Work From Home ไม่ใช่สิ่งที่เราคิดว่าจะเป็นไปได้ก่อนหน้านี้ แต่พอโควิด-19 ระบาดอย่างรุนแรง หลายบริษัทต้องปรับตัวทำงานทางไกลกันขนานใหญ่ ถึงตอนนี้ เรากำลังมาสู่จุดที่มีคนเริ่มทำวิจัยจริงๆ จังๆ ว่าสุดท้ายแล้วเราควรทำงานแบบไหน ควรทำงานทางไกล หรือต้องไปที่ออฟฟิศ
วันนี้ งานวิจัยของธนาคารกลางอังกฤษมีคำตอบมาให้
Work From Home จะดี ถ้ามีเวลาเข้าออฟฟิศบ้าง
ตอนนี้สถานการณ์การแพร่ระบาดในอังกฤษดีขึ้น ออฟฟิศเริ่มกลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้งหลังจากปิดทำการไปอย่างยาวนาน หอการค้าและอุตสาหกรรมลอนดอนระบุว่า บริษัทลอนดอนเกือบครึ่งให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศตามปกติ 5 วัน/สัปดาห์ เหมือนที่เคยเป็นมาปกติ แต่ก็มีอีกเกินครึ่งให้พนักงานทำงานแบบไฮบริด
คำถามก็คือ ในเมืองความเห็นมันแบ่งเป็นสองฝั่งสองฝ่าย แล้วเราจะเลือกอย่างไรให้เหมาะสมที่สุดแบบที่มีหลักฐานมารองรับชัดเจนจริงๆ ไม่ได้คิดเอาเอง?
หลักการกว้างๆ ที่ธนาคารกลางอังกฤษค้นพบจากการทบทวนงานวิจัยทางวิชาการหลายๆ ตัวในเรื่องนี้ก็คือ “การทำงานจากบ้านช่วยเพิ่ม productivity ตราบเท่าที่ได้เข้าออฟฟิศบ้าง’’
ถ้าไม่ได้เข้าออฟฟิศบ้างจะเป็นอย่างไร?
เราทราบกันดีว่า Work From Home มีข้อดีหลายอย่างด้วยกัน ชีวิตเรายืดหยุ่นขึ้น ควบคุมหลายสิ่งหลายอย่างได้มากขึ้น กำหนดชีวิตตัวเองได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ตามมาคือการต้องโดดเดี่ยวตัวเองจากเพื่อนร่วมงาน ทำให้ความสัมพันธ์ที่เคยบ่มเพาะขึ้นมาจากปฏิสัมพันธ์แบบซึ่งหน้าถูกบั่นทอน
ถ้าพูดในแง่การทำงาน เมื่อเรื่องเชิงบวกที่หาได้ในออฟฟิศอย่างมิตรภาพระหว่างเพื่อนร่วมงานหายไป ชีวิตที่บ้านเหลือแค่ ตื่น-ทำงาน-กิน-นอน ประสิทธิภาพในการทำงานก็ลดลง
นักวิจัยของธนาคารกลางอังกฤษระบุว่างานวิจัยส่วนใหญ่ที่พวกเขาศึกษาเพิ่มเติมระบุว่า การทำงานจากบ้าน 1-2 วัน/สัปดาห์ คือสิ่งที่เป็นอุดมคติ การทำงานจากบ้านมากกว่านี้อาจก่อให้เกิดผลลบต่อประสิทธิภาพการทำงาน
แน่นอนว่าแต่ละงานย่อมมีเนื้องานแตกต่างกันไป ธนาคารอังกฤษระบุว่า ผลกระทบของการทำงานจากบ้านต่อประสิทธิภาพในการทำงานย่อมแตกต่างไปตามชนิดของงาน เช่น หากเป็นงานที่ซับซ้อนและไม่ต้องพึ่งพาคนอื่นมาก การ Work From Home หลายๆ วัน ย่อมเป็นประโยชน์มากกว่าเมื่อเทียมกับงานที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น
ดังนั้นจำนวนวันที่ควร Work From Home ใน 1 สัปดาห์ ย่อมแปรผันไปตามชนิดของงาน
คิดเรื่อง Work From Home ต้องคิดเรื่องระยะยาวด้วย
ธนาคารกลางอังกฤษเตือนว่าเมื่อพูดถึง Work From Home หลายๆ คนมองแค่ผลดีระยะสั้น เช่น ทำให้พนักงานสะดวก มีความยืดหยุ่น แต่ลืมผลกระทบระยะยาว เช่น การลาออกของพนักงาน ความเป็นเนื้อเดียวกันของพนักงานใหม่ และความสัมพันธ์ของทีม
ที่มา – Bloomberg
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา