หลังจากต้นพฤษภาคมที่ผ่านมา UBER เพิ่งจะปลดพนักงานออก 3,700 คน หรือประมาณ 14% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด 27,000คน
ล่าสุด ยังไม่ทันครบ 2 สัปดาห์ UBER เตรียมปลดพนักงานเพิ่มอีก 3,000 คน โดยเนื้อหา email ที่เขียนถึงพนักงาน เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาโดย Dara Khosrowshahi ซีอีโอ UBER กล่าวว่า อาจจะต้องปิดออฟฟิศหรือไม่ก็ผนึกรวมเข้าด้วยกัน UBER มีออฟฟิศอยู่ 45 แห่งทั่วโลก
ซีอีโอระบุข้อความผ่านอีเมล์นั้นว่า UBER Eats นั้นทำได้ดีมาก Rides ก็ดีขึ้นเล็กน้อย แต่มันอาจจะดีขึ้นถ้าไวรัสนี่หมดไป ซึ่งซีอีโอต้องการความแตกต่าง ซึ่งโลกอาจจะกลับคืนวิถีชีวิตปกติของผู้คนกลับมาได้ แต่ก็ไม่รู้ว่ามันยาวนานเท่าไร UBER เพิ่งจะปลดคนออกเมื่อ 6 พฤษภาคมที่ผ่านมาราว 3,700 คน หรือ 14% ของพนักงานทั้งหมด นี่คือรอบใหม่ ที่ UBER อาจจะปลดพนักงานได้มากถึง 20,000 คน ซึ่งก็ต้องดูสถานการณ์ต่อไป
Khosrowshahi บอกพนักงานว่า UBER จะจัดเตรียมเงินชดเชยเมื่อถูกออกจากงานไว้ให้ และจะสนับสนุนในเรื่องอื่นๆ ด้วย ไม่ว่าจะเป็นด้านสุขภาพ ไปจนถึงการสนับสนุนออกวีซ่าสหรัฐฯ หรือการอนุญาตให้ลาสำหรับคนที่ต้องทำหน้าที่พ่อแม่ (parental leave) สภาพการณ์ปัจจุบันที่ทำให้คนถูกจำกัดการเดินทาง ผู้โดยสารที่ค่อยๆ มีจำนวนลดลง ทั้งๆ ที่เป็นบริการหลักของ UBER
ขณะที่ การส่งอาหารกลับทำได้ดี มีอัตราที่เพิ่มขึ้น 50% YoY เนื่องจากคนต้องอยู่ทำงานจากบ้านมากขึ้น การสั่งซื้ออาหารมากินจึงเป็นทางเลือกที่ผู้คนใช้ หาก UBER อยากประสบความสำเร็จจากการเป็น Grubhub (ธุรกิจที่เป็นแพลตฟอร์มการส่งอาหารที่ได้รับความนิยมมากในอเมริกา) UBER จะต้องจับมือกับแอปพลิเคชันสำหรับส่งอาหารอีก 2 รายใหญ่ และแม้ว่า Uber Eats จะยิ่งใหญ่ขึ้น แต่ก็ยังต้องสูญเสียเงินอยู่ดี
ซีอีโอระบุว่า เขาได้เรียนรู้ถึงสิ่งที่คาดการณ์ไม่ได้ โควิด-19 ทำให้รู้สึกเหมือนโดนต่อยเข้าที่ท้อง เขาไม่รับปากว่าจะให้คำสัญญาใดๆ และยืนยันว่าการตัดสินใจครั้งนี้เป็นไปอย่างยากลำบาก เป็นทางเลือกที่ยากแสนยาก แต่ยังไงก็ต้องเดินหน้าต่อไป และเรียกความมั่นใจกลับมาอีกครั้ง
ที่มา – CNBC
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา