3 คำถามสัมภาษณ์ “พนักงานใหม่” ของ Jeff Bezos เจ้าพ่อ Amazon บุคคลที่รวยที่สุดในโลก

ก่อนที่อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของโลกอย่าง Amazon จะมีพนักงานถึง 500,000 คนทั่วโลกในวันนี้ รู้หรือไม่ว่า เมื่อ 20 กว่าปีที่แล้ว ในบริษัทมีกันอยู่แค่ 10 คนเท่านั้น การคัดเลือกคนเก่งๆ เข้าบริษัทเพื่อสร้างการเติบโต จึงเป็นทั้ง “ความจำเป็น” และ “ความท้าทาย”

  • Jeff Bezos บุคคลที่รวยที่สุดโลกในปัจจุบัน เขาคือซีอีโอและผู้ก่อตั้งของ Amazon เคยบอกไว้ว่า การทำธุรกิจในยุคที่อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนแปลงสูง จะไม่มีทางประสบความสำเร็จได้เลย ถ้าหากขาดคนเก่งๆ ที่โดดเด่น (extraordinary people) ในทีม

เพราะฉะนั้น การจะคัดคนเก่งๆ เข้าบริษัท ก็จำเป็นต้องมีกรอบคำถามบางอย่าง และนี่คือกรอบคำถาม 3 ข้อของ Bezos ที่เอาไว้ให้ Recruiter หรือฝ่ายสรรหาบุคคล เอาไว้ใช้สัมภาษณ์ผู้สมัครที่จะเข้ามาทำงานใน Amazon

Jeff Bezos ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Amazon
Jeff Bezos ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Amazon

เปิด 3 แนวคำถามสำหรับสัมภาษณ์พนักงานใหม่ใน Amazon

1. คุณชอบคนๆ นี้ไหม?

คำถามข้อนี้ Bezos ต้องการให้ Recruiter ใส่ใจกับความคิดเห็นของผู้สมัคร ไม่ได้มองแต่เฉพาะความสามารถในเชิงทักษะเท่านั้น

Bezos เคยบอกไว้ว่า “ผมทำงานอย่างหนักเพื่อที่จะได้ทำงานกับคนที่ผมชื่นชม และผมต้องการให้คนที่นี่เป็นแบบนั้นด้วย ลองคิดดูว่ามีสักกี่คนในชีวิตที่ทำให้คุณชื่นชม คนเหล่านั้นเองที่คุณสามารถเรียนรู้ หรือเอาเป็นตัวอย่างได้”

2. คนๆ นี้จะทำงานได้ดีกว่าคนอื่นๆ ในกลุ่มที่เข้ามาด้วยกันหรือไม่?

ในช่วงที่ Amazon ต้องการเติบโตอย่างก้าวกระโดด หนึ่งในการจะทำแบบนั้นได้ คือการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ และไม่หยุดนิ่งอยู่กับที่ ดังนั้น พนักงานที่มีคุณสมบัติโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ จึงจำเป็นที่ Amazon จะต้องดึงตัวไว้

อย่างไรก็ตาม คำถามที่ Recruiter จะใช้คัดเลือกพนักงานต้องสะท้อนให้เห็นว่า ผู้สมัครคนนั้นๆ มีคุณสมบัติเพียงพอที่จะทำงานได้ดีกว่า (ค่าเฉลี่ย) ของผู้สมัครคนอื่นๆ ที่สมัครเข้ามาพร้อมกัน

3. คนๆ นี้จะเป็น “ซุปเปอร์สตาร์” ของเราได้หรือไม่?

ข้อนี้น่าสนใจ เพราะ Bezos บอกว่า Amazon สนใจคนที่มีทักษะ มีความสนใจ และมีมุมมองแบบเฉพาะตัว โดยอาจจะไม่ต้องเกี่ยวข้องกับงานโดยตรงก็ได้ แต่สิ่งเหล่านี้จะสำคัญกับสถานที่ทำงานมากๆ

อย่างที่รู้กันว่าใน Amazon จะมีหลักการ 14 ข้ออันโด่งดังที่พนักงานต้องปฏิบัติตาม ดังนั้น ถ้าคนที่มาสมัครงานมีความเป็นตัวของตัวเองสูง ทั้งทักษะ ความสนใจ และมุมมองที่แปลกใหม่ Amazon ก็จะมองว่าผู้สมัครคนนี้อาจจะบรรลุหลักการของบริษัทได้ด้วยวิธีที่สร้างสรรค์และแตกต่าง และแน่นอนผู้สมัครคนนั้นอาจจะเป็นซุปเปอร์สตาร์ของบริษัทได้ในอนาคต

ที่มา – CNBC

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา

Comments