การฉลองครบรอบ 10 ปีของ Shopee ได้ตอกย้ำความสำเร็จของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และแสดงถึงบทบาทสำคัญในการเป็น ‘กลไกขับเคลื่อน’ และ ‘สะพานดิจิทัล’ ให้กับธุรกิจขนาดเล็ก กลาง และย่อม (MSME) สะท้อนผ่านตัวเลขความสำเร็จและการริเริ่มโครงการเชิงวัฒนธรรมที่พิสูจน์ให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นเส้นเลือดใหญ่ที่หล่อเลี้ยงเศรษฐกิจระดับรากหญ้าไปแล้ว
ครั้งนี้ ได้มีการเผยแพร่รายงานผลกระทบฉบับแรก ‘Shopee: A Decade of Impact for Sellers’ หรือ ช้อปปี้: หนึ่งทศวรรษแห่งการขับเคลื่อนความสำเร็จให้ผู้ประกอบการ โดยมีข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้
ตัวเลขที่ ‘ไม่ธรรมดา’ บ่งบอกถึงโอกาสที่ ‘เปิดกว้าง’
ตัวเลขความสำเร็จได้ยืนยันการเติบโตแบบก้าวกระโดดและโอกาสที่ Shopee ได้สร้างขึ้น
- ยอดขายรวม MSME ทะลุ $270,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นี่คือมูลค่าทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจากการรวมพลังของผู้ประกอบการรายย่อย ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา บอกถึง ความเชื่อมั่น (Trust) และ ความสามารถในการปรับตัว ของผู้ประกอบการในการเข้าสู่โลกดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว
- MSME เติบโตเฉลี่ย ‘สองเท่า’ ต่อปี อัตราการเติบโตที่สูงนี้สะท้อนถึงความต้องการของตลาดที่เปิดรับการซื้อขายออนไลน์อย่างต่อเนื่อง และความสามารถของแพลตฟอร์มในการรองรับการขยายตัวในทุกมิติ
- 80% ของผู้ประกอบการอยู่นอกเมืองหลวง นี่คือการพิสูจน์ว่าอีคอมเมิร์ซได้ลดข้อจำกัดข้อจำกัดด้านภูมิศาสตร์อย่างแท้จริง ช่วยให้สินค้าท้องถิ่นเข้าถึงผู้บริโภคทั่วประเทศและขยายไปต่างประเทศได้ โดยไม่ต้องย้ายถิ่นฐานหรือลงทุนในหน้าร้านขนาดใหญ่ในหัวเมืองหลัก
ตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่แค่สถิติ แต่เป็น แรงบันดาลใจเชิงโครงสร้าง ที่ยืนยันว่า การมุ่งมั่นสู่โลกดิจิทัลเป็นทางเลือกที่ถูกต้องสำหรับ MSME ในยุคปัจจุบัน และโอกาสนั้นมีอยู่จริง ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในเมืองใหญ่
เสริมศักยภาพด้วยเครื่องมือและทักษะ
Shopee ได้สร้างระบบนิเวศที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างความสามารถของผู้ประกอบการ
- ผู้ประกอบการ MSME กว่า 7.6 ล้านราย เข้าร่วมโปรแกรม Shopee University มีคอร์สออนไลน์กว่า 1,500 บทเรียนและเวิร์กช็อปแบบออฟไลน์ที่จัดขึ้นกว่า 318 เมือง แสดงให้เห็นถึง ความเข้าใจ ว่าการให้ ‘เครื่องมือ’ เพียงอย่างเดียวไม่พอ ต้องให้ ‘องค์ความรู้’ ด้วย ผู้ประกอบการที่มุ่งมั่นจึงมีโอกาสพัฒนาทักษะดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง
- Shopee Live & Shopee Video ยอดสั่งซื้อเพิ่ม 300% ต่อปี แพลตฟอร์มตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการปฏิสัมพันธ์ (Engagement) การใช้ฟีเจอร์ไลฟ์และวิดีโอแสดงให้เห็นว่า การปรับตัวตามเทรนด์การสร้างคอนเทนต์ เป็นปัจจัยสำคัญในการผลักดันยอดขาย
- Shopee Affiliate Marketing Solutions (AMS) เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ขายที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการตลาด หรือไม่มีทีมงานเฉพาะทางก็สามารถขยายฐานลูกค้าได้ ทำงานร่วมกับครีเอเตอร์และผู้มีอิทธิพลทางด้านความคิด บนโลกออนไลน์ (KOL) มีส่วนช่วยเพิ่มยอดขายได้กว่า 30%
- ผู้ประกอบการ MSME 2.1 ล้านรายสู่ตลาดโลกผ่าน Shopee Export Program อำนวยความสะดวกในการทำธุรกิจข้ามพรมแดน ทำให้ผู้ประกอบการ MSME สามารถ มุ่งมั่นขยายตลาด โดยลดความซับซ้อนของการจัดการโลจิสติกส์และการลงรายการสินค้า นี่คือการลดอุปสรรคในการเติบโตสู่ระดับภูมิภาคอย่างเป็นรูปธรรม
ในทางปฏิบัติ เครื่องมือเหล่านี้เป็นหลักฐานว่า ความสำเร็จในโลกดิจิทัลต้องการทั้งความมุ่งมั่นในการเรียนรู้ และการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่
‘สืบสานวัฒนธรรมให้คงอยู่’ มุมมองเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน
การเปิดตัวสารคดีชุด ‘Shopee: Keeping Cultures Alive’ หรือ ‘ช้อปปี้: สืบสานวัฒนธรรมให้คงอยู่’ เป็นการก้าวข้ามบทบาทของแพลตฟอร์มค้าขายไปสู่การเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาสังคมอย่างยั่งยืน โดยนำเสนอผ่าน เจ็ดแกนเรื่องหลัก ได้แก่ ความหลงใหล (Passion), ประเพณี (Tradition), การเปลี่ยนแปลง (transformation), การพัฒนาให้ทันสมัย (modernisation), มรดกทางวัฒนธรรม (heritage), ชุมชน (community), และการเสริมพลังของสตรี (empowering women) สารคดีชุดนี้ถ่ายทอดจิตวิญญาณของผู้ประกอบการที่สร้างธุรกิจบนโลกออนไลน์ พร้อมรักษาเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของตนให้คงอยู่
- อีคอมเมิร์ซ ‘ส่งเสริม’ การอนุรักษ์ สารคดีที่ถ่ายทอดเรื่องราวผู้ประกอบการที่ใช้ Shopee ในการต่อยอดธุรกิจที่อิงกับมรดกทางวัฒนธรรม เช่น งานฝีมือท้องถิ่น หรือผลิตภัณฑ์ชุมชน แสดงให้เห็นว่า เทคโนโลยีดิจิทัลสามารถเป็นเครื่องมือในการรักษาประเพณี
- การยกระดับคุณภาพชีวิตชุมชนสะท้อนผ่านหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็นการที่สินค้าท้องถิ่นเข้าถึงตลาดกว้างขึ้น ส่งผลให้เกิดการสร้างงาน สร้างรายได้ สร้างความภาคภูมิใจในชุมชน รวมถึงการเสริมพลังของสตรีให้มีโอกาสประกอบอาชีพและสร้างรายได้ด้วยตนเอง การมีอยู่ของช้อปปี้จึงเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนชุมชนท้องถิ่นให้มีช่องทางทำกินที่มั่นคงและยั่งยืน
การเชื่อมโยงอีคอมเมิร์ซเข้ากับมิติทางวัฒนธรรม ก้าวไกลไปกว่ากิจกรรม CSR ทั่วไป แต่เป็นการสร้าง ความแตกต่าง และ เรื่องราว ที่มีพลัง ซึ่งดึงดูดผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใส่ใจในที่มาและคุณค่าของผลิตภัณฑ์ ทั้งหมดได้พิสูจน์ว่าช้อปปี้ได้เชื่อมโยงผู้บริโภคหลายล้านคนเข้ากับสินค้าและบริการที่จำเป็น ไม่ว่าพวกเขาจะอาศัยอยู่ในพื้นที่ใดก็ตามปัจจุบันมีผู้ใช้งานจากกว่า 400 เมือง ซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ โดยมียอดคำสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 140,000 ล้านชิ้น จากผู้ซื้อที่อาศัยอยู่นอกเขตเมืองหลวง การเติบโตนี้สะท้อนให้เห็นว่า อีคอมเมิร์ซยังคงมีบทบาทสำคัญในการยกระดับคุณภาพชีวิตด้วยการลดข้อจำกัดด้านภูมิศาสตร์และสนับสนุนการเข้าถึงเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างทั่วถึงยิ่งขึ้น
การเติบโดของเศรษฐกิจดิจิทัลยังมีส่วนช่วยในการสร้างโอกาสด้านการจ้างงานและสร้างรายได้ในภูมิภาค โดยปัจจุบัน พนักงาน ช้อปปี้ กว่า 97% เป็นบุคลากรท้องถิ่น และมีผู้เข้าร่วม Shopee Affiliate Programme (SAP) มากกว่า 23 ล้านคน เพื่อสร้างรายได้เพิ่มเติม จนถึงปัจจุบันรายได้จากการทำแอฟฟิลิเอทเติบโตเฉลี่ยเพิ่มขึ้นกว่า 90% ต่อปี ช่วยให้ผู้คนทั่วภูมิภาคสามารถสร้างช่องทางรายได้ใหม่และกลายเป็นแหล่งรายได้ที่ยั่งยืน
ความเชื่อมั่นในทศวรรษต่อไป
ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา Shopee ได้พิสูจน์แล้วว่าอีคอมเมิร์ซไม่เพียงเป็น ทางรอดและโอกาสที่ยิ่งใหญ่ สำหรับ MSME ในภูมิภาคนี้ แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจท้องถิ่นเติบโต คงคุณค่าทางวัฒนธรรม และส่งต่อภูมิปัญญาให้คงอยู่ ความสำเร็จที่เกิดขึ้นทั้งในด้านยอดขายรวมและความสามารถในการเข้าถึงตลาดของผู้ประกอบการท้องถิ่น เป็นหลักฐานถึงความสำเร็จของโมเดลธุรกิจที่มุ่งเน้นการสนับสนุนระบบนิเวศและยกระดับชุมชนอย่างยั่งยืน
ผู้ประกอบการที่ต้องการประสบความสำเร็จในทศวรรษหน้าจึงต้องมี ความมุ่งมั่น ที่จะเรียนรู้ทักษะดิจิทัล และ ความเชื่อมั่น ในศักยภาพของแพลตฟอร์มในการผลักดันธุรกิจไปสู่ระดับภูมิภาค การเติบโตของ Shopee คือสัญญาณที่ชัดเจนว่าเศรษฐกิจดิจิทัลคือสนามแข่งขันที่มีโอกาสสำหรับทุกคน โดยเฉพาะผู้ที่มีความพร้อมที่จะลงมือทำและปรับตัวไปกับความเปลี่ยนแปลงของโลกยุคดิจิทัล
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา