ทำความรู้จัก Zilingo ผู้เล่นอีคอมเมิร์ซที่ไม่ใช่หน้าใหม่ แต่ได้คัมแบ็คกลับมาทำตลาดในไทยแบบเล่นใหญ่ขึ้น เขาคือใคร ทำไมถึงทุ่มงบลงโฆษณามหาศาลขนาดนี้
Market Place จากสิงคโปร์ แต่เริ่มทำตลาดที่ไทย
ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมานี้หลายคนคงคุ้นเคยกับชื่อ Zilingo กันอยู่บ้าง เพราะได้ผ่านตาจากสื่อโฆษณาทั้งในโทรทัศน์ และสื่อนอกบ้านแบบจัดเต็ม หลายคนอาจจะมีความสงสัยกันบ้างว่า Zilingo คือใคร ทำไมถึงบุกตลาดอย่างหนัก
ดูเผินๆ อาจจะนึกว่า Zilingo เป็นผู้เล่นอีคอมเมิร์ซหน้าใหม่ที่เพิ่งเข้ามาทำตลาดในประเทศไทย แต่จริงๆ แล้ว Zilingo ได้เข้ามาทำตลาดตั้งแต่ปี 2558 หรือประมาณ 3 ปีที่ผ่านมาแล้ว เพียงแต่ในตอนนั้นยังเป็นรายย่อยๆ ไม่เป็นที่รู้จักมากเท่าที่ควร
Zilingo เป็นสตาร์ทอัพด้านอีคอมเมิร์ซจากประเทศสิงคโปร์ ก่อตั้งโดย Ankiti Bose ปัจจุบันเป็น CEO ของ Zilingo และ Dhruv Kapoor ปัจจุบันเป็น CTO ของ Zilingo ทั้งคู่เคยทำงานบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านไอทีมาทั้งสิ้น
จุดเริ่มต้นของการก่อตั้ง Zilingo นั้น เกิดจากการที่ Ankiti Bose มองเห็นโอกาสของตลาดแฟชั่นในประเทศไทย มีผู้ขาย และผู้ผลิตสินค้าแฟชั่นมากมาย และตลาดอีคอมเมิร์ซก็มีการเติบโตตลอดทุกปี จึงเริ่มต้นทำตลาดที่ประเทศไทยก่อนเป็นที่แรก แล้วจึงไปทำตลาดที่ประเทศสิงคโปร์ตอนเดือนกุมภาพันธ์ 2559
ส่วนเหตุผลที่ Ankiti Bose เลือกที่จดทะเบียนสตาร์ทอัพที่สิงคโปร์ ไม่จดที่ไทย ก็เพราะว่านักลงทุนส่วนใหญ่อยู่ที่สิงคโปร์นั่นเอง อีกทั้งในตอนนั้นประเทศไทยยังไม่มีนักลงทุนด้านนี้เท่าไหร่ด้วย
Zilingo ได้วางจุดยืนเป็นอีคอมเมิร์ซในรูปแบบของ Market Place เน้นร้านค้า SME แบรนด์เล็กแบรนด์น้อย มีโมเดลการหารายได้ด้วยการเก็บค่าธรรมเนียมจากร้านค้าโดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขาย 10-20%
ได้เงินระดมทุน Series C ต่อยอดสายป่านการตลาด
ในตอนนั้น Zilingo ถือว่าเป็นผู้เล่นหน้าใหม่ และเป็นรายเล็กๆ ในตลาดอีคอมเมิร์ซในบ้านเราเลยทีเดียว การทำตลาดจึงเงียบๆ ไม่หวือหวาเท่าไหร่เมื่อเทียบกับเจ้าบิ๊กๆ ที่เงินหนา
จุดเปลี่ยนที่สำคัญที่ทำให้ชื่อของ Zilingo สามารถวนเวียนอยู่ในสายตาของพวกเราได้นั้นก็คือการได้รับเงินทุนเพิ่มขึ้น ข้อมูลจาก TechCruch รายงานว่า Zilingo เพิ่งได้รับเงินระดมทุนรอบใหม่ Series C มูลค่า 54 ล้านเหรียญสหรัฐ เมื่อช่วงกลางปี 2561 ที่ผ่านมา
หลังจากที่ก่อนหน้านี้ได้รับเงินทุนไปหลายรอบแล้วเช่นกัน เงินทุนรอบล่าสุดนี้เป็น Sofina ผู้ลงทุนรายใหญ่จากเบลเยี่ยม เคยลงทุนเว็บไซต์สินค้าแฟชั่นในอินเดียมาแล้ว ทำให้เห็นได้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังคงร้อนแรง และมีการแข่งขันสูงอยู่
จัดหนักดึง “ใหม่ ดาวิกา” พรีเซ็นเตอร์
เมื่อ Zilingo ได้รับเงินทุนมากขึ้น จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้เราได้เห็น Zilingo ทำตลาดที่เข้มข้นขึ้น มีการลงสื่อโฆษณาแบบถี่ยิบทั้งสื่อโทรทัศน์ สื่อนอกบ้าน สื่อบนรถไฟฟ้าบีทีเอส อีกทั้งยังทุ่มเงินจ้าง “ใหม่ ดาวิกา” เป็นพรีเซ็นเตอร์เพื่อสร้างการรับรู้ได้อีกด้วย
นอกจากนี้ยังมีการใช้ Influencer Marketing ในการสร้างกระแสบนโลกออนไลน์ ส่วนใหญ่เป็นสาวๆ จาก The Face Thailand
ตอนนี้ Zilingo ได้ทำตลาดในประเทศไทย สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย รวมสินค้าจากดีไซเนอร์ไทย และแบรนด์ใหญ่ๆ รวม 10,000 ร้านค้า มีฐานลูกค้า 7 ล้านราย ซึ่ง Zilingo ใช้ระบบมีร้านค้ารวมกัน คนไทยจะซื้อสินค้าจากร้านที่สิงคโปร์ก็ได้ มีการแปลงค่าเงินให้อัตโนมัติ และเลือกภาษาไทย หรือภาษาอังกฤษก็ได้ ไม่มีการทำแพลตฟอร์มแยกประเทศกัน ความสำคัญก็คือจะช่วยทำให้สินค้าไทยเป็นที่รู้จักในต่างประเทศได้
สรุป
ตลาดอีคอมเมิร์ซในไทยในไทยดูเหมือนยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก แบรนด์ที่เคยทำตลาดมาแล้วยังบุกตลาดใหม่อีกครั้ง ทำให้เห็นว่าตลาดยังมีช่องว่างสูง แต่ก็ต้องจับตาดูต่อไปว่าการทำตลาดในครั้งนี้จะยั่งยืนในระยะยาวหรือไม่ เพราะตลาดนี้ต้องสาวป่านที่ยาวมากๆ จริงๆ การลงทุนในครั้งนี้ของ Zilingo จะทำให้คนไทยสนใจได้มากขึ้นหรือไม่ หรือแค่เห็นโฆษณาเยอะขึ้นเท่านั้น
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา