หลังจากตั้ง Google.co.th มาเมื่อปี 2554 และเปิดสำนักงานอย่างเป็นทางการเมื่อ 2557 ปีก่อน มาวันนี้ Google ประเทศไทยเร่งเครื่องในการทำธุรกิจอีกครั้ง ผ่านการส่ง 4 กลยุทธ์ และแสดงให้เห็นการเติบโตด้วยการขยายออฟฟิศเพิ่มเติม
ผู้ใช้เพิ่มตลอด แต่โอกาสก็มีอีกเยอะ
ปฏิเสธไม่ได้ว่า Google คืออีกบริการออนไลน์ที่คนไทยใช้งานเยอะที่สุด เพราะด้วยบริการที่หลากหลาย และมีการปรับให้เข้ากับผู้ใช้ชาวไทย ทำให้ยักษ์ใหญ่ด้าน Search Engine จากสหรัฐอเมริการายนี้มีผู้ใช้รายใหม่เพิ่มขึ้นตลอด แต่จริงๆ แล้วยังเหลือโอกาสทางธุรกิจอีกมาก หากอ้างอิงจากตัวเลขการใช้งานอินเทอร์เน็ตของประชากรในประเทศไทย
Ben King หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ Google ประเทศไทย เล่าให้ฟังว่า ความครอบคลุมของสัญญาณอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยสูงถึง 90% ของจำนวนประชากร แต่การใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้มากถึงขนาดนั้น ทำให้เป็นโอกาสของบริษัทในการเข้ามาทำตลาดในประเทศไทย และช่วยยกระดับประเทศไทยด้วยดิจิทัล หรือ Digitized Thailand
Education-Content-SME-User คือ 4 แกนหลัก
แต่การจะก้าวไปถึงจุดนั้น Google ประเทศไทยก็ไม่ได้แค่ส่งบริการใหม่ๆ ออกมาตอบโจทย์ผู้ใช้ทั่วไป และภาคธุรกิจ เพราะในปี 2560 ยักษ์ใหญ่ Search Engine รายนี้จะมากับ 4 กลยุทธ์คือ
- Education ที่จะเดินโครงการ Google Ignite ที่เป็นการเรียนการสอนเกี่ยวกับ Digital Marketing ในรูปแบบออนไลน์ รวมถึงการปั้น Google Developer ใหม่ๆ ด้วยเพราะต้องการสร้างรากฐานด้านดิจิทัลที่ดี
- Content ผ่านบริการต่างๆ ให้กับกลุ่ม Creator บน YouTube ให้สร้างวีดีโอได้สะดวกขึ้น จนตอนนี้มีคนทำช่องที่มีผู้ติดตามเกิน 1 ล้านแล้ว 51 ช่อง
- SME-Startup โดย Google จะต่อยอดการสนับสนุนคนกลุ่มนี้ ผ่านการเพิ่มเครื่องมือต่างๆ เข้าไป และสนับสนุนในโครงการ Accelerator รวมถึงส่ง Startup ที่น่าสนใจไปร่วมในโครงการ Lunchpad ด้วย
- User-Access ถือเป็นจุดสำคัญของบริษัท เพราะเป็นบริการที่ทำให้เติบโตมาถึงทุกวันนี้ ซึ่งในประเทศไทยได้พัฒนา Maps ให้ครอบคลุม 90% ของประเทศ, ทำระบบ Google Translate ให้ดีขึ้น ผ่านการใช้ AI มาร่วมถอดความในประโยคต่างๆ และร่วมกับโอเปอเรเตอร์ในการออกแพ็คเกจที่รับชม YouTube ได้ถูกลง
“เมืองกรุงเทพรับชม YouTube ติด 10 อันดับแรกของโลก และบริการ Search Engine ก็ถูกใช้งานในระดับท็อปๆ ดังนั้นคนไทยคือ Power User และ Google ต้องตอบโจทย์ให้ได้มากที่สุด”
ขยายพื้นที่ออฟฟิศรับการเติบโตธุรกิจ
ล่าสุดทาง Google ได้ลงทุนขยายพื้นที่ออฟฟิศอีก 50% ของพื้นที่เดิม โดยเพิ่มจากออฟฟิศที่อยู่ในชั้น 14 เต็มชั้นของอาคารพาร์คเวนเจอร์ย่านเพลินจิต เป็นอีกครึ่งหนึ่งของชั้น 16 เพื่อรองรับพาร์ทเนอร์ และกลุ่ม Creator ที่จะมาสร้างแรงบันดาลใจใหม่ๆ ร่วมกันในพื้นที่นี้ ส่วนชั้น 14 เน้นที่ส่วนสำนักงานมากกว่า
สำหรับพนักงานของ Google มีทั้งหมด 70,000 คนทั่วโลก ส่วนในประเทศไทยมีเกิน 30 คนแล้ว และจากนี้ก็คงเพิ่มขึ้นอีก เพราะเปิดโอกาสให้คนท้องถิ่นเข้ามาทำงานด้วยตลอด ที่สำคัญทาง Google มีการหารือกับหน่วยงานภาครัฐเพื่อร่วมยกระดับประเทศไทยด้วยดิจิทัลไปด้วยกัน
สรุป
การขับเคลื่อนของ Google ในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงการเติบโตของการใช้งาน Google ในประเทศไทยแน่นอน และยิ่งการขยายออฟฟิศครั้งนี้ ก็ส่งสัญญาณถึงการรับคนเพิ่ม เพื่อต่อยอดธุรกิจให้สามารถเติบโตไปได้มากกว่านี้ ส่วนเรื่องภาษี และการที่ภาครัฐเชิญชวนเข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทย ก็คงต้องจับตาต่อไปว่าจะเป็นอย่างไร
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา