“เดอะมอลล์ กรุ๊ป” เตรียมกระตุ้นตลาดโค้งสุดท้ายของปีด้วยการทุ่มงบประมาณ 250 ล้านบาทเพื่อทำ 2 แคมเปญใหญ่ตั้งแต่วันที่ 30 พ.ย. 2563-6 ม.ค. 2564 เพื่อทำยอดขายให้ได้ 50,000 ล้านบาทตามเป้า
เร่งทำตลาดช่วงสุดท้าย
วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ทิศทางเศรษฐกิจในช่วงโค้งสุดท้ายของปีเริ่มเห็นสัญญาณที่ดีขึ้น เพราะในไทยมีมาตรการต่างๆ จากภาครัฐเช่น เราเที่ยวด้วยกัน, คนละครึ่ง และช้อปดีมีคืน ทำให้ผู้บริโภคกล้ากลับมาจับจ่าย
ดังนั้นเพื่อกระตุ้นการจับจ่ายในเวลาดังกล่าว เดอะ มอลล์ จึงทุ่มงบประมาณ 250 ล้านบาท จัดแคมเปญ “HAPPIER TOGETHER 2021” และ “THE MALL JOY OF GIVING HAPPY FACTORY” ตั้งแต่วันที่ 30 พ.ย. 2563- 6 ม.ค. 2564 มีทั้งส่วนลด และของรางวัลพิเศษมากมาย
สำหรับการจัดแคมเปญดังกล่าว เดอะ มอลล์ คาดว่าจะช่วยเพิ่มยอดผู้ใช้บริการในช่วงปลายปีเพิ่มขึ้น 20% จากช่วงเวลาปกติ และสามารถปิดยอดขายสิ้นปีได้ 50,000 ล้านบาทตามเป้าหมาย แต่เพื่อรองรับกับสถานการณ์ค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลง ทางบริษัทจึงเปิด 7 กลยุทธ์ใหม่เพื่อรับมือเรื่องดังกล่าวประกอบด้วย
- Customer Experience สร้างประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้าด้วยหลากหลายกิจกรรม
- Digitization : Gamification นำเทคโนโลยี และดิจิทัลในการทำการตลาดแบบครบวงจร ทั้งออฟไลน์และออนไลน์อย่างไร้รอยต่อ เพื่อเข้าถึงความต้องการของฐานลูกค้าหลักของเรา คือลูกค้า M Card ซึ่งมีกว่า 4.2 ล้านราย และลูกค้า SCB M VISA ที่มีกว่า 8 แสนคน ได้อย่างใกล้ชิด
- Omni-Channel : O2O Omni Channel Retailers นำดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น มาเป็นตัวช่วยในการวาง แพลทฟอร์มช่องทางการจำหน่ายสินค้าให้มากที่สุด ครบทุกช่องทางที่สุด ทั้งทางออฟไลน์ ออนไลน์ เพื่อความ พึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และก่อให้เกิดประสบการณ์แห่งการช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ (Seamless Shopping Experience)
- Collaboration การผนึกกำลังร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีกลุ่มลูกค้าเหมือนกัน ในการทำแคมเปญและกิจกรรมต่างๆ รวมทั้งขยายฐานกลุ่มลูกค้ามากขึ้น การร่วมกับพันธมิตรแบรนด์สินค้า ร้านค้าทั้งในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า พันธมิตรทางสถาบันการเงินเพื่อมอบข้อเสนอพิเศษที่คุ้มค่าให้กับลูกค้า
- Value Equation เน้นการมอบความคุ้มค่าในเรื่องสิทธิประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้า และ พาร์ทเนอร์
- Food / SME Marketing ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้าน Food Destination และการจัด Food Event ที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก รวมทั้งยังสนับสนุนส่งเสริมกลุ่ม SME ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ เปิดพื้นที่ให้กลุ่ม SME ขยายช่องทางการจัดจำหน่ายเพิ่มมากขึ้น
- CSR / Eco / Community เดอะมอลล์ กรุ๊ป ดำเนินธุรกิจเคียงคู่ไปกับความรับผิดชอบต่อสังคมมาโดยตลอด และหนึ่งในโครงการเพื่อสังคมที่สำคัญคือ โครงการ “M Heart สายโลหิต สายใจ” รณรงค์การรับบริจาคโลหิตและเปิดบริการห้องรับบริจาคโลหิตถาวร (Fixed Station) 365 วัน ในห้างสรรพสินค้าเป็นแห่งแรกในประเทศ ถือเป็นหน่วยงานที่บริจาคโลหิตมากที่สุดเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทย นอกจากนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป เป็นห้างสรรพสินค้าสีเขียว Green Department Store แห่งแรกของประเทศไทย นำร่องประกาศเจตนารมณ์เป็นห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตปลอดถุงพลาสติกแห่งแรกของประเทศไทย ภายใต้โครงการ “เดอะมอลล์ กรุ๊ป โก กรีน” รวมทั้งสนับสนุนการดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมและชุมชน สนับสนุนชุมชนสร้างคุณภาพชีวิตที่ดี สร้างอาชีพและรายได้ให้กับคนในชุมชนแบบยั่งยืน
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา