ไปรษณีย์ไทย เพิ่มบริการ Fulfillment หวังกินเค้กตลาดงาน เก็บ-แพ็ก-ส่ง ตอบโจทย์ลูกค้าขายออนไลน์ ชูจุดเด่นมีบริการครบ เข้าถึงทุกพื้นที่ ท้าชน Startup และองค์กรคู่แข่งหลากสี
ไปรษณีย์ไทย กับการเพิ่มบริการครบวงจร
ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า จากการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ และการตอบโจทย์ลูกค้าทั้งกลุ่ม B2B และ B2C ของไปรษณีย์ไทย ทำให้บริษัทเปิดตัวบริการคลังสินค้า Fulfillment หรือบริการ เก็บ-แพ็ก-ส่ง รวมถึงบริการเก็บเงินปลายทาง รองรับการเก็บ และจัดส่งสินค้าทุกประเภท และทุกขนาด
ทั้งยังเปิดให้ผู้ใช้บริการสามารถออกแบบลวดลายบนกล่องพัสดุ และแนบตัวอย่างสินค้าเพื่อเพิ่มยอดขายได้ ซึ่งเมื่อรวมกับบริการ EMS ที่จัดส่งทุกวันทั่วไทย และบริการเก็บเงินปลายทาง หรือ COD ทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือองค์กรต่าง ๆ ที่ใช้บริการจัดส่งพัสดุกับไปรษณีย์ไทยเดินหน้าธุรกิจได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ปัจจุบัน ไปรษณีย์ไทย มีคลังสินค้าที่พร้อมให้บริการ Fulfillment 7 แห่งคือ คลังสินค้ากรุงเทพฯ (หลักสี่), ชลบุรี (อ.ศรีราชา), ราชบุรีนครราชสีมา, เชียงใหม่, อุดรธานี และนครศรีธรรมราช (อ.ทุ่งสง) โดยผู้ใช้งานจะรับรู้กระบวนการต่าง ๆ เช่น สถานะการแพ็คพัสดุ รวมถึงจัดการคำสั่งซื้อต่าง ๆ เพื่อดำเนินการธุรกิจได้
แข่งขันกับ Startup และคู่แข่งหลากสี
ก่อนหน้าที่ ไปรษณีย์ไทย จะเดินหน้าบริการ Fulfillment จะมีกลุ่ม Startup หลากหลายราย เช่น My Cloud Fulfillment และ Shippop ที่ให้บริการ Fulfillment มาระยะหนึ่ง ทั้งยังเชื่อมต่อระบบกับทางไปรษณีย์ไทยเพื่อใช้เป็นตัวเลือกให้ลูกค้าของบริษัทใช้จัดส่ง
ขณะเดียวกันคู่แข่งทางตรงของ ไปรษณีย์ไทย ทั้ง Flash Express หรือ DHL ต่างมีบริการ Fulfillment มาก่อน และอาศัยความแข็งแกร่งเรื่องสายส่งของตัวเองในการขายบริการดังกล่าวให้กับลูกค้า จึงไม่ใช่งานง่ายของไปรษณีย์ไทยที่จะชิงส่วนแบ่งจากตลาดที่มีผู้เล่นอยู่ก่อน และต่างเป็นผู้เชี่ยวชาญในบริการรูปแบบนี้อยู่แล้ว
ทำไมต้องใช้บริการ Fulfillment
จริง ๆ แล้วหากเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั่วไป ยอดจัดส่งไม่เยอะ บริการ Fulfillment อาจไม่จำเป็นนัก เพราะจัดเก็บ-แพ็ก-ส่ง เองได้ แต่หากขายดีประมาณหนึ่งจนไม่มีที่เก็บ หรือแพ็กสินค้าเองไม่ไหว Fulfillment อาจจะเริ่มเป็นคำตอบ เพราะบริการนี้ช่วยลดเวลาที่เสียไปจากงานเหล่านั้น แต่ก็ต้องแลกมากับต้นทุนการทำธุรกิจที่สูงขึ้นเช่นกัน
สรุป
ในที่สุด ไปรษณีย์ไทย ก็เข้ามารุกบริการ Fulfillment เพื่อเพิ่มความหลากหลายของบริการ และรับกับการเติบโตของการขายออนไลน์ได้มากขึ้น ซึ่งก่อนหน้านี้ ไปรษณีย์ไทย มีการทำโปรโมชัน EMS ราคาพิเศษออกมาเพื่อกระตุ้นยอด สวนข่าวการปรับราคาเพิ่มของการส่งรูปแบบปกติ ถือเป็นการทุ่มทุนในตลาดขายออนไลน์เต็มตัว
อ้างอิง // ข่าวประชาสัมพันธ์ไปรษณีย์ไทย
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา