ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ ชี้แจงกรณี ตั๋วคอนเสิร์ต BamBam THE 1ST WORLD TOUR [AREA 52] in BANGKOK หลังมีคนกดบัตร VVIP คนเดียว 16 ใบ พร้อมเรียกบัตรโซน VVIP คืน
เพิ่งจะมีคอนเสิร์ตเวิร์ลทัวร์เดี่ยวครั้งแรกในประเทศไทยกับคอนเสิร์ต “2023-2024 BamBam THE 1ST WORLD TOUR [AREA 52] in BANGKOK” ของหนุ่ม แบมแบม กันต์พิมุกต์ ภูวกุล หรือ แบมแบม GOT7 แต่งานนี้เจ้าของออกมาประกาศและเรียกร้องความเป็นธรรมให้แฟนคลับ หลังมีคนกดบัตรคอนเสิร์ตเกินกำหนด
โดยในวันที่ 23 ที่ผ่านมาซึ่งเป็นวันกดบัตรคอนเสิร์ต ปรากฏว่ามีเหล่าแฟนคลับมีปัญหาในการกดบัตร ต่อมาภายหลังมีคนโพสรูปบัตร VVIP จำนวน 16 ใบ ทั้งที่ความจริงระบบให้กดไม่เกิน 4 ใบต่อ 1 คนเท่านั้น แถมบุคคลดังกล่าวได้นำมาขายบวกราคาเกินจริงจนเกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์มากมายว่าเกิดเหตุการดังกล่าวขึ้นได้อย่างไร?
ด้าน แบมแบม ได้ออกประกาศปกป้องแฟนคลับ หลังมีคนกดบัตรคอนเสิร์ตเกินจำนวน นำไปสู่การทักท้วง โดยเจ้าตัวออกมาทวิตเตอร์ ระบุข้อความว่า @ThaiTicketMajor พวกที่กด vvip ได้มาหลายใบ ควรเช็คนะครับ” ต่อด้วย “ผมว่ามีคนใน ระบบของคุณ แอบโกง”
ขณะที่ ไทยทิกเก็ตเมอร์เจอร์ ออกหนังสือชี้แจง กรณีปัญหาเรื่องการกดบัตรโซน VVIP คอนเสิร์ต 2023-2024 BAMBAM THE 1ST WORLD TOUR [AREA 52] IN BANGKOK
ทางบริษัทฯ ตระหนักถึงปัญหาและขอน้อมรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบ ผู้จัด (iMe TH) ศิลปิน (BamBam) และแฟนคลับ (อากาเซ่) โดยขอชี้แจงเป็น 2 กรณี ดังนี้
- กรณีมีแฟนคลับกังวลใจเกี่ยวกับปุ่มกดบัตร VVIP ที่ไม่สามารถกดเลือกจำนวนบัตรเพื่อซื้อบนหน้าเว็บไซต์ได้ ทางบริษัทฯ ขอยืนยันว่า เราได้มีการจำหน่ายบัตรทางเว็บไซต์จริงตามปกติ แต่เนื่องจากมีผู้กดบัตรพร้อมกันเป็นจำนวนมากจึงทำให้บัตรถูกจำหน่ายหมดทุกที่นั่งในระยะเวลาอันรวดเร็ว เนื่องจากเปิดจำหน่ายบัตรทุกช่องทาง หลังจากบัตรจำหน่ายหมดเราจึงนำโซน VVIP ออกจากระบบทันที ทำให้ไม่มีจำนวนบัตรให้ท่านเลือกซื้อ
- กรณีมีผู้กดบัตรโซน VVIP ได้เป็นจำนวนมาก และนำบัตรมาขายต่อในราคาที่สูงขึ้นกว่าราคาปกติ ทางบริษัทฯ ได้ตรวจสอบ และเห็นถึงความผิดปกติ เราจึงทำการเรียกบัตรโซน VVIP คืนเข้าสู่ระบบบางส่วนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยจะแจ้งเวลาเปิดจำหน่ายให้ทราบอีกครั้ง
ในนามตัวแทนจัดจำหน่าย ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบทุกฝ่าย และทางบริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราไม่ได้สนับสนุนมิจฉาชีพ แต่เป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบหน้าสาขาในวันที่และเวลาที่เปิดจำหน่ายบัตร ว่าใครคือบุคคลที่ซื้อบัตรเพื่อสนับสนุนศิลปินอย่างแท้จริง หรือซื้อบัตรเพื่อไปจำหน่ายต่อ โดยเบื้องต้นบุคคลที่มากดบัตรหน้าเคาเตอร์ มาในลักษณะของลูกค้าตามปกติ (ซื้อคนละ 4 ใบ แต่ทำงานเป็นทีม) ทำให้เราไม่สามารถปฏิเสธการให้บริการได้ เพราะฉะนั้นขอให้แฟนๆ ระวังมิจฉาชีพที่มาในทุกรูปแบบ ทั้งการซื้อบัตรจากบุคคลภายนอก หรือผู้ที่แอบอ้างว่าเป็นตัวแทนจำหน่าย หากไม่ซื้อบัตรที่จำหน่ายในราคาสูงเกินกว่าราคาปกติเท่ากับไม่สนับสนุนมิจฉาชีพ
สุดท้ายนี้ เราระลึกอยู่เสมอว่า แฟนๆ ตั้งใจซื้อบัตรเพื่อไปสนับสนุนศิลปินที่รัก ทางบริษัทฯ ขอขอบพระคุณจากใจจริงเสมอมา และไม่ได้นิ่งนอนใจต่อความรักของทุกท่าน และเราจะพยายามพัฒนาระบบการขายเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับทุกท่านต่อไป
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา