ด้วยภาพรวมตลาดรถยนต์ในประเทศญี่ปุ่นหดตัว รวมถึงประชากรเกิดใหม่น้อยลง แถมอยู่ในสังคมผู้สูงอายุเต็มรูปแบบ ทำให้ Toyota ต้องปรับกลยุทธ์ใหม่เพื่อเติบโตในญี่ปุ่นได้ และหนึ่งในนั้นคือการปรับเปลี่ยนดีลเลอร์ทั้งหมด
จากแค่ขายบางรุ่น เป็นขายรถยนต์ทุกรุ่น
ปกติดีลเลอร์ของ Toyota ในประเทศไทยจะสามารถจำหน่ายรถยนต์ได้ทุกรุ่น ทุกโมเดลอยู่แล้ว แต่นั่นไม่ใช่ในประเทศญี่ปุ่น เพราะ Toyota มีการแบ่งเกรดดีลเลอร์เป็น 4 ชื่อด้วยกันคือ Toyota เพื่อจำหน่ายรถยนต์ราคาสูง, Corolla เพื่อจำหน่ายรถยนต์ทั่วไป และ Netz กับ Toyopet ที่เน้นขายรถยนต์สำหรับคนรุ่นใหม่
ทำให้ดีลเลอร์แต่ละที่ได้สิทธิ์ในการทำโชว์รูมผ่านชื่อดังกล่าวไม่สามารถจำหน่ายรถยนต์ทุกรุ่นได้ ซึ่งเรื่องนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกแล้ว หลัง Toyota ประเทศญี่ปุ่นประกาศปรับกลยุทธ์ในการทำตลาดทั้งหมด และตัวดีลเลอร์ก็คือหนึ่งในนั้น เพราะที่สุดแล้วดีลเลอร์ที่ถือสิทธิ์ในการทำตลาดภายใต้ชื่อข้างต้นก็สามารถจำหน่ายรถยนต์ของ Toyota ได้ทุกรุ่น
“การทำให้ Toyota ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นไม่ว่าจะแง่มุมไหน ย่อมส่งผลให้ Toyota สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน เพราะปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปมาก รวมถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เข้ามายกระดับอุตสาหกรรมยานยนต์ ก็ทำให้ Toyota ต้องเปลี่ยนแปลง” Toyota แจ้งในแถลงการณ์
ทั้งนี้แผนการปรับเปลี่ยนให้ดีลเลอร์ Toyota สามารถจำหน่ายรถยนต์ได้ทุกรุ่นนั้นเคยตั้งเป้าให้เกิดขึ้นระหว่างปี 2565-2568 แต่เพื่อความรวดเร็ว Toyota จึงเตรียมทำเรื่องนี้ให้เกิดขึ้นในเดือนพ.ค. 2563 และเริ่มมีการทดลองกับดีลเลอร์บางรายในโตเกียวเมื่อเดือนเม.ย. แล้ว
สรุป
การปรับตัวของค่ายผู้ผลิตรถยนต์คือเรื่องจำเป็นในตอนนี้ เพราะด้วยการถูกบริษัทเทคโนโลยีใหม่ๆ โจมตี และกระแสโลกที่เดินหน้าไปยังรถยนต์ไฟฟ้า รวมถึง Sharing Economy มากขึ้น ก็ไม่แปลกที่ Toyota ต้องทำทุกวิถีทางเพื่อเอาชนะ ซึ่งการปรับดีลเลอร์ให้จำหน่ายรถยนต์ได้ทุกรุ่นนั้น Nissan และ Honda ก็ทำมาในญี่ปุ่นแล้วเช่นกัน
ส่วนในประเทศไทยนั้น Toyota ไม่ได้แบ่งดีลเลอร์เป็นเกรดๆ เหมือนในญี่ปุ่น ทำให้ทุกรายสามารถจำหน่ายรถยนต์ได้ทุกรุ่น แต่เพื่อการกระตุ้นตลาดให้ได้มากกว่านี้ เชื่อว่า Toyota คงเตรียมแผนเด็ดไว้กระตุ้นตลาดในประเทศไทยเช่นกัน
อ้างอิง // Japan Today
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา