุกเจเนอเรชัน โดยข้อเสนอทั้งหมดสามารถจองได้เฉพาะผ่านแอป AirAsia MOVE โดยผู้ใช้สามารถจองเที่ยวบินแอร์เอเชียในราคาพิเศษ พร้อมาคาที่ถูกกว่าช่องทางอื่น 5% รวมถึงรับส่วนลดโรงแรมประจำเดือน เพียงใส่โค้ด ‘FLASHSALE’ และส่วนลดพิเศษสำหรับแพ็กเกจเที่ยวบิน+โรงแรมทุกวันพุธ เมื่อใช้โค้ด ‘WEDNESDEALS’ นอกจากนี้ AirAsia MOVE ยังรวบรวมข้อเสนอและส่วนลดเพิ่มเติมจากสายการบินพันธมิตรอีกหลากหลาย เพื่อมอบทางเลือกการเดินทางที่คุ้มค่า ครอบคลุม และตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างของผู้เดินทางในทุกวัน