เปิดธุรกิจ ศิริบัญชา จากผู้เริ่มต้นขายแอลกอฮอล์น้ำสีฟ้า สู่แบรนด์ที่ยกระดับคุณภาพชีวิตของทุกคน

หากนึกถึงยี่ห้อผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ ศิริบัญชา มักจะแว่บเข้ามาในหัวเป็นชื่อแรกๆ เพราะจำหน่ายในไทยมากว่า 70 ปี พร้อมเอกลักษณ์ขวดสีฟ้าฉลากสีเหลือง-แดง

อีกตัวชี้วัดที่บอกว่า ศิริบัญชา เป็นแบรนด์อันดับ 1 ในใจคนไทยคือช่วงโรคโควิด-19 ระบาด ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ของแบรนด์ถูกนำไปขายต่อในราคาสูงกว่าราคาขายปลีกทั่วไปถึง 5 เท่า

แต่ตอนนี้ ศิริบัญชา ไม่ได้มีแค่แอลกอฮอล์ แต่คือบริษัทที่วิจัย และพัฒนาสินค้าที่จะยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทย จะมีสินค้าอะไรบ้าง สรวิศร์ กิจเจริญโรจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ศิริบัญชา จำกัด ทายาทรุ่นที่ 2 จะมาเล่าให้ฟัง

ศิริบัญชา จุดเริ่มต้นจากร้านขายยา

สรวิศร์ เล่าให้ฟังว่า ศิริบัญชา เริ่มต้นธุรกิจการเป็นร้านขายยาที่มีทั้งการผลิตยาด้วยตัวเอง และนำเข้ายามาจากต่างประเทศ ซึ่งเวลานั้นตัวยามีราคาค่อนข้างสูง ยากที่คนทั่วไปจะเข้าถึง คุณพ่อ (บุญฤทธิ์ กิจเจริญโรจน์) จึงอยากแก้ปัญหาเรื่องนี้ และเริ่มพัฒนาสินค้าแอลกอฮอล์, ยาสมุนไพร รวมถึงผลิตภัณฑ์สุขภาพอื่น ๆ

“เวลานั้นยาไทยยังมีไม่เยอะ และแอลกอฮอล์มีผู้ผลิตอยู่ไม่กี่ราย รวมถึงไม่มีใครสร้างแบรนด์จริงจัง ทำให้คุณพ่อตัดสินใจบุกตลาดนี้เต็มตัว พร้อมกับสร้างแบรนด์ ศิริบัญชา ให้ชัดเจนมากขึ้น ผ่านการเป็นผู้ผลิตแอลกอฮอล์เจ้าแรกที่ใส่สีฟ้าเข้าไปเพื่อสื่อให้เห็นถึงความสะอาด ช่วยสร้างความแตกต่างจากแบรนด์อื่นในขณะนั้น”

ปัจจุบัน ศิริบัญชา นอกจากจำหน่ายผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์รูปแบบต่างๆ บริษัทยังจำหน่ายยาแผนโบราณ เช่น แป้งโยคี กับยาดมส้มมือจรุงจิต และยาสมุนไพรภายใต้แบรนด์ศิริบัญชา โดยสินค้าเหล่านี้มีการจำหน่ายทั้งกับผู้บริโภคทั่วไป และจำหน่ายกับกลุ่มลูกค้าองค์กร

รุ่นสองกับการรีแบรนด์ ศิริบัญชา

ด้วย ศิริบัญชา ทำธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2496 เวลา 70 ปีน่าจะเป็นเวลาที่เหมาะสมในการรีแบรนด์ ยิ่งการบริหารถูกส่งต่อมาที่รุ่น 2 ทำให้ สรวิศร์ ตัดสินใจปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์แบรนด์ ศิริบัญชา ให้ชูเรื่องความครอบคลุมในเรื่องการยกระดับคุณภาพชีวิตให้ลูกค้า แต่ยังคงจุดแข็งในเรื่องความน่าเชื่อถือของแบรนด์เช่นเดิม

“การรีแบรนด์ ศิริบัญชา เรายังคงจุดแข็งเรื่องความน่าเชื่อถือ พร้อมแบ่งสินค้าออกเป็น 4 กลุ่มคือ ยาแผนปัจจุบัน, ยาสมุนไพร, สินค้าสุขภาพ และอาหารเสริม โดยสินค้าที่น่าสนใจคือสินค้ากลุ่มแม่และเด็ก และสินค้าสำหรับผู้สูงอายุ ซึ่งเป็นตลาดที่ ศิริบัญชา ยังไม่เป็นที่รู้จักนัก”

ถึงจะรีแบรนด์ แต่ ศิริบัญชา ยังคงคำนิยม “คุณภาพที่คุณมั่นใจ” ไว้เช่นเดิม สำหรับสินค้าใหม่ข้างต้น สินค้ากลุ่มแม่และเด็กจะมี 8 สินค้าที่พร้อมจำหน่าย และหลังจากนี้อยู่ระหว่างพัฒนาสินค้าอาหารเสริม และสินค้าที่เหมาะสมกับผู้สูงอายุที่เหมาะสมในแต่ละช่วงวัย

โควิดไม่ได้ทำให้บริษัทโตขนาดนั้น

ศิริบัญชา ทำธุรกิจมาแล้ว 60 ปี จึงไม่แปลกที่บริษัทจะผ่านวิกฤติเศรษฐกิจต่าง ๆ มามากมาย แต่การระบาดของโรคโควิด-19 อาจทำให้ ศิริบัญชา ถูกมองว่า รายได้ของบริษัทต้องเติบโตก้าวกระโดด แต่ สรวิศร์ ปฏิเสธว่าไม่ได้เติบโตขนาดนั้น

“หลายคนคิดว่าการระบาดของโรคโควิด-19 จะทำให้ ศิริบัญชา เติบโตก้าวกระโดด แต่จริงๆไม่ได้เติบโตขนาดนั้น เพราะถึงจะมีความต้องการสินค้าไหลเข้ามามาก แต่เราเลือกควบคุมคุณภาพการผลิตของแอลกอฮอล์เอาไว้ ไม่ได้นำแอลกอฮอล์เกรดรองมาใช้ผลิตสินค้าทดแทนการขาดแคลน  และศิริบัญชายังใส่ใจที่จะส่งมอบสินค้าให้เข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มที่จำเป็นจริง ๆ ก่อน เช่นผู้ป่วยในโรงพยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์ เพื่อแก้ปัญหาการขาดแคลนแอลกอฮอล์โดยไม่คำนึงถึงการกอบโกยกำไรในช่วงวิกฤติ  ทำให้สุดท้ายเรามีรายได้เติบโตแค่ราว 1 เท่าจากช่วงเวลาปกติเท่านั้น”

อย่างไรก็ตามการที่แอลกอฮอล์ของศิริบัญชา ถูกนำไปจำหน่ายต่อในราคา 5 เท่าตัวจากราคาค้าปลีกในช่วงที่โควิด-19 ระบาด ซึ่งแบรนด์อื่นไม่ได้ราคาแพงขนาดนั้น ถือเป็นอีกจุดชี้วัดว่า ศิริบัญชา คือแบรนด์แอลกอฮอล์ที่ลูกค้าไว้ใจ

ปัดฝุ่นองค์กร พร้อมทำตลาดออนไลน์

ในฐานะรุ่นสอง และเข้ามาทำงานใน ศิริบัญชา เป็นเวลา 15 ปี สิ่งที่ สรวิศร์ เข้ามาปัดฝุ่นองค์กรให้ทันสมัยขึ้นคือการลงทุนเทคโนโลยีระบบบริหารจัดการองค์กร เพื่อให้ทุกอย่างมีตัวเลขชัดเจน และควบคุมได้ทั้งหมด รวมถึงการเริ่มจำหน่ายออนไลน์ตั้งแต่ 8 ปีก่อน เพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต

“ช่วงแรกอาจมีปัญหาในการเปลี่ยนแปลงบ้าง โดยเฉพาะองค์กรเก่าแก่ย่อมมีปัญหาเรื่องช่วงวัย แต่ผมใช้หลักการ Respect หรือให้ความเคารพซึ่งกันและกัน จนสุดท้ายองค์กรก็ขับเคลื่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเติบโตไปด้วยกันในภาพลักษณ์ใหม่”

ล่าสุด ศิริบัญชา ได้รับรางวัล Bai Po Business Awards by Sasin ในมิติ การบริหารจัดการด้านสินค้า และบริการที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า, การบริหารจัดการด้านการสร้างตราสินค้าและการตลาด และการสร้างธุรกิจด้วยพลังแห่งการเป็นผู้ประกอบการ เป็นหมุดหมายสำคัญขององค์กรในการเปลี่ยนผ่านสู่รุ่น 2 อย่างมีประสิทธิภาพ

สรุป

ศิริบัญชา ทำตลาดมานาน และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้อย่างแข็งแกร่ง จึงไม่แปลกที่เวลาจะซื้อแอลกอฮอล์สักขวด ลูกค้าต้องพูดถึงแบรนด์ ศิริบัญชา เป็นอันดับแรก ๆ และทางบริษัทได้อาศัยความเชื่อมั่นนี้พัฒนาสินค้าอื่น ๆ เพื่อสร้างการเติบโตในอนาคต ควบคู่ไปกับการบริหารจัดการองค์กรที่ดี และใช้เทคโนโลยีเข้ามายกระดับเช่นกัน

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา