รู้จักกับไกด์ทัวร์นำเที่ยวออนไลน์ บริการแบบใหม่ในยุคโควิด-19 ระบาด สร้างอาชีพให้กับไกด์ท้องถิ่น ไม่ต้องตกงาน อยู่ที่ไหนก็มีคนพาเที่ยวได้ผ่าน VDO Call ปีนเขา เดินป่า เที่ยวผับบาร์ผ่านหน้าจอคอมได้ทุกที่ทั่วโลก
ในช่วงที่โควิด-19 ระบาด ปัญหาอย่างหนึ่งของคนทั่วโลก คือ ไม่สามารถเดินทางท่องเที่ยวได้เหมือนเดิม ซึ่งไม่ได้สร้างผลกระทบเฉพาะนักท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนที่ทำงานในอุตสหกรรมการท่องเที่ยว โดยเฉพาะไกด์ท้องถิ่นที่ต้องขาดรายได้ด้วยเช่นกัน
อย่างไรก็ตามมีบริการใหม่ ที่จะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาความเบื่อให้กับคนที่ไม่สามารถเดินทางไปเที่ยวในต่างประเทศได้ รวมถึงสร้างงานสร้างรายได้ให้กับคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว นั่นคือ Cooee บริการพาเที่ยวแบบ Virtual Tour ผ่านระบบ VDO Call
บริษัทนำเที่ยวออนไลน์ อยู่ที่ไหนในโลกก็เที่ยวได้
Cooee บริการพาเที่ยวผ่านระบบ VDO Call ที่เกิดจากความคิดของบริษัทนำเที่ยวในประเทศนิวซีแลนด์ในช่วงที่โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อการท่องเที่ยว บริษัทจึงต้องการหาทางให้ไกด์ท้องถิ่นอยู่รอดได้ จึงตัดสินใจที่จะทำบริการนำเที่ยวผ่านระบบ VDO Call
โดยบริการของ Cooee มีความแตกต่างจากบริการนำเที่ยวออนไลน์อื่นๆ ตรงที่ลูกทัวร์ สามารถปรับเปลี่ยนตารางการเที่ยวตามความสนใจของตัวเองได้ และเลือกได้ว่าอยากไปที่สถานที่ท่องเที่ยวที่ไหน เช่น การท่องเที่ยวในฟิจิ ออสเตรเลีย หรือจะไปเที่ยวที่เทือกเขาหิมาลัยก็ทำได้ ซึ่งหลังจากติดต่อกับ Cooee แล้ว ไกด์ท้องถิ่นก็จะติดต่อกลับมา และนำเที่ยวผ่านแอปพลิเคชัน Zoom
ผู้ก่อตั้งบริการนำเที่ยว Cooee คาดการณ์ว่า หลังจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 สิ้นสุดลงแล้ว บริการนำเที่ยวออนไลน์นี้ น่าจะยังคงมีผู้ใช้บริการเช่นเดิม โดยเฉพาะกลุ่มคนที่ไม่สามารถขึ้นเครื่องบินได้โดยสะดวก เช่น กลุ่มผู้พิการ ซึ่งบริการนำเที่ยวออนไลน์นี้จะช่วยสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวให้คนกลุ่มใหม่ๆ ได้
Amazon Airbnb และ Google ก็ทำทัวร์ออนไลน์เช่นกัน
ความจริงแล้วบริการนำเที่ยวแบบออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใด เพราะก่อนหน้านี้มีบริษัทหลายแห่ง ทั้ง Amazon ที่มีบริการ Explore บริการนำเที่ยวออนไลน์ หลากหลายรูปแบบ ทั้งการท่องเที่ยวในสถานที่ทางธรรมชาติ วัฒนธรรม เรียนรู้วิธีทำอาหารท้องถิ่น เรียนรู้วิธีการเขียนหนังสือ หรือจะเลือกให้ไกด์พาไปซื้อของช็อปปิ้งแบบ Virtual ก็ทำได้เช่นกัน
ส่วน Airbnb มีบริการ Airbnb Experiences ที่เป็นเว็บไซต์รวบรวมกิจกรรมออนไลน์หลายรูปแบบ ทั้งการท่องเที่ยว ทำอาหาร เลี้ยงสัตว์ และกิจกรรมผจญภัยแบบออนไลน์ โดยมีราคาตั้งแต่ 6 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 180 บาท ไปจนถึงบริการที่มีราคาหลักพันดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป
โดย Airbnb Experience นี้ มีบริการพาท่องเที่ยวในประเทศไทยด้วยเช่นกัน ทั้งพาเที่ยววัด บาร์ ปั่นจักรยาน ฝึกทำอาหารไทย นวด นั่งรถตุ๊กตุ๊กเที่ยวชมวัดในกรุงเทพฯ
ส่วน Google มีบริการที่ชื่อว่า Google Arts & Culture ที่แม้จะไม่ได้เป็นบริการพาเที่ยวโดยไกด์ท้องถิ่นเหมือนบริการอื่นๆ แต่จะเน้นไปที่การบันทึกภาพของศิลปะ และวัฒนธรรมตามสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ทั่วโลกแทน
ที่มา – Fastcompany
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา