ใครดู ‘Spotify Wrapped 2024’ ของตัวเองแล้วบ้าง และมีความเห็นอย่างไรกับมัน?
‘Spotify Wrapped’ ถือเป็นอีเวนต์ใหญ่ประจำปีของผู้ใช้งาน Spotify กว่า 640 ล้านคนทั่วโลก เพราะมันรวมอินไซต์เจ๋งๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมการฟังของเราในปีที่ผ่านมา เช่น
- ปีนี้คุณฟังเพลงไปทั้งหมดกี่นาที?
- ศิลปินคนโปรดของคุณคือใคร?
- เพลงไหนที่คุณเล่นซ้ำบ่อยสุด?
‘Gustav Back’ กรรมการผู้จัดการส่วนภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Spotify เผยว่า ปีนี้เป็นที่ 10 แล้วที่ทางบริษัทจัดทำ Spotify Wrapped ขึ้นมา และมันก็เป็นปรากฎการณ์ที่คนทั้งโลกต่างรอคอยทุกปี
Back มองว่า Spotify Wrapped เป็นสะพานเชื่อมระหว่างศิลปินและแฟนคลับให้ใกล้กันมากขึ้น โดยการทำงานของมันคืออิงจากข้อมูลการใช้งานจริงๆ 100% โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทคือ
- คนทั้งโลกฟังเพลงกันอย่างไร
- ผู้ใช้งานแต่ละคนฟังเพลงกันอย่างไร
เส้นทาง 10 ปีของ Spotify Wrapped
กว่าจะถึงวันนี้ Spotify Wrapped ก็ผ่านการปรับเปลี่ยนมาไม่น้อย โดย ‘Daniel Ek’ ประธานกรรมการบริหารและผู้ก่อตั้ง Spotify ออกมาเล่าถึงการเดินทางตั้งแต่ปี 2015 ของ Wrapped บนอินสตาแกรมตนเองเป็นคลิปสั้นๆ ว่า
- 2015: เปิดตัวแคมเปญ ‘Year in Music’ ใน 58 ตลาดทั่วโลก
- 2016: จาก Year in Music สู่ชื่อใหม่คือ Spotify Wrapped
- 2017: เปิดตัว Wrapped สำหรับศิลปิน เพื่อดูภาพรวมและสถิติผู้ฟังเพลงตนเอง
- 2018: Podcast เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Spotify Wrapped
- 2019: Spotify กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งาน Google Cloud Dataflow มากที่สุด
- 2020: ผู้ใช้งานเกือบ 100 พื้นที่สามารถเข้าถึง Spotify Wrapped ได้แล้ว
- 2021: เพิ่มฟีเจอร์ข้อความพิเศษจากศิลปินคนโปรดส่งตรงถึงหน้า Wrapped
- 2022: สามารถแชร์ Spotify Wrapped ได้ในหลากหลายแพลตฟอร์มโซเชียลมากขึ้น
- 2023: เพิ่มการวิเคราะห์ว่าพฤติกรรมการฟังของเราเหมือนกับตัวละครไหน
- 2024: เพิ่มเครื่องหมาย Global Top Artist ให้กับศิลปินที่ได้รับความนิยม และยังมี ‘Spotify Wrapped AI Podcast’ เป็นครั้งแรกด้วย
ทั่วโลกรอคอย แต่ก็ต้องผิดหวัง
ถ้าถามว่า Spotify Wrapped น่าตื่นเต้นขนาดไหน ก็ขนาดที่ว่า มีผู้ใช้งานเปิดดูผลลัพธ์ของตนเองในปี 2023 มากกว่าปีก่อนหน้าถึง 40% แถมในปี 2024 เมื่อ Wrapped มาช้ากว่าเดิมไม่กี่วัน คนก็เริ่มออกมาบ่นตามโซเชียลมีเดียแล้ว
แน่นอนว่าพอ Spotify Wrapped 2024 ออกมา คนก็แห่ไปกดดูหมด จนมียอดผู้ชมใน 12 ชั่วโมงแรกมากกว่า 24 ชั่วโมงแรกของ 2023 ถึง 26%
อย่างไรก็ตาม พอเปิดมา ผู้ใช้งานส่วนหนึ่งต้องเจอกับความผิดหวัง จนเรียกเสียงวิพากษ์วิจารณ์เต็มแพลตฟอร์มดังอย่าง X, Reddit และ TikTok
ความเห็นส่วนใหญ่ไปในทิศทางที่ว่า Spotify Wrapped ปีนี้น่าเบื่อที่สุดแล้ว ไม่เห็นมีอินไซต์อะไรน่าสนใจ ต่างจากปีก่อนๆ ที่มีการวิเคราะห์ออร่าหรือตัวละครที่มีพฤติกรรมการฟังเหมือนกัน
ผู้ใช้งานบางคนถึงขั้นบ่นลงโซเชียลว่า “ฉันรอมานานทั้งปีเพื่องานห่วยๆ แบบนี้เนี่ยนะ” หรือ “มันเหมือนกับการบ้านที่ทำลวกๆ เพราะเลยเดดไลน์แล้ว”
Brand Inside มีโอกาสพูดคุยกับ Back จึงถามถึงความแตกต่างของฟีดแบคในปี 2023 กับ 2024 แต่เขาตอบว่า Wrapped เป็นอีเวนต์ที่ทุกคนตั้งตารอในทุกๆ ปี ต่างคนก็ต่างแชร์ความเห็นในมุมของตนเอง ซึ่งบริษัทก็คาดหวังให้มันเป็นเช่นนี้ในปีถัดๆ ไปด้วย
Spotify Wrapped 2024 น่าผิดหวังเพราะใช้ AI?
ผู้ใช้งานบางกลุ่มสังเกตว่า ที่ Spotify Wrapped 2024 ต่างจากของปีที่แล้วคนละขั้ว เป็นเพราะบริษัทไล่พนักงานออกไปราวๆ 25% เมื่อปลายปีก่อนหรือเปล่า แล้วเอา AI มาทำงานแทนจนหมดความสนุกแบบนี้
ด้าน ‘Glenn McDonald’ อดีตวิศวกรซอฟต์แวร์ของ Spotify ผู้เป็นส่วนหนึ่งของ Spotify Wrapped มานานกว่า 10 ปีก่อนจะถูกไล่ออกในปี 2023 แสดงความเห็นว่า Wrapped ปีนี้ดูไม่เชื่อมโยงกับอะไรเลย เหมือนกับต่างคนต่างนั่งฟังเพลง ไม่ได้เป็นแพลตฟอร์มในการสร้างคอมมูนิตี้การฟังเพลงอะไรทั้งนั้น
หลายๆ คนมองว่า แทนที่จะเอาเวลาไปสร้าง Spotify Wrapped AI Podcast ที่เพิ่งเปิดตัวในปี 2024 ทางบริษัทควรกลับไปวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ฟังให้มันน่าสนใจเหมือนปีก่อนๆ มากกว่า
Back ยอมรับว่า Spotify ใช้ AI ในการทำงานเป็นปกติจริงๆ แต่ใช้กับอะไรบ้างนั้น ขึ้นอยู่กับประโยชน์ที่ผู้ฟังและศิลปินจะได้รับ เพราะบริษัทยึดความต้องการในส่วนนี้เป็นหลัก
ท้ายสุด แม้เราจะยังไม่รู้ทิศทางของ Spotify Wrapped ในอนาคต แต่โฆษกของบริษัทเผยว่า ฟีเจอร์นี้จะถูกปรับปรุงทุกปีเพื่อตอบโจทย์ความต้องการผู้ใช้งาน
ที่มา: Business Insider
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา