ความคิดสร้างสรรค์เป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้องค์กรพุ่งทะยานไปข้างหน้า
ทำไมความคิดสร้างสรรค์ถึงสำคัญต่อองค์กร
ทักษะความคิดสร้างสรรค์ก็คือทักษะการแก้ปัญหาอย่างหนึ่ง ยิ่งเรามีความคิดสร้างสรรค์เท่าไหร่ เราก็จะยิ่งหาทางแก้ปัญหาและโอกาสใหม่ๆ เจอ
ความคิดสร้างสรรค์มีประโยชน์หลายอย่าง เช่น ทำให้บริษัทเล็กๆ แข่งขันกับบริษัทใหญ่ๆ ในตลาดได้ ทำให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ทำให้คนในองค์กรรู้สึกภูมิใจ ทำให้คนทำงานอย่างโปรดักทีฟ และบางทีก็อาจจะทำให้ธุรกิจของเราช่วยเปลี่ยนโลกได้ไม่มากก็น้อย
10 เคล็ดลับอัพความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงาน
1. ก่อนอื่น..วางโทรศัพท์ลงก่อน
เราใช้สมาร์ทโฟน โน๊ตบุ๊ค หรือไอแพดในการทำงานตลอดก็จริง แต่ในเวลาระดมสมองกับที่ทำงานขอให้เราลองปิดเครื่องมือสื่อสารเหล่านี้ลงก่อนเพื่อไม่ให้เสียสมาธิ
2. ไม่จำเป็นว่าหัวหน้าต้องเป็นคนนำประชุมเสมอไป
ในบางครั้งถ้าหัวหน้าเป็นคนนำการประชุมหรือเป็นคนเสนอไอเดียก่อน คนอื่นๆ ในที่ประชุมก็อาจจะไม่กล้านำเสนอความคิดเห็นของตัวเองออกมา เพราะกลัวว่าความคิดนั้นจะขัดกับสิ่งที่หัวหน้าพูดไปแล้ว ทางที่ดีเราควรสลับคนนำประชุมไปเรื่อยๆ เพื่อเปิดโอกาสให้คนอื่นๆ ได้ขึ้นมาฝึกความเป็นผู้นำด้วย
3. หยุดพูดคำว่า ‘แต่’
ถ้าเราเป็นหัวหน้าแล้วมีลูกน้องเสนอความคิดเห็นในที่ประชุม ขอให้เราลองฟังอย่างเงียบๆ โดยยังไม่พูดตัดไอเดียนั้นด้วยคำว่า ‘แต่’ เช่น แต่เราไม่มีเงินทุนมากขนาดนั้น หรือแต่เราไม่สามารถทำได้ ลองสังเกตดูว่าถ้าเราไม่พูดขัดในระหว่างการระดมสมอง ลูกน้องจะกล้าแสดงความคิดเห็นกันมากขึ้น ซึ่งไอเดียเหล่านั้นอาจจะถูกนำมาใช้แล้วสร้างรายได้ให้บริษัทมหาศาลเลยก็เป็นได้
4. ฝึกมองว่า 1 ปัญหามีหลายทางออก
เราควรใช้คำว่า ‘ถ้าเกิด..’ ในระหว่างระดมสมองเพื่อฉีกกรอบวิธีแก้ปัญหาแบบเดิมๆ ออกไป ที่สำคัญอย่าเพิ่งตั้งคำถามว่า “เราจะทำให้มันเกิดขึ้นจริงอย่างไร” เพราะในช่วงระดมสมองเราควรเปิดโอกาสให้คนแสดงความเห็นต่างๆ ออกมาได้มากที่สุด แล้วเมื่อหมดเวลาเราก็ค่อยมาพูดคุยกันต่อว่าจะนำไอเดียไหนมาใช้ และจะลงมือทำอย่างไรต่อ
5. ลองหาหนังสือเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์มาอ่านร่วมกับคนในทีม
ตัวอย่างเช่น หนังสือ Ride a lifetime ซึ่งเขียนโดยซีอีโอของ Disney เพราะถ้าคนในทีมได้อ่านหนังสือเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ พวกเขาก็จะเกิดแรงบันดาลใจและเห็นภาพบางอย่างร่วมกัน ทำให้สร้างสรรค์ผลงานใหม่ๆ ออกมาได้บ่อยขึ้น
6. ให้ความสำคัญกับความสามารถและคุณค่าของพนักงานแต่ละคน
เราควรทำให้พนักงานสัมผัสได้ว่าเราใส่ใจในความคิดเห็นของพวกเขาแต่ละคนจริงๆ เพราะโดยปกติพนักงานส่วนใหญ่มักจะรู้สึกว่าตัวเองเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ไม่ได้มีความสำคัญต่อองค์กรมากขนาดนั้น ในแต่ละวันพวกเขาจึงแค่ก้มหน้าทำงานตามหน้าที่ ทำตัวกลมกลืนและไม่ได้โดดเด่นในองค์กรเลย
7. ลองให้พนักงานแสดงความคิดเห็นแบบไม่ต้องระบุชื่อ
สำหรับหัวหน้าที่มีพนักงานซึ่งกลัวหรือกังวลเมื่อต้องแสดงความคิดเห็นในที่ประชุม ขอให้เราลองสร้างระบบให้พนักงานมาแสดงความคิดเห็นได้แบบไม่ระบุชื่อ เช่น ระหว่างระดมสมองเราอาจจะใช้โปรแกรม Slido เพื่อให้คนพิมพ์เสนอไอเดียหรือคำถามต่างๆ เข้ามาด้วย
8. สนับสนุนให้พนักงานนั่งสมาธิและทบทวนตัวเองบ่อยๆ
เมื่อพนักงานทุ่มเทกับงานเต็มที่ตลอด พวกเขาก็อาจจะรู้สึกเหนื่อยล้าหรือเบิร์นเอาท์ ซึ่งสองอย่างนี้เป็นสิ่งที่ขวางกั้นความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นถ้าเราจัดกิจกรรมให้พนักงานได้ทบทวนตัวเองทุกเดือนหรือทุกสามเดือน พวกเขาก็จะได้ทบทวนเป้าหมาย ได้รู้สึกภูมิใจในความสำเร็จเล็กๆ ของตัวเอง และมีพลังมาคิดสร้างสรรค์มากขึ้น
9. ให้รางวัลกับคนเสนอความคิดสร้างสรรค์ที่ถูกนำมาใช้จริง
เราควรให้รางวัลกับคนที่นำเสนอไอเดียดีๆ ให้กับองค์กรในรูปแบบของการชื่นชม การให้การยอมรับ หรือการให้โบนัส ซึ่งถ้าองค์กรสนับสนุนความคิดดีๆ แบบนี้บ่อยๆ พนักงานก็จะกล้านำเสนอไอเดียใหม่ๆ ออกมามากขึ้นแน่นอน
10. ใส่ใจกับไอเดียที่ไม่ถูกนำไปใช้ด้วย
John Brownstein หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมที่โรงพยาบาลเด็กบอสตันกล่าวว่า มีไอเดียเพียง 5% เท่านั้นที่ถูกนำมาใช้จริง เขาเลยสนับสนุนให้หัวหน้าใส่ใจกับไอเดียอีก 95% ที่ยังไม่ถูกนำมาใช้ด้วย เพื่อไม่ให้คนที่นำเสนอไอเดียเหล่านั้นเสียกำลังใจจนไม่กล้าแสดงความคิดเห็นในครั้งถัดไป
สรุป
ความคิดสร้างสรรค์สำคัญต่อการทำงานในองค์กรมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันที่เจอปัญหาหรือวันที่ต้องการไอเดียมาสร้างสิ่งใหม่ๆ ขอให้เชื่อไว้เสมอว่าความคิดสร้างสรรค์นั้นไม่มีขีดจำกีด และยิ่งเราใช้พลังความคิดสร้างสรรค์มากเท่าไหร่ เราก็จะเก่งมากขึ้นเท่านั้น
ที่มา : filestage, marketingland, risepeople, Forbes, wework, bigthink, smallbusiness, medium
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา