ผู้ให้บริการ e-Wallet มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดในหลายประเทศทั่วโลกรวมถึงไทย ทั้งกลุ่ม Non-Bank และกลุ่ม Bank เพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคเลือกใช้บริการของตัวเองเป็นหลัก ช่วงนี้ถือเป็นจุดสำคัญ เพราะผู้บริโภคกำลังเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้จ่ายจากเงินสดไปเป็น e-Payment มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นใครยึดเป็นผู้เล่นหลักได้ ย่อมได้เปรียบ
ฝั่ง Banking เอง พยายามสุดๆ ที่ปรับตัวเองลงมาเน้นความเป็นกันเอง เข้าถึงได้ง่าย จากเดิมที่นั่งเป็นนายแบงก์รออยู่ในธนาคาร ก็กระโดดลงมาทำตลาดมากขึ้น นำทีมโดย SCB และ KBank ขณะที่ฝั่ง Non-Bank มีผู้นำที่ทำตลาดมานานอย่างชัดเจนคือ TrueMoney และมีรายอื่นๆ ที่ยังทำตลาดอยู่อีกเพียบ เช่น Rabbit LINE Pay, Air Pay ฯลฯ และมีอีกไม่น้อยที่ค่อยๆ ออกจากตลาดไป
TrueMoney ประกาศ e-Wallet อันดับ 1 ด้วยแนวคิด Everyday Payment
ว่ากันตามจริง TrueMoney เป็น e-Wallet อันดับ 1 ไม่ใช่เรื่องน่าเแปลกใจ เริ่มจากเป็นบัตรเติมเงินมือถือ, บัตรเติมเกม พัฒนามาสู่ e-Wallet ซึ่งใช้งานสะดวกขึ้น ไม่ต้องคอยซื้อบัตรเติมเงิน จากนั้นก็ขยายบริการให้สามารถจ่ายบิลทรู และบิลอื่นๆ ได้ จนในที่สุด ก็ซื้อของใน 7-ELEVEN และร้านค้าอื่นๆ
มนสินี นาคปนันท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด บอกว่า ในไทย TrueMoney คือ e-Wallet ที่เน้นเรื่อง Payment หรือการจ่ายเงินเป็นหลัก มีผู้ใช้งานกว่า 7 ล้านราย และนับจากนี้ถึงสิ้นปี 2562 จะเพิ่มขึ้นอีก 2 เท่า ทำให้ TrueMoney เป็นผู้ให้บริการ e-Wallet อันดับ 1 ในไทย
แนวคิดสำคัญคือ Everyday Payment ทำให้ TrueMoney มีการใช้จ่ายได้ทุกวัน เติมเงิน จ่ายบิล ซื้อของร้านค้า ซื้อของออนไลน์ สามารถทำได้ที่นี่จบในที่เดียว
ขยายพลังเป็นผู้ให้บริการทางการเงินที่โตเร็วที่สุดในอาเซียน
หลายคนจำได้ว่า TrueMoney มีผู้ถือหุ้นหลัก 2 ราย คือ CP และ Ant Financial ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Alibaba Group โดยการเข้ามาถือหุ้นของ Ant Financial จะส่งมอบความรู้และเทคโนโลยีทางการเงิน ซึ่งใช้กับ Alipay ในจีน มาให้กับ TrueMoney อีกส่วนหนึ่งคือ เปิดโอกาสให้ Ant Financial เข้ามามีส่วนร่วมทางธุรกิจในภูมิภาคนี้
ธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด บอกว่า TrueMoney ให้บริการใน 6 ประเทศ คือ ไทย, กัมพูชา, เมียนมาร์, เวียดนาม, ฟิลิปปินส์ และ อินโดนีเซีย มีผู้ใช้บริการกว่า 21 ล้านราย มีมูลค่าธุรกรรมทางการเงินทุกประเภทรวมกว่า 140,000 ล้านบาท มีตัวแทนให้บริการในท้องถิ่นมากกว่า 50,000 รายใน 5 ประเทศ นอกเหนือจากไทย
สำหรับในไทย ผู้ใช้จะคุ้นเคยกับการทำ Payment หรือการจ่ายเงิน แต่ในอีก 5 ประเทศเป็นบริการ Financial Service เช่น บริการกู้เงิน, บริการจ่ายเงินเดือน ฯลฯ ซึ่งหลายประเทศ บริการ Banking เข้าไม่ถึงผู้บริโภค ทำให้ TrueMoney ได้รับความนิยม
เร่งขยายพันธมิตร จัดแคมเปญกระตุ้นการใช้
ธีรวัฒน์ ติลกสกุลชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด (ประเทศไทย) บอกว่า แนวคิด Everyday Payment ของ TrueMoney ต้องการสร้างให้ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการใช้ TrueMoney แทนเงินสดในชีวิตประจำวัน โดยปัจจุบันมีจุดรับชำระกว่า 1 แสนจุด และต้องเร่งขยายจุดเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
พร้อมกับจัดแคมเปญ Welcome Bonus สำหรับลูกค้าใหม่ ที่จะได้รับเงินคืน 20 บาท ทันทีหลังจากการ log in ครั้งแรก และแคมเปญใหญ่พิเศษสำหรับลูกค้าทุกท่านกับแคมเปญ “Lucky Bag” เปิดปั๊บ รับเงินทุกถุง เพียงใช้จ่ายในร้านค้าที่ร่วมรายการตั้งแต่ 30 บาทขึ้นไปผ่าน ทรูมันนี่ วอลเล็ท หลังจากนั้นสามารถสแกน QR code ที่มีสัญลักษณ์ Lucky Bag เพื่อรับเงินสูงสุด 10,000 บาท โดยมีรางวัลรวมมูลค่ากว่า 20 ล้านบาท
สรุป
บริการ e-Wallet ของ TrueMoney น่าจะได้เปรียบที่สุดในตลาด Non-Bank ด้วยบริการในมือที่มีอยู่มากมาย ทั้ง มือถือ อินเทอร์เน็ต เกม ทีวีบอกรับสมาชิก และ ร้านกาแฟ รวมถึงบริการในเครือ CP โดยเฉพาะ 7-ELEVEN สร้างความได้เปรียบไม่น้อย และการมี Ant Financial มาร่วมถือหุ้นด้วยแล้ว บอกเลยว่า แม้ธนาคารจะกระตุ้นให้คนมาใช้ App ในการจ่ายเงินมากๆ แต่ TrueMoney มีจุดเด่นคือ แม้ไม่มีบัญชีธนาคารก็สามารถใช้ได้ แต่ TrueMoney ก็มีอุปสรรคเรื่องการนำเงินออกจาก e-Wallet ถ้าโอนเข้าบัญชีธนาคารอื่น จะเสียค่าธรรมเนียม 15 บาท และรอ 2 วันทำการ (ข้อมูลแจ้งไว้ในแอพ) ถ้าโอนไป PromptPay หรือ TrueMoney บัญชีอื่น น่าจะโอนได้ไม่เสียค่าธรรมเนียม แต่มีขั้นตอนการยืนยันตัวตนตามกฎหมายด้วย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา