หลังจาก Brand Inside เคยเสนอข่าวของร้านค้าอัตโนมัติในประเทศจีนของ Bingobox ไปแล้ว หรือแม้แต่สหรัฐอเมริกานั้น Amazon Go ก็กำลังทดลองร้านอยู่ ล่าสุดนั้น JD.com เตรียมประกาศเปิดร้านสะดวกซื้ออัตโนมัติบ้างแล้ว
ล่าสุดนั้นทาง JD.com ได้ประกาศจับมือกับ China Overseas Land & Investment ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่ในประเทศจีน ประกาศเตรียมเปิดร้านสะดวกซื้ออัตโนมัติด้วยจำนวนเริ่มต้นที่หลักร้อยสาขาทั่วประเทศจีน และรวมไปถึงร้านขายยาแบบอัตโนมัติ 1,500 สาขา โดยเป็นการท้าทายกับ Alibaba หลังจากทาง Alibaba ซื้อหุ้นค้าปลีกอย่าง Sun Art Retail
ค่าแรงและปัจจัยอื่นๆ ทำให้ร้านสะดวกซื้ออัตโนมัติน่าจะเพิ่มขึ้นในอนาคต
ในประเทศจีนนั้นค่าแรงของพนักงานคิดเงินนั้นเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และรวมไปถึงพนักงานที่ลาออกไปทำงานอื่นๆ ทำให้มีค่าใช้จ่ายในการหาพนักงานใหม่ๆ และรวมไปถึงเรื่องของค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทำให้ร้านสะดวกซื้ออัตโนมัตินั้นน่าจะมีแนวโน้มในการเติบโตที่สูงขึ้น ยกตัวอย่างเช่น Bingobox นั้นปีนี้ได้เพิ่มยูนิตของร้านไปแล้วกว่า 5,000 ยูนิต
ลูกค้าก็คือส่วนสำคัญ
ปัจจัยของลูกค้านั้นคือสินค้าในร้านที่มีราคาถูก อย่างที่กล่าวไปข้างต้นนั้นถ้าหากร้านนั้นลดค่าใช้จ่ายแล้วใช้เทคโนโลยีแทนนั้นทำให้ร้านนั้นสามารถทำราคาสินค้าให้ถูกกว่าได้ ยิ่งในประเทศจีนแล้วกลุ่มวัยทำงานนั้นเรื่องราคาของสินค้าเป็นเรื่องที่อ่อนไหวมากๆ ซึ่งทำให้เหล่า E-commerce หลายๆ เจ้าเลยต้องลงมาเล่นเกมนี้ด้วย เพราะนี่คือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ โดย Financial Times นั้นได้ไปสัมภาษณ์ Joyce Zhang ซึ่งเป็นคุณครูในโรงเรียนประถมในปักกิ่งนั้น เธอได้กล่าวว่าบางทีวันที่เธอหงุดหงิด เธอก็อยากซื้อของแบบไม่ต้องให้ใครมากวนใจ ดังนั้นร้านพวกนี้จึงเป็นคำตอบ เพียงแค่หยิบของแล้วจ่ายเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ ทุกอย่างก็เสร็จสิ้น
ที่มา – Financial Times
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา