ในยุคที่ Social Media Platform หลายเจ้าเริ่มเปิด Feature ที่เกี่ยวกับ E-Commerce หรือ E-Marketplace ไม่ว่าจะเป็น Facebook Marketplace, LINE Shopping หรือแม้แต่ Shopee และ Lazada ก็มีการเพิ่ม Feature จนกลายเป็น Social Commerce ให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ครบ จบ ในแอพเดียว แต่ยังมีผู้เล่นหน้าใหม่ที่มาแรงจนหลาย Platform ต้องจับตามองนั่นก็คือ TikTok Shop
TikTok Shop คืออะไร
ใครที่เข้า TikTok บ่อยๆ จะสังเกตว่าที่แถบด้านล่างจะมี icon ของ Shop อยู่ หากเรากดเข้าไปก็จะพบกับสินค้ามากมายให้ได้เลือก มีทั้ง Flashsale คูปองลดราคา สินค้าส่งฟรี รวมทั้ง Live จากร้านค้าที่หลายคนชื่นชอบ ที่พร้อมจะทำให้คุณกดจ่ายเงินแบบนึกอีกทีก็สั่งของไปแล้ว
นอกจากนี้การเข้าถึง TikTok Shop ก็ไม่จำกัดแค่เฉพาะการกดที่ icon Shop เท่านั้น แต่ยังสามารถทำ Affiliate กับ Creator บน TikTok แล้ว Pin สินค้าของร้านเราไว้เพื่อให้คนอื่นๆ เห็นสินค้าเราง่ายขึ้นและเข้ามาหาสินค้าในร้านเราได้ง่ายกว่าการจำชื่อร้านแล้วกดค้นหา เรียกได้ว่า TikTok วางแผนมาเป็นอย่างดีสำหรับการพัฒนา Social Commerce ให้เข้าถึงผู้ใช้งาน TikTok ที่มีแนวโน้มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ
สมัคร TikTok Shop ยังไง
- เข้าไปที่ https://seller-th.tiktok.com/account/register จากนั้นกรอกข้อมูลเพื่อลงทะเบียนสมัคร TikTok Shop หรือจะ Sign in ด้วย TikTok Account ที่เรามีอยู่แล้วก็ได้
- เข้าสู่หน้าของการยืนยันตัวตน หากเราเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ได้จดทะเบียนบริษัทก็ใช้เพียงแค่บัตรประชาชนใบเดียวในการสมัคร
แต่หากเราเป็นบริษัทหรือนิติบุคคลจะต้องส่งเอกสารจดทะเบียนบริษัทเพื่อยืนยันว่าร้านของเรามีตัวตนและจดทะเบียนอย่างถูกต้องแล้ว - หลังจากกรอกข้อมูลเรียบร้อยให้ตรวจทานข้อมูลให้ถูกต้องก่อนส่งให้ทาง TikTok ตรวจสอบซึ่งจะใช้เวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมง
- จากนั้นให้เรามากรอกรายละเอียดต่างๆ ของทั้งสินค้าและตัวร้านค้าของเราเพื่อส่งให้ TikTok ตรวจสอบซึ่งจะใช้เวลาในการตรวจสอบอีกไม่เกิน 48 ชั่วโมงหลังกดส่งข้อมูล
ขายอะไรไม่ได้ใน TikTok Shop
- อาวุธปืน เครื่องกระสุน อุปกรณ์ที่เกี่ยวกับยุทโธปกรณ์ทางการทหาร รวมทั้งปืนจำลองด้วย
- วัตถุระเบิด ดอกไม้ไฟ สารเคมีที่อาจเกิดอันตราย
- อวัยวะและชิ้นส่วนมนุษย์
- สัตว์และชิ้นส่วนของสัตว์รวมทั้งผลิตภัณท์จากสัตว์ที่ได้รับการคุ้มครอง ครอบคลุมถึงพืชที่ได้รับการคุ้มครองด้วย
- ของเล่นผู้ใหญ่
- ยาเสพติด และอุปกรณ์ในการเสพ
- เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ บุหรี่ไฟฟ้า ยาสูบ และของที่เกี่ยวข้อง
- เหรียญ เงินสด ธนบัตร Giftcard และสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการเงิน ไม่ว่าสกุลเงินใดๆ
- ยาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ทำการขาย
- สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์
- บัตรประชาชน Passsport เอกสารทางราชการ
ซื้อของใน TikTok Shop
หากใครเคยใช้ E-Commerce Platform เจ้าอื่นๆ มาก่อนแล้วน่าจะคุ้นเคยกับการใช้งาน TikTok Shop ได้ง่ายเพราะสามารถค้นหาสินค้าตามหมวดหมู่หรือชื่อสินค้าที่เราสนใจ จากนั้นก็กดสั่งซื้อโดยจะมีทั้งหยิบใส่ตะกร้าไว้ก่อนหรือจะสั่งซื้อเลย โดยจะมีคูปองส่วนลดเป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้ใช้อย่างเรา หลังจากนั้นก็กรอกที่อยู่สำหรับจัดส่งและจ่ายเงินได้เลย หากต้องการที่จะเช็คสถานะ Order ของเรา ก็สามารถกดได้ที่เมนูขีดสามขีดมุมบนขวาของหน้า Shop นอกจากนี้ยังมีเมนูข้อความและคูปองของเราอยู่ในนี้อีกด้วย เรียกได้ว่า TikTok Shop ใช้งานง่ายไม่แพ้ Platform อื่นๆ เลย
ขายของบน TikTok Shop ยังไงให้ปัง!
TikTok Shop Academy
TikTok มีแหล่งรวมเทคนิคและหลักสูตรให้ได้ลองศึกษามากมายสำหรับมือใหม่ที่อยากลองขายของใน TikTok Shop และถ้าใครที่มีประสบการณ์ขายของมาระดับหนึ่งแล้วก็ยังมีเนื้อหาสำหรับต่อยอดร้านค้าของคุณให้ยิ่งปังกว่าเดิมด้วย รายละเอียดเพิ่มเติม: https://seller-th.tiktok.com/university/home
สร้างตัวตนให้แปลกใหม่และดูเป็นเรามากที่สุด
แน่นอนว่า TikTok นั้นเป็น Platform Short-Video ดังนั้นถ้าเราดึงความสนใจจากผู้ชมภายในแว๊บแรกที่เจอไม่ได้ เท่ากับว่าเราเสียโอกาสในการขายไปแล้ว ดังนั้นการสร้างตัวตน การรีวิว มุมกล้อง การใช้เสียงแนะนำสินค้าต้องแปลกใหม่และไม่จำเจ ฟังแล้วไม่น่าเบื่อ และไม่บังคับให้ซื้อจนเกินไป
เล่นกับกระแส
TikTok ขึ้นชื่อเรื่องการเป็นผู้นำเรื่องกระแสไวรัลอยู่แล้ว หากร้านค้าหยิบเอาไวรัลเหล่านี้ไม่ว่าจะเป็นเพลงที่กำลังฮิต Hashtag ยอดนิยม หรือจะเป็นท่าเต้นที่กำลังฮิตอยู่มาปรับใช้ รับรองว่าร้านค้าเราจะอยู่ในกระแสและไม่ตกขบวนอย่างแน่นอน
แคมเปญ คูปอง โค้ดส่วนลดอย่าให้ขาด
ลูกค้าส่วนใหญ่ที่เข้ามาซื้อสินค้าเรานั้นมองหาส่วนลดและราคาที่คุ้มค่ากว่าร้านอื่นๆ กันอยู่ ดังนั้นเวลาที่มีแคมเปญต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น 8.8 9.9 ร้านของเราควรจะมีคูปองและส่วนลดเพื่อดึงดูดสินค้าของเราให้ไปอยู่ในตะกร้าของลูกค้าให้ได้มากที่สุด
Ads และ Affiliate
ลองยิงแอดสักนิดเพื่อเพิ่มการมองเห็นให้กับสินค้าและร้านของเรา รวมถึงการทำ Affiliate ให้คนอื่นๆ ช่วยขายของให้กับเราก็เป็นหนึ่งในช่องทางที่กำลังมาแรงเพราะสินค้าของเราจะได้มีโอกาสไปโชว์ในหน้า Feed ของคนอื่นๆ มากมายหลาย Target และมีโอกาสที่จะ Convert กลับมาเป็นยอดขายได้เพิ่มอีกด้วย
จะเห็นได้ว่าการใช้งานและการทำร้านใน TikTok Shop ไม่ยากอย่างที่คิด ใครที่กำลังมองหาช่องทางใหม่ๆ ในการขายของหรืออยากเริ่มต้นการขายของในสักช่องทางหนึ่ง เราขอแนะนำ TikTok Shop เลย รับรองว่าปังแน่นอน
Source: TikTok Shop Thailand, nipa.co.th, Page365, zortout.com
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา