“การตลาดจีนมากกว่าจีน” Vision Thai จากธุรกิจสื่อจีนมาจนถึงบริษัททัวร์

VT Group ก่อตั้งขึ้นโดยคู่สามีภรรยาชาวไต้หวัน ชิต ลี (เต๋อ) และ แองเจิ้ล เฉิน บริษัทประกอบ 3 ธุรกิจหลัก ได้แก่ Vision Thai สื่อภาษาจีนในไทย Chinese101 เอเจนซี่ที่ให้บริการด้านการตลาดจีนแบบครบวงจร และ Guru Go บริษัททัวร์ที่พานักท่องเที่ยวกลุ่มผู้ใช้ภาษาจีน (จีน ฮ่องกง ไต้หวัน มาเลเซีย) มาเที่ยวที่ไทย 

อะไรที่ทำให้สองสามีภรรยาคู่นี้ตัดสินใจบินจากเกาะไต้หวันมาตั้งรกรากที่ประเทศไทย เบื้องหลังความสำเร็จที่ทำให้พวกเขาเดินทางมาถึงจุดนี้ได้คืออะไร มาทำความรู้จักกับ VT Group ให้มากขึ้นกัน

ลบล้างความเข้าใจผิด ก่อตั้งสื่อออนไลน์ภาษาจีน Vision Thai

หนึ่งในผู้ก่อตั้ง VT Group ชิต ลี (เต๋อ) มาจากไต้หวัน เขาเคยทำงานในบริษัทไอทียักษ์ใหญ่ของไต้หวัน และถูกส่งตัวมาประเทศไทยเพื่อดูแลโปรเจกต์ขนาดใหญ่ของธนาคาร อาทิ SCB, KTB และ KTC ในฐานะวิศวกร ด้วยความตั้งใจและความกระตือรือต้น บวกกับความสามารถของเขา ทำให้เขาได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้อำนวยการใหญ่ สาขาประเทศไทย ในระยะเวลาเพียงไม่กี่ปี

ระหว่างที่ทำงานและได้ใช้ชีวิตในประเทศไทย เขาพบว่ายังมีชาวไต้หวันจำนวนมากที่มีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับประเทศไทย รวมถึงสถานการณ์บ้านเมืองของไทยในขณะนั้น ไม่ว่าจะเหตุการณ์รัฐประหารและน้ำท่วม ที่สื่อไต้หวันได้รายงานเกินจริงไปอย่างมาก แตกต่างจากสถานการณ์จริงอย่างสิ้นเชิง ในปี 2014 เขาจึงตัดสินใจร่วมมือกับภรรยาของเขา แองเจิ้ล เฉิน ผู้คลุกคลีอยู่ในวงการสื่อดิจิทัลมานานหลายปี ก่อตั้ง Vision Thai สื่อภาษาจีนในไทยขึ้น เพื่อรายงานสถานการณ์ตามความเป็นจริง และให้ทุกคนได้มองเห็นประเทศไทยในมุมมองที่แตกต่างไปจากเดิม

กลยุทธ์ธุรกิจ “จีนมากกว่าจีน”

ระหว่างที่ทำ Vision Thai สื่อออนไลน์ภาษาจีนที่โฟกัสเนื้อหาเกี่ยวกับประเทศไทย เต๋อและแองเจิ้ลพบว่า ลูกค้าชาวไทยไม่เข้าใจการทำตลาดกลุ่มผู้ใช้ภาษาจีน (Chinese Speaking) มากเท่าไรนัก แม้แต่ในประเทศไทย ก็มีเพียง Vision Thai เท่านั้นที่เป็นสื่อภาษาจีนในไทยเพียงหนึ่งเดียวที่จัดทำเนื้อหาเป็นภาษาจีนดั้งเดิมและภาษาจีนประยุกต์ ซึ่งมีผู้อ่านครอบคลุมกลุ่มผู้ใช้ภาษาจีนทั้งหมด นี่จึงเป็นจุดแข็งของ Vision Thai ที่ใช้กลยุทธ์ “เจาะกลุ่ม” เพื่อครอบคลุมตลาด “จีนมากกว่าจีน” อันได้แก่ จีน ฮ่องกง ไต้หวัน และมาเลเซีย ที่มีความแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ทั้งด้านแพลตฟอร์ม พฤติกรรมของผู้บริโภค นิสัยการอ่าน ตลอดจนวัฒนธรรมและการใช้ภาษา

สื่อภาษาจีนในไทยเพียงหนึ่งเดียวที่มีเครื่องหมายถูกสีฟ้าบน Facebook

Vision Thai มีช่องทางหลากหลาย ครอบคลุมทั้งโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, LINE และแพลตฟอร์มสำหรับประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ อาทิ Weibo, Wechat OA, Mafengwo และอื่น ๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ ยังได้ร่วมมือกับพันธมิตรสื่อใหญ่อย่าง LINE Today, Yahoo News ซึ่งช่วยให้เนื้อหาของ Vision Thai เผยแพร่ไปได้อย่างกว้างขวางมากยิ่งขึ้น 

“นอกจากจะเป็นสื่อภาษาจีนในไทยเพียงหนึ่งเดียวที่มีผู้อ่านครอบคลุมกลุ่มผู้ใช้ภาษาจีนทั้งหมดแล้ว เรายังเป็นสื่อภาษาจีนในไทยเพียงหนึ่งเดียวที่มีเครื่องหมายการตรวจสอบยืนยันบน Facebook อีกด้วย!” – แองเจิ้ลกล่าวอย่างภูมิใจ

KOL มีสาระ ดึงดูดผู้ชมระดับไฮเอนด์

ในการจัดทำวิดีโอก็ไม่ต่างกัน Vision Thai เน้นจัดทำตามกลุ่มผู้ชมที่แตกต่าง โดยจัดทำซับไตเติ้ลทั้งภาษาจีนดั้งเดิม ภาษาจีนประยุกต์ พร้อมเผยแพร่ไปยังแพลตฟอร์มของแต่ละพื้นที่ หรือบางวิดีโอที่เหมาะกับผู้ชมชาวไทย ก็มีการจัดทำซับไตเติ้ลภาษาไทยโดยเฉพาะ  นอกจากนี้ รายการ Vlog “เต๋อVไทย” ยังมี “เต๋อ” ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทเป็นผู้ดำเนินรายการด้วยตัวเอง ทำให้เป็นรายการรีวิวกินเที่ยวที่มีมาตรฐาน ตั้งแต่การวางแผน บทสคริปต์ ความละเอียดของภาพระดับ4K ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นความตั้งใจของผู้ก่อตั้งทั้งสอง ที่หวังจะให้ผู้ชมได้มองเห็นประเทศไทยในมุมมองที่แตกต่าง 

“Vision Thai ใส่ใจในการผลิตเนื้อหามาก เราจ้างทีมงานผู้เชี่ยวชาญจากจีนแผ่นดินใหญ่ ไต้หวัน มาเลเซีย เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มคนดูที่ต่างกัน” – แองเจิ้ลกล่าวพร้อมกับรอยยิ้ม

“ความอยากรู้อยากเห็น ทำอะไรก็ต้องทำให้สุด” เป็นบุคลิกของเต๋อ ที่ทำให้เขาแตกต่างจาก KOL อื่น ๆ ในปัจจุบัน อาศัยความมี “สาระ” ดึงดูดผู้ชมระดับไฮเอนด์ วิดีโอทุกตอนของเขา เขาทำการบ้านอย่างหนัก เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่สนุกและมีสาระ ให้กลุ่มผู้ชมซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้ภาษาจีนได้เข้าใจเกี่ยวกับประเทศไทยอย่างถูกต้องและลึกซึ้งมากยิ่งขึ้น

 “การตลาดก็คือการเล่าเรื่อง การบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจคอนเซปต์ของแบรนด์ แล้วจึงกลายมาเป็นแฟนตัวยงของแบรนด์นั้น” – เต๋อกล่าว

ช่วยบริษัทใหญ่ไทยทำการตลาดจีน

จากธุรกิจสื่อก็ได้ขยายมาทำธุรกิจให้บริการด้านการตลาดจีนภายใต้ชื่อแบรนด์ Chinese101 ด้วยสโลแกน “จีนมากกว่าจีน” อาศัยประสบการณ์และความสำเร็จที่ผ่านมา ในการช่วยลูกค้าไทยที่ต้องการบุกตลาดจีน โดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมตามพฤติกรรมของกลุ่มผู้บริโภคในพื้นที่แตกต่าง ตีตลาดครอบคลุมทั้งประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง ไต้หวัน และมาเลเซีย

เต๋อทุ่มเทในการให้บริการลูกค้าด้วยตัวเอง ด้วยความจริงใจและจริงจัง ทำให้ได้รับความไว้วางใจจากหลากหลายบริษัทใหญ่ในไทยตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ในฐานะที่ปรึกษาด้านการตลาดจีน และเขายังได้ฝึกทีมงานในจีน ไต้หวัน มาเลเซีย และไทย ในการทำงานต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายทำวิดีโอ ลงโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และแปลภาษาจีน อังกฤษ ไทย ไปจนถึงการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Weibo, Wechat, Facebook รวมถึงจัดอีเว้นท์ทั้งในและต่างประเทศ

รับช่วงต่อบริษัททัวร์ที่บ้านหลังโควิด

นอกจากธุรกิจสื่อและการตลาดแล้ว VT Group ได้เติบโตสวนกระแสในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา โดยได้พบโอกาสทางธุรกิจท่องเที่ยวท่ามกลางวิกฤตโควิด-19 ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 VT Group ได้จัดจำหน่าย Staycation โรงแรมห้าดาวหลายแห่งในไทยแก่เอ็กซ์แพทกลุ่มผู้ใช้ภาษาจีน รวมถึงแพ็คเกจตั๋วเครื่องบิน ที่พักกักตัวASQ และประกันการเดินทางแก่นักท่องเที่ยวที่ต้องเดินทางมายังประเทศไทย

“โรคระบาดทำให้รูปแบบการท่องเที่ยวเปลี่ยนไป นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับการหาบริษัททัวร์ที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบของเราที่สามารถให้ความอุ่นใจและให้บริการอย่างมืออาชีพแก่พวกเขา” – เต๋อกล่าว

ในแง่การเติบโตของ GDP ของไต้หวันในแต่ละปี และการที่ไต้หวันได้เปิดให้ไม่ต้องกักตัว-ฟรีวีซ่าในวันที่ 13 ต.ค. ที่ผ่านมา เต๋อได้เล็งเห็นโอกาสและได้ขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงรับช่วงต่อธุรกิจครอบครัวซึ่งทำบริษัททัวร์ที่ไต้หวันมานานกว่า 30 ปี แต่ยังได้ก่อตั้งแบรนด์ Guru GO ขึ้นเพื่อประกอบธรุกิจนำเที่ยว โดยในช่วงแรกได้เน้นจัดหาสินค้าและบริการแบบครบวงจรแก่นักท่องเที่ยวกลุ่มผู้ใช้ภาษาจีนที่เดินทางมาไทย นอกจากนี้ เขายังเข้ารับตำแหน่งประธานสมาคมการท่องเที่ยวเมืองไทเปอีกด้วย

“Vision Thai ของเราประสบความสำเร็จอย่างมาก เราไม่เพียงต้องการให้ผู้อ่านได้มองเห็นประเทศไทย แต่เราอยากให้พวกเขาสามารถตามพวกเรามาสัมผัสกับประเทศไทยได้ด้วย เราจึงได้ขยายธุรกิจนำเที่ยวก่อตั้ง Guru Go ขึ้นมา” – เต๋อกล่าว

“จีนมากกว่าจีน” เป็นสโลแกนที่ VT Group ใช้กับธุรกิจนำเที่ยวด้วย “อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะค่อย ๆ ฟื้นตัวกลับมาอย่างแน่นอน นอกจากไต้หวันแล้ว นักท่องเที่ยวจากจีน มาเลเซีย ฮ่องกง ก็ล้วนเป็นกลุ่มลูกค้าของเรา”  – แองเจิ้ลกล่าวเสริม

Team VT ความแข็งแกร่งจากการเปลี่ยนแปลงหลังโควิด

สำหรับทิศทางในอนาคต เต๋อกล่าวว่า “Guru Go ไม่เพียงพานักท่องเที่ยวกลุ่มผู้ใช้ภาษาจีนมาที่ไทยเท่านั้น เรายังมีแผนที่จะพาคนไทยไปเที่ยวที่ไต้หวันในอนาคตด้วย โดยจะมีทีมไต้หวันเป็นผู้แนะนำและจัดการทริป ให้คนไทยได้มองเห็น สัมผัส และเพลิดเพลินกับการท่องเที่ยวไต้หวันที่มีความหลากหลายและมีระดับ”

แองเจิ้ลกล่าวต่อว่า “นอกจากนี้ ในปีนี้หลังโควิดสิ้นสุดลง VT Group จะรีแบรนด์เป็น Team VT เพื่อออกเดินทางอีกครั้ง! เราได้จัดทำเพจเฟซบุ๊ก Team VT โดยหวังว่าจะทำให้ลูกค้าของเราได้เข้าใจถึงเป้าหมายและทิศทางของบริษัทมากขึ้น รวมถึงให้เกร็ดความรู้เกี่ยวกับการทำตลาดจีนแก่ทุกคนด้วย”

จากธุรกิจสื่อจีนมาธุรกิจการตลาดจีน ก้าวต่อไปคือ ธุรกิจนำเที่ยว ที่จะช่วยจัดจำหน่ายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าชาวไทย สุดท้ายนี้ เต๋อกล่าวว่า “Vision Thai เป็นความตั้งใจเดิมของเรา เราหวังว่าเราจะเป็นเหมือนสะพานเชื่อมโยงทั้งสองฝั่ง ให้ทุกคนได้มองเห็นประเทศไทย และให้ประเทศได้มองเห็นพวกเรา”

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา