หลังจากที่สถานการณ์การระบาดของไวรัสโควิด 19 เริ่มคลี่คลาย ประชาชนออกมาจับจ่ายใช้สอยกันมากขึ้น ทั้งการสั่งซื้ออาหาร การช้อปปิ้ง การท่องเที่ยวพักผ่อนต่างๆ ส่งผลให้ตลาดการเเข่งขันบัตรเครดิต สินเชื่อบุคคลของธนาคารในประเทศ มีการโปรโมทโปรโมชั่นกันอย่างดุเดือด
ด้านธนาคารทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีเอ็มบี เดินหน้าสู่ความเป็นผู้นำทางการเงิน ส่ง “ทีทีบี คอนซูมเมอร์” รุกตลาดบัตรเครดิต และ สินเชื่อบุคคล ครบวงจร ตั้งเป้าภายในปี 68 ตั้งเป้าขึ้นแท่น 1 ใน 4 ผู้นำตลาด
จากปีนี้ตั้งเป้าลูกค้าบัตรเครดิต 1.4 ล้านใบ ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรแตะ 1.2 แสนล้านบาท ส่วนสินเชื่อบุคคล ตั้งเป้ามีลูกค้ารายใหม่ 1.7 แสนราย พอร์ตสินเชื่อคงค้างที่ 3.5 หมื่นล้านบาท
โดยนายฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือ ทีทีบี เปิดเผยว่า ธนาคารตั้งเป้าก้าวสู่ 1 ใน 4 ผู้นำตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคลภายใน 3 ปี จากปัจจุบันอยู่ที่อันดับที่ 6-7 ของอุตสาหกรรม
ซึ่งจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น และการได้ช่วยเหลือลูกค้าให้เข้าถึงแหล่งเงินในระบบผ่านโซลูชันการเงินที่ครบวงจร ผ่านกลยุทธ์สำคัญ 3 ด้าน ได้แก่ 1) Digital & Innovation 2) สร้าง Partnership ทางธุรกิจ และ 3) การขับเคลื่อนด้วยการใช้ Data มากขึ้น
แม้ปัจจุบันสภาพเศรษฐกิจจะทยอยฟื้นตัว แต่จากภาวะเงินเฟ้อในช่วง 7 เดือนแรกของปีที่ปรับสูงถึง 5.89% ส่งผลให้ค่าครองชีพประชาชนสูงขึ้น และ มีกำลังซื้อที่เปราะบางมากขึ้น เห็นได้ชัดจากตัวเลขของเสิร์ชเอนจินในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาคนไทยมีพฤติกรรมค้นหา “สินเชื่อเงินด่วน” เพิ่มขึ้นกว่า 2.5 เท่า
สอดคล้องกับข้อมูลธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.) พบว่า ความต้องการสินเชื่อภาคครัวเรือนมีแนวโน้มขยับตัวขึ้นในสินเชื่อทุกประเภทในไตรมาสที่ 3 ปี 65 ซึ่งเกิดจากประชาชนยังต้องการหาแหล่งเงินกู้ เพื่อเป็นตัวเลือกในการรับมือกับภาระค่าใช้จ่ายที่ปรับตัวสูงขึ้น
โดยตลอดระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา ได้ช่วยลูกค้ากว่า 2 แสนรายให้เข้าถึงแหล่งเงิน เพิ่มสภาพคล่องในยามฉุกเฉินผ่านบัตรเครดิต และ บัตรกดเงินสด ช่วยให้ลูกค้ากว่า 4.3 หมื่นราย มีสภาพคล่องได้แบ่งเบาภาระดอกเบี้ยผ่านสินเชื่อบุคคล เป็นวงเงินสินเชื่อกว่า 8 พันล้านบาท
ด้านนายจเร เจียรธนะกานนท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้าบริหารผลิตภัณฑ์สินเชื่อรายย่อย ทีทีบี และ กรรมการผู้จัดการ ทีทีบี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยว่า ปัจจุบันกลุ่มธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล (ทีทีบี คอนซูมเมอร์) ของธนาคาร ได้ให้บริการผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้ารายย่อยแบบครบวงจร ทั้งบัตรเครดิต ทีทีบี ที่เปลี่ยนทุกการใช้จ่ายให้มีความหมายยิ่งกว่า ด้วยความหลากหลายของประเภทบัตรที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต
สำหรับเป้าหมายภาพรวมธุรกิจ ทีทีบี คอนซูมเมอร์ ปี 65 ธนาคารตั้งเป้าลูกค้าบัตรเครดิต 1.4 ล้านใบ เป็นลูกค้าสมัครใหม่ 250,000 ใบ เติบโตจากปีก่อน 200% เป็นการสมัครผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่า 35% และ มีเป้าสร้างยอดการใช้จ่ายผ่านบัตร 1.2 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 53% จากปีก่อน เน้นยอดใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่า 30% และ มีเป้ายอดคงค้างอยู่ที่ 3.7 หมื่นล้านบาท
ส่วนสินเชื่อบุคคล ตั้งเป้ามีลูกค้ารายใหม่ 1.7 แสนราย เติบโตเพิ่มขึ้น 270% จากปีก่อน เป็นลูกค้าสินเชื่อบุคคลทั้งหมด 5.5 แสนราย เพิ่มขึ้น 45% จากปีก่อน เป็นมูลค่าสินเชื่อใหม่ 2.6 หมื่นล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 86% และ มีเป้ายอดสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 3.5 หมื่นล้านบาท โดยปัจจุบันหนี้ที่มิก่อให้เกิดรายได้(NPL) ของบัตรเครดิตอยู่ที่ 1% และ สินเชื่อส่วนบุคคลอยู่ที่ 2.7%
และในอีก 3 ปี หรือภายในปี 68 ตั้งเป้าก้าวกระโดดขึ้นเป็น 1 ใน 4 ผู้นำตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล ผ่านกลยุทธ์สำคัญใน 3 ด้าน ประกอบด้วย Digital & Innovation มุ่งพัฒนานวัตกรรมการเงินและช่องทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องผ่านแอปพลิเคชัน ttb touch สร้าง Partnership ทางธุรกิจ เดินหน้าขยายพันธมิตรธุรกิจใหม่ ๆ และการขับเคลื่อนด้วยการใช้ Data มากขึ้น เพื่อทำงานแบบบูรณาการร่วมกัน วิเคราะห์เพื่อตกผลึกข้อมูลเชิงลึก เข้าใจในความต้องการ และ พฤติกรรมของลูกค้าแบบรายบุคคล
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา