แนวทางการทำตลาดผู้ให้บริการมือถือทั้ง AIS, dtac และ Truemove H ให้ความสำคัญกับกลุ่มคนรุ่นใหม่มากขึ้น เห็นได้จากพรีเซนเตอร์ส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นใหม่ กิจกรรมและคอนเทนต์ต่างๆ ที่ทำออกมาเน้นตอบสนองคนกลุ่มนี้เป็นหลัก แม้ว่าการใช้จ่ายต่อคนต่อเลขหมายจะยังไม่สูง แต่นี่คือกลุ่มผู้ใช้งานในอนาคต ที่คาดกันว่าจะเป็น Heavy User
ZEED 5G Postpaid ราคาพิเศษสำหรับนักเรียนนักศึกษาเท่านั้น
ปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าทั่วไป AIS กล่าวว่า ในฐานะผู้นำตลาดจะลงทุนทำตลาดกับกลุ่มตลาดวัยรุ่นมากขึ้น เป็นการทำตลาดเน้นเฉพาะกลุ่มอย่างชัดเจน ล่าสุดกับการออกแพ็คเกจ AIS ZEED 5G Postpaid สำหรับนักเรียนนักศึกษาเท่านั้น โดยมีอัตราค่าบริการพิเศษ หรือเรียกว่า ราคานักเรียน Student Price และมีเงื่อนไขว่าอายุต้องอยู่ระหว่าง 17-24 ปี (คือสามารถจดทะเบียน Postpaid ได้)
สำหรับค่าค่าบริการมี 3 แพ็คเกจ 499 ลดเหลือ 249 บาท ใช้ 5G ได้ 10GB, 799 ลดเหลือ 349 บาท ใช้ 5G ได้ 20GB และ 899 ลดเหลือ 449 บาท ใช้ 5G ได้ 40GB เรียกว่าลดราคาไปมากกว่า 50% เจาะกลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัยเป็นหลัก
“กลุ่มนักศึกษาอาจจะมีอัตราการใช้จ่ายต่อคนต่อเลขหมาย (ARPU) ต่ำกว่าตลาดรวม แต่ดูจากพฤติกรรมแล้ว มีการใช้งานมากขึ้นเรื่อยๆ และจะเป็นผู้ใช้งานที่สำคัญในอนาคต”
อย่างไรก็ตามสำหรับกลุ่มที่อายุต่ำกว่า 17 ปี ซึ่งยังไม่สามารถจดทะเบียน ZEED 5G Postpaid ได้ AIS ได้เปิดตัว ZEED 5G Prepaid-DIY เรียกว่าเจาะกลุ่มเด็กมัธยมเป็นหลัก เน้นพฤติกรรมการใช้งานคือ เน้นเรื่องการเรียน, โซเชียล และความบันเทิง และสามารถเลือกความพิเศษได้ เช่น ดู YouTube ฟรี, ฟัง Joox ฟรี, เล่น LINE ฟรี, ซื้อ VIU Premium ในราคาพิเศษ หรือ โทรฟรี 5 เบอร์ในเครือข่าย เป็นต้น
นอกจากนี้ยังมี GOMO 5G ซิมออนไลน์ ราคาเริ่มต้น 99 บาท/ปี ซึ่งอาจเป็นซิมที่ 2 สำหรับคนที่ต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ต 5G เป็นหลักเลยก็ได้ ซึ่งสามารถสมัครผ่านออนไลน์ได้เลย ซึ่งจากการสำรวจพบว่า ปัจจุบันผู้ใช้ 1 คน มีซิม 1.6-1.7 ซิม เท่ากับว่า 1 คนมีมากกว่า 1 ซิม เชื่อว่า GOMO 5G จะทำตลาดได้ในส่วนนี้
ปรัธนา บอกว่า แพ็คเกจใหม่นี้ออกมาต้อนรับเปิดเทอมพอดี ทั้งมัธยมและมหาวิทยาลัย ซึ่งขนาดของตลาดผู้ใช้บริการกลุ่มวัยรุ่น อายุระหว่าง 13-24 มีประมาณ 15 ล้านราย โดย AIS มีส่วนแบ่งตลาดกลุ่มนี้ประมาณ 35-40% ถือว่าเป็นเป็นผู้นำตลาดในบางพื้นที่ แต่เมื่อเทียบกับส่วนแบ่งตลาดรวม AIS มีประมาณ 46% หรือ 44.6 ล้านราย เท่ากับว่ายังมีช่องว่างในการทำตลาดเพิ่มได้อีก
ด้วยข้อจำกัดของการใช้จ่าย ทำให้การทำตลาดกลุ่มนี้อาจจะเน้นราคามาก่อน แต่สุดท้ายด้วยพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เล่นเกม, ดูวิดีโอ, ดูหนังหรือเรียนออนไลน์ สุดท้ายแล้วคุณภาพกับประสบการณ์จะมาเป็นหลักอยู่ดี ดังนั้นการที่ AIS มีเครือข่าย 5G ครอบคลุม 78% ของประชากร และคาดว่าจะเป็น 85% ของประชากรในปีนี้ จะตอบการใช้งานได้อย่างดี
AIS เชื่อว่า นี่คือการลงทุนเพื่ออนาคต ถ้าสร้างความประทับใจให้กับลูกค้ากลุ่มนี้ ต่อไปจะเป็นกลุ่มที่ใช้บริการด้วยกันไปอีกนาน ไม่เปลี่ยนย้ายค่ายง่ายๆ ถ้ามีของที่ชอบ ตรงความต้องการ ผู้ใช้งานกลุ่มวัยรุ่นก็จะอยู่กับ AIS ต่อไป
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา