ค้าปลีกแดนมะกัน Target ซื้อบริษัท Logistic ทำ Same-Day Delivery รับผู้ซื้อชอบสะดวกสบาย

ค้าปลีกไม่ว่าจะขนาดเล็ก หรือใหญ่ในสหรัฐอเมริกาต่างก็อยู่ระหว่างปรับตัว เพื่อหนีจาก Retail Apocalypse และล่าสุด Target ค้าปลีกขนาดใหญ่ที่นี่ ก็เข้าซื้อกิจการ Logistic เพื่อตอบรับพฤติกรรมผู้ซื้อที่อยากสะดวกสบายมากขึ้น

ภาพจาก Flickr ของ Jay Reed

เริ่มต้นที่ Same-Day Delivery ในร้าน

ตอนนี้ Target ค้าปลีกเบอร์ต้นๆ ของสหรัฐอเมริกา ก็เข้าซื้อกิจการบริษัทเทคโนโลยี Logistic อย่าง Grand Junction แล้ว เพราะบริษัทดังกล่าวสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Logistic ได้กว่า 700 ราย ทำให้การเข้ามารับสินค้าจากศูนย์กระจายสินค้าของค้าปลีกต่างๆ เพื่อส่งไปถึงที่หมายตามที่ผู้ซื้อต้องการทำได้ง่ายกว่าลงทุนระบบขนส่งเอง

สำหรับการเข้าซื้อกิจการของ Target นั้น เบื้องต้นได้นำระบบดังกล่าวมาพัฒนาเพื่อใช้งาน Same-Day Delivery กับการซื้อสินค้าภายในตัวร้านเฉพาะสาขา New York โดยผู้ซื้อสามารถแจ้งกับพนักงานขายว่าต้องการใช้บริการ Same-Day Delivery หลังจากซื้อสินค้าภายในห้างแล้วได้ทันที แต่จะมีค่าบริการเล็กน้อย

เหตุที่ Target ต้องทำอย่างนี้ เพราะปัจจุบันผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบายมากกว่าเดิม เช่นการเข้ามาซื้อสินค้าภายในห้างร้าน แทนที่จะต้องแบกกลับไปเอง หากมีคนไปส่งให้ถึงบ้านก็น่าจะสบายกาย และสบายใจมากกว่า ทำให้ Target มีแผนที่จะขยายบริการนี้ไปยังสาขาอื่นๆ ทั่วประเทศหากผลตอบรับค่อนข้างดี

สรุป

เชื่อว่าการเดินเกมของ Target ในโลกเทคโนโลยีต้องมีมากกว่านี้แน่อน เพราะแค่รับสินค้าส่งต่อจากร้านถึงบ้านภายในวันเดียวคงไม่ได้ตอบโจทย์ยุคสมัยปัจจุบันทั้งหมด และตัวเว็บไซต์ขายสินค้าของ Target นั้นน่าจะยกระดับมากกว่านี้เช่นกัน เพื่อรักษาการเติบโตเอาไว้ในช่วง Retail Apocalypse ให้ได้

อ้างอิง // Business Insider

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา