ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมมือ กสทช. พร้อมประสานกองทัพภาคที่ 1 และกองทัพภาคที่ 2 เร่งขยายสัญญาณสื่อสารเพื่อประชาชนไทยที่อพยพจากพื้นที่เสี่ยงภัยชายแดนไทย-กัมพูชา ส่งรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell on Wheels: COW) เข้าพื้นที่ศูนย์พักพิงชั่วคราวในจังหวัดที่ได้รับผลกระทบพร้อมดูแลเครือข่าย เตรียมติดตั้ง Free WiFi พร้อมขยายเวลาชำระค่าบริการเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนประชาชน ในพื้นที่กองทัพภาคที่ 1 ได้แก่ จังหวัดสระแก้ว และ ตราด พร้อมพื้นที่กองทัพภาคที่ 2 ได้แก่ จังหวัดสุรินทร์, ศรีสะเกษ, บุรีรัมย์ และอุบลราชธานี
ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นได้ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าเร่งด่วน เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการติดต่อสื่อสารกับครอบครัวและติดตามข่าวสารได้อย่างต่อเนื่อง โดยออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าในพื้นที่ประสบภัย จังหวัดสระแก้ว, ตราด, สุรินทร์, ศรีสะเกษ, บุรีรัมย์ และอุบลราชธานี ดังนี้
- ขยายเวลาชำระค่าบริการอีก 7 วัน สำหรับลูกค้าระบบรายเดือน (Postpaid) ทั้งทรูมูฟ เอช ดีแทค, ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์
- ขยายวันใช้งานเพิ่มอึก 7 วัน สำหรับลูกค้าระบบเติมเงินเพื่อให้ใช้งานได้ต่อเนื่อง
นอกจากนี้ เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า คู่ค้า และพนักงาน บริษัทฯ ขอแจ้งปิดให้บริการชั่วคราวเบื้องต้นสำหรับ True Shop, dtac Shop และร้านค้าตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่เสี่ยงภัย 4 แห่งในจังหวัดศรีษะเกษ และสุรินทร์ โดยลูกค้ายังคงสามารถทำธุรกรรม ตรวจสอบยอด และขอรับบริการต่างๆ ได้ตามปกติผ่านช่องทางออนไลน์และดิจิทัล ได้แก่ แอปพลิเคชัน True iService และ dtac app หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) ทรู โทร 1242 และ ดีแทค โทร 1678 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา