เป็นเรื่องอีกรอบเมื่อ Facebook เปลี่ยนอัลกอริธึมแบบไม่บอกล่วงหน้าจนยอดคนดูโพสต์ดิ่ง แถมเลือกเนื้อหาที่แสดงบนฟีดให้เอง กระทบบริษัทสื่อหนักทั้งความนิยมและรายได้
ข้อมูลจาก Echobox บริษัทด้านการจัดการโซเชียลมีเดียและคำวิพากษ์วิจารณ์ของเว็บไซต์ข่าวและสื่อเผยว่า Facebook ได้ปรับเปลี่ยนการทำงานของอัลกอริธึมในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาทำให้ยอดผู้เข้าถึงโพสต์ของเพจต่าง ๆ ลดลงอย่างมากโดยไม่มีการสื่อสารและชี้แจงจากบริษัทแม่อย่าง Meta
แหล่งข่าวของ Gizmodo เผยว่า การเปลี่ยนแปลงเริ่มเกิดขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์และสถานการณ์ย่ำแย่ลงในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ขณะที่สื่อที่ใช้ Facebook เป็นแพลตฟอร์มหลักในการลงข่าวไม่มีทางเลือกมากนัก เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่อยู่บนแพลตฟอร์มนี้ทำให้ได้รับผลกระทบหนักทั้งเรื่องความนิยมของเว็บไซต์และรายได้ของบริษัทสื่อ
ข้อมูลจาก Echobox ที่มาจากการเก็บข้อมูลจากแหล่งข่าว 2,000 แห่งทั่วโลกเป็นไปในทิศทางเดียวกัน โดยพบว่า ยอดการเข้าถึงโพสต์ลดลงมาเป็นปีแล้ว แต่ลดลงอย่างมากในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา โดยลดลงจากช่วงกลางปีที่แล้วราว 50%
Antoine Amann ซีอีโอของ Echobox กล่าวว่า เป็นเรื่องยากที่จะสืบหาสาเหตุที่แท้จริงว่าอะไรทำให้ยอดคนเข้าถึงโพสต์ลดลง แต่ Facebook เคยเปิดเผยว่า บริษัทจะใ้ห้ความสำคัญกับข่าวและบทความน้อยลงและจะเน้นย้ำที่วิดีโอแทน หลังจากปี 2020 ทำให้ยอดผู้เข้าถึงโพสต์ของสำนักข่าวต่าง ๆ บน Facebook ลดลงอย่างมาก
ปัจจุบันมีธุรกิจสื่อที่ต้องปิดตัวลงส่วนหนึ่งเพราะอัลกอริธึมที่เปลี่ยนไปอย่าง Vice Media และ BuzzFeed News นอกจากนี้ Nicholas Carlson บรรณาธิการใหญ่ของ Insider ก็เผยว่า อัลกอริธึมเป็นสาเหตุใหญ่ที่เว็บไซต์มียอดผู้เข้าชมและยอดผู้สมัครสมาชิกลดลงจนต้องปลดพนักงานออกและเกิดการประท้วงของพนักงาน
นอกจากนี้ Robert Chappell บรรณาธิการบริหารของ Madison 365 ยังเผยว่า ไม่ใช่แค่ลดการมองเห็นข่าวลงเท่านั้น แต่ Facebook ยังเลือกด้วยว่าข่าวหัวข้อใดที่จะแสดงบนหน้าฟีดของผู้ใช้ ข่าวสดใสและเรียบง่ายก็มักถูกเร่งการมองเห็นให้สูงขึ้นมาก ขณะที่ข่าวนโยบายหนักๆ จะถูกกดให้มองเห็นน้อยลง ทำให้แต่ละเนื้อหาได้รับความนิยมแตกต่างกันมาก เอกสารภายในจาก Meta ยังระบุว่าผู้บริหารกำลังถกเถียงกันว่าจะให้แสดงเนื้อหาเชิงบวกหรือเชิงลบมากกว่ากันด้วย
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่สื่อและสายผลิตคอนเทนต์ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของตัวแพลตฟอร์มเอง ในปี 2015 อัลกอริธึมของ Facebook ทำงานผิดพลาดและสนับสนุนให้แหล่งข่าวผลิตเนื้อหาที่เป็นวิดิโอเพิ่มทั้งที่จริงแล้วผู้ใช้ไม่ได้นิยมชมเนื้อหาในรูปแบบวิดีโอ
ที่มา – Gizmodo
อ่านเพิ่มเติม
- Vice ยื่นล้มละลายเป็นทางการแล้ว จากสื่อรางวัล Pulitzer สู่บริษัทที่ทำกำไรไม่ได้
- BuzzFeed สื่อดิจิทัลยักษ์ใหญ่ ประกาศปลดพนักงาน 12% อ้างเศรษฐกิจแย่ ลดความซ้ำซ้อนในองค์กร
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา