หลายคนอาจบอกว่า YouTube จะมาฆ่าช่องทางสื่อเดิมๆ โดยเฉพาะทีวีดิจิทัล ด้วยความสามารถในการ ดูได้ทุกที่ทุกเวลา (ที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต) แต่ผลการวิจัยของ YouTube เองกลับบอกว่า คนไทย (ซึ่งอาจรวมถึงคนทั่วโลก) 9 ใน 10 คน หรือ 84% ต้องการให้มีเนื้อหาของรายการทีวี บน YouTube
คนไทยติด 1 ใน 10 ดู YouTube มากที่สุดในโลก
ผลการวิจัยจากทั่วโลกพบว่า คนไทยคือ 1 ใน 10 ชาติที่ดู YouTube มากที่สุดในโลก นอกจากคลิปวิดีโอทั่วไป รายการที่สร้างสรรค์จาก Creator ทั้งหลาย รายการทีวี ที่ผ่านการคิดมาอย่างดีเป็นอีกหนึ่งคอนเทนต์ที่คนดูชอบ และต้องการให้มีมากๆ
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจน คือ ช่อง WorkPoint ที่ขนเกมโชว์ เช่น ปริศนาฟ้าแล่บ, The Mask Singer และอีกสารพัดรายการลง YouTube และมีการดูซ้ำ ดูย้อนหลัง อีกหลายครั้ง
ดังนั้น YouTube จึงเป็นโอกาสในการเพิ่มยอดผู้ชม เพิ่มเรทติ้ง เพิ่มช่องทางในการเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น
เปิดผลการวิจัยเบื้องลึกคนไทยกับการดู YouTube
งานวิจัยในหัวข้อ “YouTube Audience Insights Thailand 2017” โดยความร่วมมือระหว่าง Google และ TNS อธิบายถึงพฤติกรรมการชมเนื้อหารายการโทรทัศน์บน YouTube ของผู้ใช้งาน YouTube ในไทย โดยได้สัมภาษณ์ผู้ที่ใช้งาน YouTube จำนวน 1,000 คน ทั้งผู้ชายและผู้หญิงในอายุระหว่าง 16-60 ปี ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และจังหวัดอื่นๆ ที่รับชมรายการโทรทัศน์ที่ระบุในการวิจัยผ่านทางโทรทัศน์หรือ YouTube ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา พบว่า
- คนไทย 9 ใน 10 เข้าชม YouTube ทุกวัน และ 7 ใน 9 เช้าชม YouTube วันละหลายๆ ครั้ง
- มีจำนวนคน 62% เข้าชม YouTube มากกว่าชม TV
- ผลจากการวิจัยคนทั่วไปให้ความสนใจต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่งเพียงแค่ 8 วินาที (จากปี 2015)
- จำนวนคน 81% ที่ชม YouTube แต่ยังต้องการชมสดจาก TV
- 83% ของผู้ชมระบุว่า YouTube เป็นตัวเลือกอันดับเเรกของพวกเขาในการรับชมรายการโทรทัศน์
- จำนวนคน 84% ที่ชม YouTube ต้องการให้มีคอนเทนต์เพิ่มขึ้น
- แม้จะพลาดรายการตอนออกอากาศทางโทรทัศน์ แต่ 85% ของผู้ชมชอบที่จะดูรายการย้อนหลังผ่านทาง YouTube
- คนไทยกว่า 86% เห็นว่าการรับชมรายการโทรทัศน์ทาง YouTube ทำให้พวกเขามีอิสระมากขึ้น
- รายการกีฬาและวาไรตี้ได้รับประโยชน์จาก YouTube อย่างมาก โดยมีจำนวนผู้ชมเพิ่มมากขึ้น
ดู YouTube ไม่ได้หมายความว่า ทีวี จะหมดความหมาย
สิ่งสำคัญ คือ แฟนรายการโทรทัศน์จะต้องสามารถรับชมเนื้อหาที่พวกเขา ต้องการได้ทุกที่ ทุกเวลา ผู้ประกอบการโทรทัศน์จะต้องดึงดูดผู้ชมโดยใช้ประโยชน์จาก YouTube
อีกส่วนที่สำคัญคือ YouTube สามารถรับฟังความคิดเห็นของผู้ชมได้แบบทันที ตลอดเวลา และผู้ให้บริการเนื้อหาจะต้องรับฟังความคิดเห็นของผู้ชมเพื่อที่จะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนำมาพัฒนาปรับปรุงให้ดีขึ้น เพราะกลยุทธ์เดิมๆ ที่เคยใช้อาจจะไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ชมในปัจจุบันได้อีกต่อไป
สุดท้ายต้องเลิกมอง Online และ Offline แยกจากกัน ไม่ว่าจะทีวีดิจิทัล หรือ YouTube ถือเป็นช่องทางในการเข้าถึงผู้ชมเหมือนกัน
สรุป
คำตอบเดิมที่ว่า Content is King ถ้ามีคอนเทนต์ที่ดี ยังไงผู้ชมก็พร้อมจะวิ่งเข้าไปหาเอง ผู้ให้บริการเพียงแต่ต้องทำช่องทางไว้ให้พร้อม ทั้งทีวีดิจิทัล และ YouTube และรวมถึงช่องทางโซเชียลอื่นๆ เช่น Facebook ด้วย ยิ่งมีช่องทางมาก ยิ่งมีโอกาสเข้าถึงมาก และนั่นคือรายได้ที่จะตามมา
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา