Toyota คือแบรนด์ล่าสุดที่หันหลังให้กับนโยบายสนับสนุน DEI หรือ ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมกลุ่มกัน อ้างอิงจากข้อมูลที่สำนักข่าว Bloomberg รายงานโดยอ้างถึงจดหมายที่ส่งถึงพนักงานภายใน 50,000 คน และดีลเลอร์ 1,500 รายในสหรัฐอเมริกา
เลิก DEI เพราะปัญหาทางการเมือง
แรงกดดันทางการเมืองคือเหตุผลหลักที่ Toyota ปรับรูปแบบของนโยบายดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นการเลิกสนับสนุนงานเกี่ยวกับ LGBTQ รวมถึงนำบริษัทออกจากรายชื่อการสำรวจองค์กรที่ให้ความสำคัญเรื่องนี้ เช่น การจัดอันดับองค์กรสนับสนุน LGBTQ ที่จัดขึ้นโดย Human Rights Campaign เป็นต้น
ต้นเรื่องของการปรับนโยบาย DEI ของ Toyota อาจมาจาก Robby Starbuck นักเคลื่อนไหววัย 35 ปี ที่ออกมาโจมตีแบรนด์ต่าง ๆ ที่เดินหน้านโยบายเกี่ยวกับ DEI โดยเขาคนนี้มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก และเหยื่อรายแรกที่ถูกโจมตีคือ Tractor Supply เมื่อเดือน มิ.ย. 2024
Robby Starbuck ออกมาโพสต์ข้อความบนิ X ส่วนตัว ผ่านการเรียกร้องให้บริษัทรวมถึง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ล้มเลิกการเดินหน้านโยบาย DEI โดยเฉพาะการจ้างงานกลุ่ม LGBTQ รวมถึงให้การสนับสนุนอีเวนต์ที่เกี่ยวกับกลุ่มดังกล่าวเพื่อล้อไปกับนโยบายในฝั่งความหลากหลาย และการอยู่ร่วมกัน
หลังจากนั้นเพียง 1 เดือน Tractor Supply ถูกแรงกดดันทางสังคม รวมถึงฝั่งลูกค้าเอง จนต้องปรับลดบทบาทนโยบาย DEI และแจ้งว่าจะหันไปให้ความสำคัญเกี่ยวกับการเกษตร, ความเป็นธรรมกับสิ่งมีชีวิต รวมถึงการช่วยเหลือทหารผ่านศึกแทน
ขณะเดียวกัน Robby Starbuck ยังมุ่งเป้าไปที่องค์กรใหญ่อื่น ๆ เช่น Ford, Molson Coors และ Harley-Davidson ซึ่งองค์กรเหล่านั้นปรับลดบทบาทของนโยบาย DEI เช่นเดียวกับ Tractor Supply รวมถึงในเดือน ก.ย. 2024 John Deere, Lowe’s และ Target ต่างปรับลดนโยบาย DEI ตามกระแสสังคมด้วย
DEI มีทั้งได้ และเสียลูกค้า
Brand Inside มองว่า การปรับนโยบายของ Toyota ในเรื่อง DEI สะท้อนถึงการปรับตัวของแบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่ต้องเผชิญกับแรงกดดันจากกลุ่มอนุรักษ์นิยมในสหรัฐอเมริกา และอาจส่งผลกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ก่อนหน้านี้เคยสนับสนุนเรื่องความหลากหลายด้วย
ทั้งนี้โฆษกของ Toyota แจ้งกับ Bloomberg ว่า บริษัทจะมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ STEM (วิทยาศาสตร์, เทคโนโลยี, วิศวกรรม และคณิตศาสตร์) รวมถึงการเตรียมความพร้อมด้านแรงงาน ซึ่งอาจสะท้อนให้เห็นถึงการปรับกลยุทธ์ของแบรนด์เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของตลาดแรงงาน และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
สำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ การเปลี่ยนแปลงในนโยบาย DEI ของโตโยต้าอาจเป็นสัญญาณเตือนให้แบรนด์อื่น ๆ ทบทวนจุดยืนในเรื่อง DEI เพื่อให้สามารถรักษาความสมดุลระหว่างการตอบสนองต่อสังคม และการดำเนินธุรกิจในระยะยาว
อ้างอิง // AD Week
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา