เซ็นทรัลพัฒนาทุ่ม 2,000 ล้านบาท สร้าง Commuinty Mall ทั่วกรุงเทพฯ
วุฒิเกียรติ เตชะมงคลาภิวัฒน์ Chief Operating Officer & Head of Community Mall Business บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา เล่าถึงแผนธุรกิจฝั่ง Community Mall ว่า ดีเอ็นเอของเราทำศูนย์การค้ากว่า 40 ปี ทางเรามีความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าเมืองได้ดี
เราเข้าใจความต้องการของลูกค้า เราสามารถนำมาใช้ ปรับปรุง พัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น และปรับเปลี่ยนตามยุคสมัยได้ทันท่วงที สำหรับรูปแบบใหม่ๆ ที่เราอยากทำคือสาขาเทพรักษ์
ธุรกิจ Community Mall ไม่ใช่เรื่องใหม่ ก่อนที่เซ็นทรัลพัฒนาจะมาทำคือสยามฟิวเจอร์ ดีเวลอปเมนท์ ซึ่งปัจจุบันเซ็นทรัลได้ซื้อกิจการมาอยู่ในเครือแล้ว
วันนี้ความต้องการลูกค้าเปลี่ยนไป ลูกค้าต้องการความสะดวกสบายมากขึ้น ทั้ง Public Space สิ่งแวดล้อม ความถูกสุขลักษณะ และคนเมืองที่ตอนนี้มีเวลาจำกัด อยากใช้เวลาหลังเลิกงานให้มีประโยชน์
Community Mall ไม่ใหญ่มาก เข้าออกสะดวก ใช้เวลา Shopping ไม่มาก ถ้ามองความถี่ ก็พบว่าธุรกิจนี้มาตอบความต้องการหลายเรื่อง
เราใช้คอนเซ็ปต์ Life Connecting Hub เป็นกลยุทธ์ ส่วน Future-fluent development ความต้องการลูกค้าเปลี่ยนไปเรื่อยๆ เราจะทำให้มีความยืดหยุ่น เรื่อง Neighbourhood-Centric จะเป็นศูนย์กลางชุมชน ส่วน Sustainable Community เราให้ความสำคัญเรื่องสิ่งแวดล้อม และยังคำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วย
1) เรื่อง Future-Fluent Development เรื่องเป็น Centre of Neighbourhood เป็นทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ มีความถี่มากกว่า การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าก็มีมากกว่า Community Mall ทั้งหมดมี 15 แห่ง ส่วนใหญ่อยู่กรุงเทพฯ มี 1 สาขาอยู่พัทยา อย่าง Market Place Ari ที่เรียกกันว่า La Villa
เรามีแผนลงทุนกว่า 2 พันล้านใน 5 ปีข้างหน้า จะปรับปรุงและเตรียมเปิดสาขาใหม่ ปีละ 1 สาขา
วันนี้เรามี Market Place ที่เป็น core brand ของเรา ปีที่แล้วเปิดที่ทองหล่อ เรียกว่า มาร์เช่ (Marche) ยังมี Market Place อีกหลายแห่ง
2) Neighbourhood-Centric เราให้ความสำคัญ สะดวกสบายมากขึ้น ร้านค้าดำเนินการได้ 24 ชั่วโมง ตอบโจทย์ลูกค้าหลายกลุ่มทั้ง Expat และลูกค้าคนเมือง กลุ่มออฟฟิศและวัยรุ่น
จะเอื้อธุรกิจทั้ง drive-in, grab and go, food delivery, hangout, take home เราอยากยกระดับ fresh market ให้พัฒนาขึ้นไปอีกขึ้นหนึ่ง
3) Sustainable Community เรามองมากกว่าชุมชน แบบเดียวกับเซ็นทรัลพัฒนา เราตั้งเป้าไปที่ Net Zero เรื่อง Green community สินค้าย่อยสลายได้ และยังร่วมมือกับ กทม. คัดแยกขยะอีกด้วย
นี่คือ 3 เรื่องหลักที่จะพัฒนาธุรกิจคอมมูนิตี้มอลล์ ต่อไปในอนาคต
ด้าน สุรางค์ จิรัฐิติกาลโชติ Executive Project Director บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา ระบุว่า บางศูนย์อาจจะเปิดตั้งแต่ 6 โมงเช้า มีรูปแบบยืดหยุ่นแล้วแต่ชุมชน เราพยายามเข้าถึงกลุ่มครอบครัวให้ใช้พื้นที่กิจกรรมในคอมมูนิตี้มอลล์ได้ แบบไม่ใช่ศูนย์ใหญ่
สิ่งที่เราเน้นเรียกว่า 3C คือ Convenience สะดวก สบาย, Compact ไซส์เหมาะสมกับชุมชน และ Curated ดูแลจัดการคัดสรรร้านค้าที่เหมาะสมกับชุมชนนั้น ให้บริการเหมาะสมกลุ่มผู้บริโภค เพื่อตอบโจทย์ชุมชนนั้น
ทุก Community Mall จะขึ้นต้นด้วย Market Place เช่น นางลิ้นจี่ พหลโยธิน ประชาอุทิศ เพื่อให้รู้ว่าสร้างแบรนด์ขึ้นมาใหม่ เป็นการรีแบรนด์ Community Mall ทั้งหมดของเครือ CPN (เซ็นทรัลพัฒนา)
Market Place เทพรักษ์ จะเปิดตัวใหญ่ที่สุด ใหม่สุด เป็น Center of Life ของถนนเทพรักษ์ ถ้ามองเชิงแผนที่ มีพหลโยธินและสุขาภิบาล 5 เป็นแกนหลัก มีเส้นตัดคือรามอินทรา สุขาภิบาล 5 และวัชรพล เป็นหมู่บ้านเยอะมาก เป็นหมู่บ้านระดับพรีเมียม คนจะกลับบ้านต้องผ่านถนนเทพรักษ์ ต้องผ่าน Market Place เทพรักษ์ของเรา
ตามผังเมืองเป็นเส้นที่รองรับความหนาแน่นของถนนเส้นนี้ ระยะยาวจะมีการพัฒนาโครงการต่างๆ ตามมา เทพรักษ์เป็นย่านที่มีที่อยู่อาศัยเติบโตสูง มีทั้งดีมานด์จากหมู่บ้าน เราศึกษาทั้งปัจจัยประชากรและกำลังซื้อ มีอยู่ 1.74 แสนยูนิต
Market Place Theprak
เราจะเป็น Community Mall บวก Urban Fresh Market คือการขายอาหารสด แบบ ready to eat ทั้ง take home และเป็นอาหารที่พร้อมนั่งทานได้
เรามี Community Mall มี 60 ร้านค้า มี 300 ร้านค้าที่ขายอาหารสดเป็นตลาดใหญ่ มี Tops Supermarket ขนาดใหญ่ตรงนั้น มีล้างรถ ซ่อมรถ มี Streetfood เช่น กุ๊กขี้เมา เจ๊จง เต้าหู้ทอดจากซอยเรวดี เราขนมาหมดร้านอาหารชื่อดังทั้งหลาย พื้นที่มอลล์ขนาด 5,800 ตร.ม. พื้นที่ตลาดขนาด 1,500 ตร.ม.
มี Pet friendly ที่พรีเมียมหน่อย และมีอีเวนท์เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง ที่จอดรถสะดวกสบาย มีความโมเดิร์น โดยจะเปิดมกราคม ก่อนตรุษจีน ปีหน้า ปี 2568 อยากให้แวะเยี่ยมชมและใช้บริการ
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา