วิบากกรรมของ Walmart แม้ว่าจะซื้อ E-commerce มาแข่งกับ Amazon แล้ว แต่ยังประสบปัญหาขาดทุน แต่เนื่องด้วยมุมมองที่ต่างกันทำให้ผู้บริหารฝ่าย E-commerce อาจต้องลาออกก่อนกำหนด
เว็บไซต์ Vox ได้รายงานถึงวิบากกรรมของ Walmart ผู้ซึ่งต้องการที่จะโค่นล้มคู่แข่งอย่าง Amazon ให้ได้ โดยที่ผ่านมา Walmart ได้พยายามลงทุนใน E-commerce หลายๆ แห่ง เช่น ในอินเดีย หรือในสหรัฐที่ Brand Inside จะกล่าวถึง โดยล่าสุด Vox ได้รายงานว่าหนึ่งในกิจการที่ Walmart ได้ซื้ออย่าง Jet.com มูลค่ากว่า 3,300 ล้านเหรียญสหรัฐมานั้นคาดว่าปีนี้จะขาดทุนมากกว่า 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ
- วิเคราะห์ ศึกเดิมพันลูกค้าหลักพันล้านคน ระหว่าง Amazon – Flipkart ในประเทศอินเดีย
- Walmart เตือนนักลงทุนว่าการซื้อ Flipkart กระทบกำไรบริษัท ผู้บริหารเชื่อว่ามาถูกทาง
ปัจจุบัน Marc Lore ผู้ก่อตั้งของ Jet.com กลายเป็นผู้บริหารฝ่าย E-commerce ของ Walmart หลังจากการซื้อกิจการในปี 2016 ที่ผ่านมา แม้ว่าช่วงที่ผ่านมาธุรกิจ E-commerce ของ Walmart จะโตถึง 40% โดยมีรายได้ประมาณ 22,000 ล้านเหรียญสหรัฐ
แต่ปัญหาของ Walmart ไม่ได้จบแค่นั้น Doug McMillion ซึ่งเป็น CEO ของ Walmart และบอร์ดบริหารของ Walmart กลับไม่พอใจผลงานเท่าไหร่นัก โดยกิจการแบรนด์ E-commerce อื่นๆ ที่ Marc ซื้อมาที่เป็นกลุ่มแฟชั่น เช่น Bonobos และ Modcloth รวมไปถึง Eloquii ที่เน้นการขายเสื้อผ้าให้กับกลุ่มผู้หญิงไซส์ใหญ่ ยังขาดทุน จนทำให้ผู้บริหาร Walmart หาทางที่จะขาย E-commerce ที่ Marc ได้ซื้อมา เพื่อที่จะนำเงินไปอุดการขาดทุน
นอกจากนี้ในช่วงที่ผ่านมาอย่างที่เราทราบกันว่าธุรกิจ E-commerce นั้นต้องมีการลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งศูนย์กระจายสินค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ชี้เป็นชี้ตาย แต่ Walmart กลับมองว่าเรื่องนี้อาจทำให้บริษัทที่มีกำไรกลายเป็นขาดทุนไปเนื่องจากการลงทุนในศูนย์กระจายสินค้า อาจส่งผลให้ราคาหุ้นลดลง ซึ่งสวนทางกับราคาหุ้นของบริษัทที่ขึ้นมา 53% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ปัจจุบัน Walmart มีเพียง 20 ศูนย์ ขณะที่ Amazon มี 110 ศูนย์กระจายสินค้า
สิ่งที่เกิดขึ้นทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบอร์ดผู้บริหาร Walmart กับ Marc เองนั้นถือว่าย่ำแย่พอแล้ว ไม่เพียงแค่นั้น Marc เองยังมีปัญหากับผู้บริหารสูงสุดของธุรกิจ Walmart ในสหรัฐอย่าง Greg Foran ด้วย เนื่องจากค่าตอบแทนในแต่ละปีของ Foran จะได้มากหรือน้อยขึ้นอยู่กับกำไรของ Walmart ในสหรัฐ ฉะนั้นถ้าหาก Marc ทำให้ขาดทุน เขาเองก็เดือดร้อนอีกด้วย
ความสัมพันธ์ที่ย่ำแย่ขนาดนี้ แหล่งข่าวไม่ระบุตัวตนของ Vox ได้รายงานว่า Marc เองอาจลาออกก่อนที่จะหมดสัญญา 5 ปีกับ Walmart และนอกจากนี้ในช่วงที่ผ่านมา Jet.com ได้ถูก Walmart ลดบทบาทลงอีกด้วย โดยในปี 2018 เขาได้กล่าวกับ CNBC ว่าจะไม่ลาออกไปไหน
สำหรับส่วนแบ่งทางการตลาด E-commerce ในสหรัฐนั้น ปัจจุบัน Amazon ยังนำโด่งด้วยสัดส่วน 38% ขณะที่ Walmart มีส่วนแบ่งเพียงแค่ 4.7% เท่านั้น เพิ่มขึ้นจาก 2.6% เมื่อเทียบกับ 3 ปีที่แล้ว นอกจากนี้ธุรกิจ E-commerce ยังคิดเป็นรายได้แค่ 5% ของรายได้รวม Walmart ด้วย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา