จบไปแล้วสำหรับมหกรรมลดราคาแห่งชาติ 11.11 แต่คราวนี้เหล่าแพลตฟอร์มจำหน่ายสินค้าออนไลน์ยักษ์ใหญ่ Lazada และ Shopee กลับออกมาเกทับยอดขายกันเต็มที่ ส่วน JD CENTRAL ก็หายไปอย่างไร้ร่องรอย
Lazada เปิดข้อมูลเกี่ยวกับยอดขายอีกครั้ง
ในปี 2562 เป็นครั้งแรกๆ ที่ Lazada ประเทศไทย ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับยอดขายของมหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 เลย อาจเพราะเวลานั้น Shopee กำลังมาแรง และแย่งส่วนแบ่งยอดขายไปพอสมควร แต่ไม่ใช่กับปีนี้ที่ Lazada เปิดเผยข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตของยอดขาย
ไล่ตั้งแต่การทำยอดขายได้ 111 ล้านบาทใน 3 นาทีแรกของวันที่ 11 พ.ย., มียอดขาย 1,000 ล้านบาทใน 2 ชม. แรก, มียอดคำสั่งซื้อ 6 ล้านครั้งในวันนั้น ที่สำคัญยังทำลายสถิติยอดขายทั้งหมดในวันเดียวกันของปีก่อนตั้งเวลา 15.40 น. ถือเป็นความสำเร็จอีกครั้งของ Lazada ในการกระตุ้นความต้องการซื้อสินค้าออนไลน์ให้กับผู้บริโภค
ที่น่าสนใจคือแบรนด์ และผู้ขายกว่า 80,000 ราย สร้างยอดขายในมหกรรม 11.11 ได้ รวมถึงผู้ขายชาวไทยถึง 450 รายสร้างยอดขายได้กว่า 1 ล้านบาทในวันดังกล่าว และถึง Lazada จะมี Alibaba เป็นบริษัทแม่ ทำให้ภาพจำหน่ายสินค้าจากจีนค่อนข้างชัด แต่ยอดขายสินค้าจากญี่ปุ่น และเกาหลีกลับโตขึ้น 13 และ 25 เท่าตามลำดับ
Shopee ที่ดูเจียมตัวกว่าปีก่อนเล็กน้อย
ถัดมาที่ Shopee ที่ในมหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 ปี 2562 ทางบริษัทนำ Cristiano Ronaldo มาเป็นพรีเซนเตอร์ พร้อมยิงโฆษณาจำนวนมากจนทุกคนน่าจะจดจำ และอยากเข้ามาซื้อสินค้าใน Shopee ทำให้วันที่ 11 พ.ย. 2562 มีสินค้าจำหน่ายไปกว่า 70 ล้านชิ้น และยอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 3 เท่า ในชม. แรกของมหกรรมนี้เมื่อเทียบกับปี 2561
อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้ามาที่ปี 2563 ทาง Shopee เลือก “แก๊งค์สามช่า” มาเป็นพรีเซนเตอร์เพื่อปั้นกระแส ซึ่งผลสรุปก็สำเร็จประมาณหนึ่ง ผ่านการมีสินค้ากว่า 200 ล้านชิ้นจำหน่ายในวันดังกล่าว และช่วยให้ผู้ขายที่ร่วมมหกรรมนี้ครั้งแรกมียอดสั่งซื้อเพิ่ม 10 เท่า
ส่วนสินค้าที่น่าสนใจในมหกรรมนี้ของ Shopee คือ Skincare เพราะมียอดขายกว่า 4.7 แสนชิ้น และรองลงมาเป็นกลุ่มมือถือ และอุปกรณ์เสริม กับของใช้ในบ้าน โดยคราวนี้ Shopee เน้นหนักที่ผู้ขายกลุ่ม SME ชาวไทย เพราะต้องการช่วยเหลือให้พวกเขาผ่านพ้นวิกฤต COVID-19 ที่ทำให้ยอดขายหน้าร้านดั้งเดิมค่อนข้างมีปัญหา
JD CENTRAL ที่เงียบกริบ
สุดท้ายที่ JD CENTRAL แพลตฟอร์มค้าออนไลน์ที่เกิดขึ้นจากความร่วมมือระหว่าง JD.com คู่แข่งตลอดกาลของ Alibaba กับ CENTRAL หนึ่งในผู้นำในธุรกิจค้าปลีกของไทย ซึ่งปี 2562 ทาง JD CENTRAL ได้รายงานว่า ยอดคำสั่งซื้อวันที่ 11 พ.ย. 2562 เพิ่มขึ้น 273% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน
มีหมวดสินค้าอาหาร และเครื่องดื่ม, แม่ และเด็ก กับสุขภาพ และความงามจำหน่ายได้ดี แต่พอมาในปี 2563 ทาง JD CENTRAL กลับยังไม่ได้รายงานยอดขาย และยอดสั่งซื้อในแง่มุมต่างๆ ของมหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 แต่อย่างใด แม้ว่าถึงตอนนี้ (วันที่ 14 พ.ย.) จะผ่านมาแล้ว 3 วันก็ตาม
จึงเป็นที่น่าสนใจว่า JD CENTRAL อาจทำได้ไม่ดีในมหกรรมช้อปปิ้ง 11.11 นี้ เพราะช่วงก่อนมหกรรมดังกล่าวก็ไม่มีการเคลื่อนไหวมากนักเมื่อเทียบกับเจ้าตลาดทั้ง 2 รายที่ยิงโฆษณาต่อเนื่อง และมีการเช่าเวลาช่องโทรทัศน์เพื่อจัดกิจกรรมพิเศษด้วย
ความปกติใหม่ของการลดราคา
สำหรับภาพรวมของวันที่ 11 พ.ย. ในประเทศไทยถือว่าเป็นการสร้างความปกติใหม่ในวงการค้าปลีก และการจำหน่ายสินค้า หรือบริการใดๆ เพราะทุกผู้ประกอบการหันมาใช้วันนี้ทำกิจกรรมลดราคา ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารข้างทาง หรือกระทั่งโรงแรมหรู ซึ่งปกติแล้วธุรกิจเหล่านี้ไม่ได้ตื่นตัวกับมหกรรม 11.11 เท่าไรนัก
จากเหตุการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของผู้บริโภคที่รู้ว่าวันที่ 11.11 คือวันที่ร้านค้าต่างๆ ต้องลดราคาสินค้าแน่นอน คล้ายกับกรณีลดกระหน่ำ Summer Sale หรือ Midnight Sale ของห้างสรรพสินค้าชั้นนำที่เคยจัดมายาวนานหลายสิบปี
ขณะเดียวกันวันที่มีตัวเลขวันตรงกับตัวเลขของเดือน เช่น 9 เดือน 9 หรือ 12 เดือน 12 ก็จะเป็นมาตรฐานใหม่ในการลดราคาของร้านค้าต่างๆ เช่นกัน เท่ากับว่าธุรกิจใดที่พลาดการใช้วันดังกล่าวมาทำตลาดเพื่อจูงใจผู้บริโภคให้มาซื้อสินค้า ก็คงสูญเสียโอกาสทางธุรกิจไปพอสมควร
สรุป
Lazada และ Shopee ยังคงตีคู่กันมาอย่างต่อเนื่องในโลก E-Commerce และน่าจะเป็นอย่างนี้ไปอีกยาว เพราะทั้งสองบริษัทพร้อมทุ่มงบประมาณในการทำตลาดเพื่อจูงใจผู้บริโภค ส่วนฝั่ง JD CENTRAL อันนี้ถึงจะทุนหนา แต่สุดท้ายก็ยังไม่ขยับไปถึงไหน จึงต้องจับตากันว่าตลาด E-Commerce ไทยสุดท้ายแล้วจะเหลือยักษ์ใหญ่กี่ราย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา