True ถือเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่อยู่คู่กับคนไทยมานาน ตั้งแต่ยุคบุกเบิกของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย มาจนถึงยุคไทยแลนด์ 4.0 คนไทยก็ได้ยินชื่อ True อยู่ในการพัฒนาอุตสาหกรรมตลอดมา และเมื่อย้อนดูนวัตกรรมของ True ก็จะพบว่า True นำนวัตกรรรมใหม่มาให้คนไทยได้สัมผัสเป็นเจ้าแรกมาตลอด แม้จะเป็นสิ่งใหม่มากที่คนไทยไม่คุ้นเคยเลยก็ตาม
เรามาย้อนดู 7 นวัตกรรมของ True กัน
1. มิติใหม่ของภาพยนตร์โฆษณาเครือข่ายมือถือ
คาดว่าผู้อ่านคงยังพอจำโฆษณา Get Closer ของ ทีเอ ออเร้นจ์ เครือข่ายมือถือในระบบ GSM ความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ กันได้ ตัวโฆษณาสื่อให้เห็นถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ทำให้ผู้คนได้ใกล้ชิดกันมากขึ้น โดยใช้เพลงดังอย่าง Wall in your Heart มานำเสนอ
Get Closer ถือเป็นกลยุทธ์ music marketing ในการโฆษณา และเป็นไวรัลยุคแรกๆ ของวงการโทรคมนาคมเลยก็ว่าได้
2. ครั้งแรกที่ให้คนไทยส่งข้อความภาษาไทยได้
ต่อมาเมื่อโทรศัพท์มือถือได้รับความนิยมมากขึ้น แต่ก็ยังไม่สามารถส่งข้อความเป็นภาษาไทยได้โดยสะดวก True (หรือ TA Orange ในตอนนั้น) ได้คิดค้นรูปแบบการส่งข้อความภาษาไทยเพื่อคนไทย ให้มีความสมบูรณ์แบบและเข้าใจได้ง่าย ใช้ชื่อบริการว่า Thai SMS ที่มาพร้อมกับซิม
3. ยุคแรกของโทรศัพท์บ้านเคลื่อนที่ PCT
อีกหนึ่งนวัตกรรมที่ไม่พูดถึงไม่ได้คือ PCT True ได้นำเทคโนโลยีมาทำให้โทรศัพท์บ้านใช้นอกบ้านได้ ด้วยการนำคลื่นความถี่ 1900 เมกะเฮิรตซ์ มาใช้กับบริการโทรศัพท์พื้นฐาน ทำให้การสื่อสารขยายตัวออกไปในวงกว้างมากขึ้น จดจำเลขหมายได้ง่าย เพราะใช้หมายเลขเดียวกับเบอร์โทรศัพท์บ้าน ตัวโทรศัพท์ PCT ยังมีขนาดกะทัดรัด น้ำหนักเบา ที่สำคัญค่าบริการรายเดือนถูกกว่าโทรศัพท์มือถือ ยิ่งช่วยให้การสื่อสารระหว่างกลุ่มเพื่อนและครอบครัวง่ายขึ้น พลิกเกมการตลาดโทรคมนาคมในตอนนั้นไปเลยทีเดียว
4. นำร่องกลยุทธ์คอนเวอร์เจนซ์ ปรากฏการณ์จานแดงทุกบ้าน
กลุ่มทรูเป็นเจ้าแรกที่นำยุทธศาสตร์คอนเวอร์เจนซ์ ที่ผสานบริการต่างๆ ในกลุ่มทรูเข้าด้วยกัน ประเดิมด้วยการเอาบริการมือถือมารวมกับทีวี ก่อให้เกิดปรากฏการณ์จานแดงติดกันทุกบ้าน ทรูยังเป็นผู้ให้บริการรายแรกที่ประกาศเครือข่ายครอบคลุมทั่วประเทศ ให้บริการครบทุกย่านความถี่ ทั้ง 900/850/1800 และ 2100 MHz
5. True เป็นเจ้าแรกที่นำเข้า BlackBerry และ iPhone
เมื่อเทคโนโลยีไร้สายดำเนินมาถึงยุค 3G ทรูมูฟ เอช ก็เป็นเจ้าแรกที่ได้นำเข้า iPhone และ Blackberry มาให้คนไทยได้สัมผัสก่อนใคร และได้นำโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่องมาจนถึงยุค 4G+ ในยุคปัจจุบัน
6. รายการเรียลลิตี้ขวัญใจคนไทย TRUE Academy Fantasia หรือ AF
ยังจำปรากฏการณ์ฮิตทั่วฟ้าเมืองไทยอย่าง AF ได้หรือไม่ ทรูทำรายการเรียลลิตี้ TRUE Academy Fantasia ที่เปิดให้ผู้ชมคนไทยมีส่วนร่วมเฟ้นหานักล่าฝันในดวงใจได้ด้วยตัวเองกับรายการ ถือเป็นปรากฏการณ์แห่งวงการบันเทิง และเกิดศิลปินที่เป็นขวัญใจมหาชนโดยที่ตอนนั้น โซเชียลเน็ตเวิร์คยังไม่เฟื่องฟูด้วยซ้ำ
7. เตรียมความพร้อมสู่ 5G
ข้อนี้จะเรียกว่าย้อนรอยคงไม่ถูกนัก แต่เป็นเส้นทางที่ทรู และผุ้ให้บริการเครือข่ายทุกแห่งต้องเดินทางไปสู่ในอนาคตอันใกล้นี้ ซึ่งล่าสุดทรูมูฟ เอช ได้เปิดให้บริการเทคโนโลยีมาตรฐานโลก FDD Massive MIMO 32T32R เป็นรายแรกของโลกเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มความสามารถให้เครือข่าย 5G ถึง 4 เท่า รองรับจำนวนผู้ใช้งานได้มากขึ้น โดยเปิดให้บริการแล้วในบริเวณที่มีการใช้งานหนาแน่น
นอกจากนี้ ทรูมูฟ เอช ยังเตรียมเปิดให้ทดสอบเทคโนโลยี LAA (Licensed Assisted Access) เป็นการนำคลื่นความถี่แบบ Unlicensed มาใช้งานด้วยเทคโนโลยี Long Term Evolution (LTE) หรือการนำ WiFi มาใช้บนเทคโนโลยี 4G โดยจะเปิดให้ลูกค้าทรูได้สัมผัสเร็วๆ นี้
สรุป
ตั้งแต่ยุคบุกเบิกของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมจนถึงตอนนี้ True ได้นำนวัตกรรมใหม่ๆ มาให้คนไทยสัมผัสอยู่เสมอ ไม่เพียงด้านการสื่อสาร แต่ยังเป็นไลฟ์สไตล์ ความบันเทิง ซึ่งความเสี่ยงคือ คนไทยในตอนนั้นยังไม่คุ้นเคยกับอะไรใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็น PCT หรือการโหวตนักร้องในดวงใจอย่าง AF
อนาคต การสื่อสารจะยิ่งต้องเร็วและแรงขึ้น การแข่งขันก็จะสูงตาม น่าสนใจว่า True จะนำนวัตกรรมอะไรใหม่เข้ามาอีกบ้างในอนาคต แต่ไม่ว่าจะเป็นอะไร ก็นับว่าเป็นเรื่องน่ายินดีและภูมิใจของคนไทยที่บริษัทไทยได้ก้าวขึ้นทัดเทียมในระดับมาตรฐานโลกอย่างมั่นคงและยั่งยืน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา