แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวไทยก้าวไปอีกขั้น เมื่อโครงการ TATai (AI-Powered Tourism Intelligence Platform) สามารถคว้ารางวัล Innovative Tourism Initiative จากเวที World Tourism Awards 2025 ณ กรุงบรัสเซลส์ ประเทศเบลเยียม
เบื้องหลังความสำเร็จนี้ มี มนธ์สินี กีรติไกรนนท์ (AI Advocate) และผู้เชี่ยวชาญด้านยุทธศาสตร์ดิจิทัล นำทีมพัฒนาและวางแผนระบบ ที่เน้นการใช้ AI, Data Platform และ Digital Infrastructure เพื่อยกระดับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยเข้าสู่ระบบนิเวศดิจิทัล (Digital Tourism Ecosystem) อย่างเต็มรูปแบบ
จากแชทบอท สู่ Tourism Intelligence
TATai ถูกออกแบบให้เป็นมากกว่าแชทบอททั่วไป โดยมีหัวใจสำคัญคือการสร้าง Unified Tourism Data Hub ศูนย์กลางข้อมูลด้านการท่องเที่ยวที่รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น สถานที่ท่องเที่ยว ประสบการณ์ รีวิว การเดินทาง และพฤติกรรมนักท่องเที่ยว โครงสร้างพื้นฐานนี้ช่วยให้ AI สามารถสร้างบริการใหม่ เช่น
- Personalized Itinerary การช่วยวางแผนการเดินทางแบบเฉพาะบุคคล
- Real-time Planning จัดทริปแบบเรียลไทม์ โดยอิงจากงบประมาณ เวลา และความสนใจของผู้ใช้งาน
-
Contextual Recommendations ให้คำแนะนำการท่องเที่ยวที่สอดคล้องกับบริบทของนักเดินทาง
ปั้น “Mr. ท้าทาย” ผู้ช่วยนำเที่ยว พร้อมกระจายรายได้สู่ชุมชน
แนวคิดสำคัญของแพลตฟอร์มคือ Humanizing AI โดยมีการออกแบบ Digital Persona ที่เรียกว่า “Mr. ท้าทาย” เพื่อทำให้ AI กลายเป็นผู้ช่วยด้านการท่องเที่ยวที่เข้าใจและสื่อสารกับนักเดินทางได้อย่างเป็นธรรมชาติ แนวคิดนี้ช่วยให้เทคโนโลยีที่ซับซ้อนสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้ง่ายขึ้น พร้อมเพิ่มการมีส่วนร่วมของนักท่องเที่ยว
อีกหนึ่งเป้าหมายสำคัญของ TATai คือการใช้ AI เพื่อสนับสนุน Inclusive Tourism Growth ระบบสามารถแนะนำแหล่งท่องเที่ยวท้องถิ่น ธุรกิจ SME และการท่องเที่ยวโดยชุมชน เพื่อช่วยกระจายรายได้จากการท่องเที่ยวไปยังพื้นที่ต่าง ๆ ของประเทศ
เชื่อมแพลตฟอร์มโลกและรองรับหลากหลายภาษา
โครงการนี้ถูกวางรากฐานให้สามารถเชื่อมโยงกับภาครัฐ เอกชน และแพลตฟอร์มระดับโลก (เช่น Google Maps) เพื่อให้ข้อมูลการท่องเที่ยวไทยถูกค้นพบได้ง่ายในระดับสากล นอกจากนี้ ยังมีแผนพัฒนา Multilingual AI Model เพื่อรองรับภาษาที่หลากหลาย และสนับสนุนการท่องเที่ยวข้ามประเทศ (Cross-border Tourism) ในอนาคต
มนธ์สินี ระบุถึงทิศทางอุตสาหกรรมท่องเที่ยวโลกว่า “อนาคตของการท่องเที่ยวจะไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยสถานที่เพียงอย่างเดียว แต่จะขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์ และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อมโยงทุกองค์ประกอบของการเดินทางเข้าด้วยกัน”
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา