ตู้บุญเติม ได้รับความนิยมในการเติมเงินโทรศัพท์มือถือ เพราะสะดวกและมูลค่าขั้นต่ำอยู่ที่ 10 บาท และหาง่ายเพราะมีอยู่แทบจะทุกหน้าร้านสะดวกซื้ออย่างเซเว่น-อีเลฟเว่น
ปัจจุบัน ตู้บุญเติมมีให้บริการกว่า 130,000 แห่ง ติดตั้งอยู่หน้าเซเว่นฯ กว่า 9,000 สาขา จากที่มีเซเว่นฯ กว่า 1 หมื่นสาขาทั่วประเทศ แต่ล่าสุด True เริ่มบุกตลาดนี้มากขึ้น โดยทยอยวาง “ตู้เติมทรู” คู่กับตู้บุญเติม ที่หน้าเซเว่นฯ ในบางสาขาแล้ว
ตู้เติมทรู อนาคตที่อาจทดแทน ตู้บุญเติม
จริงอยู่ที่ ตู้บุญเติม ยังมีสัญญาในการวางตู้หน้าเซเว่น กับ CPALL อยู่ แต่ในอนาคตเมื่อสัญญาทยอยหมดลง เป็นไปได้ที่จะไม่มีการต่อสัญญาเกิดขึ้น และตู้เติมทรูจะเข้ามาแทนที่
ย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ ในเซเว่น ได้ยกเลิกให้บริการเติมเงิน และจำหน่ายบัตรเติมเงินของ AIS ไปแล้ว ทำให้ผู้ใช้บริการที่ใช้มือถือ AIS ต้องเติมเงินจาก ตู้บุญเติม ที่อยู่หน้าเซเว่นแทน ขณะที่ dtac ยังสามารถเติมแบบออนไลน์ได้อยู่
ส่วน ตู้เติมทรู ก็สามารถใช้เติมเงินมือถือทรูมูฟ, เติมช่องทรูวิชั่นส์, เติมเกม และจ่ายค่าบิลต่างๆ ได้ ไม่ต่างจาก ตู้บุญเติม
ตู้บุญเติมหาย กระทบผู้ใช้ AIS, dtac
ขณะนี้ตู้เติมทรู อยู่ระหว่างเริ่มวางจุดให้บริการ และยังไม่แพร่หลาย รวมถึง ตู้บุญเติม ยังมีสัญญาอยู่กับ CPALL แต่เชื่อว่าในอนาคตหากไม่มีการต่อสัญญา ตู้บุญเติมน่าจะไปอยู่กับร้านสะดวกซื้ออื่นๆ แทน เช่น FamilyMart รวมถึง Lotus Express, บิ๊กซี เป็นต้น รวมถึงจุดที่มีผู้บริโภคจำนวนมาก เช่น ตลาด, สถานที่ราชการ ฯลฯ
ด้วยจำนวนตู้บุญเติมกว่า 130,000 ตู้ทั่วประเทศ ตัดตู้หน้าเซเว่นออกไปกว่า 9,000 ซึ่งถือว่าไม่มากนัก อาจจะไม่กระทบกับตัวตู้ธุรกิจบุญเติม แต่ผู้ใช้มือถือ AIS จะไม่สามารถเติมเงินมือถือที่เซเว่น ได้อีกต่อไป
โดยต้องอาศัยช่องทางอื่นๆ เช่น ช่องทางออนไลน์ หรือ ร้านค้าใกล้เคียงแทน
กระตุ้นการใช้ Be Wallet แทนที่
ส่วนของธุรกิจตู้บุญเติมเอง ก็เห็นถึงพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค แต่เดิมการเติมเงินผ่านตู้หยอดเหรียญอาจจะสะดวกสบายที่สุด (ย่ิงเป็นคนต่างจังหวัดที่นิยมเติมเงินมือถือครั้งละไม่มาก) แต่ช่องทางออนไลน์ ที่มาแรงมีโอกาสทดแทนในอนาคต จึงมีการพัฒนา Be Wallet ขึ้นมาให้บริการด้วย
แต่ถ้าดูกันจริงๆ Be Wallet น่าจะเจอศึกหนักย่ิงกว่า เพราะบริการ e-Wallet ทุกวันนี้มีผู้ให้บริการอยู่เพียบทั้งแบงก์ และ นอนแบงก์ เช่น SCB Easy, K Plus, True Money Wallet, Rabbit LINE Pay เวลานี้การเป็นแอพ e-Wallet อยู่บนสมาร์ทโฟนที่ผู้บริโภคเลือกใช้งานเป็นประจำ คือ โอกาสทางธุรกิจ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับ Be Wallet
สรุป
การมาประกบของ ตู้เติมทรู คงทำให้ ตู้บุญเติมทำธุรกิจหน้าเซเว่นได้ลำบากขึ้น (และอาจจะโดนแทนที่ในอนาคต) อาจทำให้คนใช้ AIS ไม่สามารถเติมเงินหรือจ่ายบิลที่เซเว่นได้อีกต่อไป แต่คงไม่ใช่จุดอวสานของตู้บุญเติม แต่ถ้ามองในระยะยาวแล้ว ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกันที่จะรักษาตลาดไว้ได้เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคกำลังค่อยๆ เปลี่ยนไป
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา