Walmart ส่งตู้อัตโนมัติ สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ใช้รหัสมารับของ ไม่ต้องมีพนักงาน

ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงในวงการค้าปลีก การปรับตัวเป็นสิ่งสำคัญ Walmart ทดลองส่งบริการตู้รับของอัตโนมัติ มีสินค้ากว่า 30,000 รายการ ใช้งานง่าย รวดเร็ว ไม่มีวันหยุด ไม่ต้องใช้พนักงาน

ตู้อัตโนมัติของ Walmart

ในระหว่างทางของการปรับตัวในวงการค้าปลีก ล่าสุด Walmart ส่งตู้อัตโนมัติ (automated kiosk) เพื่อตอบสนองลูกค้าที่เน้นการสั่งซื้อของทางออนไลน์ และต้องการความรวดเร็ว เพราะสั่งซื้อของผ่านทางออนไลน์ที่หน้าตู้หรือทางออนไลน์ก็ได้

Scott Markley โฆษกของ Walmart บอกว่า “หลายครอบครัวต้องออกมาซื้อของในวันหยุดพร้อมกับเด็กๆ ที่ติดตามมาด้วย ทำให้เกิดความวุ่นวาย ตู้นี้ออกแบบมาเพื่อทำให้การซื้อของจากเดิม 2 – 3 ชั่วโมง เหลือเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น เพราะสั่งซื้อของผ่านออนไลน์มาก่อนแล้ว เพียงมาแค่มารับเท่านั้น”

ในตู้อัตโนมัติมีสินค้ามากกว่า 30,000 รายการ มีทั้งของสด เนื้อสัตว์ ผลิตภัณฑ์จากนม และของชำอื่นๆ อีกมากมาย โดยีราคาเดียวกันกับร้านปกติ สามารถซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด แต่ต้องซื้อขั้นต่ำที่ 30 เหรียญ

ตู้อัตโนมัติ Walmart ทำงานอย่างไร?

เมื่อลูกค้าเข้ามาใช้บริการ ให้เดินเข้าไปที่ตู้อัตโนมัติ ใส่รหัสรับของที่ได้มาจากการสั่งซื้อผ่านออนไลน์ รอสักครู่ไม่กี่นาที สินค้าจะถูกจัดใส่ถุงมาให้ ขั้นตอนสุดท้ายเพียงหยิบออกจากถังก็เป็นอันเสร็จสิ้น

ลองดูวิดีโอด้านล่างนี้

ตู้อัตโนมัตินี้มีขนาดประมาณ 20 – 80 ฟุต โดยในช่วงแรกได้ทดลองตั้งในที่จอดรถของ Walmart Super Center ที่ N Council และ W Britton Roads ในโอคลาโฮมาซิตี้ ประเทศสหรัฐอเมริกา

ดูเหมือนว่าบริการผ่านตู้อัตโนมัติทำนองนี้น่าจะเคยใช้มาก่อนในสหราชอาณาจักร แต่ด้วยความเปลี่ยนแปลงของวงการค้าปลีก ทำให้ Walmart ต้องทดลองใช้บริการลักษณะนี้ในสหรัฐอเมริกาบ้าง

ที่มา – Newsok

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา