ศุภาลัย โชว์ตัวเลขลูกค้าอายุ 26-30 ปี เป็นกลุ่มที่ซื้ออสังหาริมทรัพย์กับบริษัทสูงที่สุด เหตุทางแบรนด์ทยอยปรับภาพลักษณ์ให้เด็กลงอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดสนับสนุนงาน iCreator Conference เป็นปีที่ 3 สร้างการรับรู้กับคนรุ่นใหม่ มองอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ปีนี้เหนื่อยหนัก แทบจะไม่มีใครถึงเป้าที่เคยตั้งไว้
ศุภาลัย อวดตัวเลขลูกค้าหลัก 26-30 ปี
ไตรเตชะ ตั้งมติธรรม กรรมการผู้จัดการ บมจ. ศุภาลัย เล่าให้ฟังว่า หลังจากบริษัททยอยปรับภาพลักษณ์แบรนด์ให้เข้าถึงคนรุ่นใหม่มากขึ้น ปัจจุบันฐานลูกค้าหลักของบริษัทลดอายุลงเหลือ 26-30 ปี จากเดิมอยู่ที่ 31-40 ปี แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการปรับภาพลักษณ์ให้เป็นที่สนใจของคนรุ่นใหม่ได้จริง
“แม้ว่าช่วงหลังเราเปิดตัวคอนโดมิเนียมน้อยลง และเน้นไปที่โครงการแนวราบ แต่ตัวลูกค้าก็ให้ความสนใจกับบ้านแนวราบของเรา และลูกค้าเหล่านั้นยังเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่อีกด้วย ส่วนกลุ่มคนที่มีอายุมากกว่านั้น ความเชื่อมั่นในแบรนด์ศุภาลัยก็ยังมีอยู่เช่นเดิม”
หนึ่งในลูกค้าที่เข้ามาซื้อที่พักอาศัยกับบริษัทคือกลุ่มครีเอเตอร์ เพราะหลังบริษัทสนับสนุน iCreator Conference งานที่รวมเนื้อหาเกี่ยวกับครีเอเตอร์เอาไว้ ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น ประกอบกับการทำตลาดที่เน้นไปที่คนรุ่นใหม่ เช่น การใช้ครีเอเตอร์ช่วยรีวิวที่พักอาศัย ช่วยเพิ่มการตัดสินใจให้ลูกค้ากลุ่มนี้เช่นกัน
ปีที่ 3 ที่สนับสนุนงาน iCreator Conference
ปี 2024 บมจ. ศุภาลัย ยังเป็นผู้สนับสนุนงาน iCreator Conference เช่นเดิม โดยงานดังกล่าวคาดว่าจะมีผู้เข้าร่วมงานกว่า 3,000 คน และส่วนใหญ่เป็นคนที่สนใจอาชีพครีเอเตอร์ และคนรุ่นใหม่ ช่วยสร้างแบรนด์ศุภาลัยให้เป็นที่จดจำกับลูกค้ากลุ่มนี้มากขึ้น
“ตอนนี้คอนเทนต์ที่ครีเอเตอร์สร้างขึ้นมีความสำคัญมากกว่าเดิม และทำให้การตัดสินใจของลูกค้าทำได้ดีขึ้น เช่น จากเดิมต้องเสียเวลา 2 ชม. ไป Visit ในหลาย ๆ โครงการ ก็เปลี่ยนเป็นเลือกจากแค่บางโครงการที่สนใจผ่านการรับชมคอนเทนต์ต่าง ๆ และใช้เวลาในการพิจารณาน้อยลงด้วย”
หากเจาะไปที่กลุ่มลูกค้าครีเอเตอร์ที่ซื้อที่พักอาศัยกับ บมจ. ศุภาลัย จะพบว่า ลูกค้ากลุ่มนี้มีการซื้อเงินสดเป็นหลัก เพราะสถาบันการเงินอนุมัติสินเชื่อได้ยาก และถึงอนุมัติ ตัวคูณในการรับสินเชื่อจะน้อยกว่าพนักงานบริษัท นอกจากนี้ บริษัทยังเริ่มทำโปรแกรม Affiliate กับครีเอเตอร์เพื่อช่วยขายที่พักอาศัย โดยจะได้รับค่านายหน้าสูงสุด 1 ล้านบาท
เพิ่มโอกาสรับทิศทางอสังหาฯ เหนื่อยหนัก
“การเพิ่มโปรแกรม Affiliate ตอนนี้มีผู้สมัครมากว่า 1,000 คน และมีการดำเนินงานแล้วกว่า 500 คน ในช่วงเริ่มต้น 1 เดือน ซึ่งมีผู้ช่วยปิดการขายได้แล้ว 1 ยูนิต โดยเป็นคอนโดมิเนียมราคากว่า 2 ล้านบาท ซึ่งยอมรับว่าการทำแบบนี้จะไม่ทับกับหน่วยเซลล์ของบริษัท แต่เป็นการเพิ่มโอกาสการขายมากกว่า”
สำหรับภาพรวมตลาดอสังหาริมทรัพย์ในปี 2024 บมจ. ศุภาลัย มองว่า ปีนี้เป็นปีที่ยากที่สุด โดยเฉพาะการไม่ลดดอกเบี้ยนโยบายทั้ง ๆ ที่ประเทศอื่นเริ่มลดแล้ว ประกอบกับข่าวร้ายที่เป็นปัจจัยลบกับอุตสาหกรรมเยอะ เช่น น้ำท่วมในภาคเหนือ ส่งผลให้ลูกค้าไม่กล้าซื้อที่พักอาศัยใหม่
“เราเชื่อว่าการลดดอกเบี้ยต้องเกิดขึ้นในปี 2024 เพราะต้องการจุดเปลี่ยน นอกจากนี้ยังมีเรื่องค่าแรงที่กระทบกับเราตรง ๆ เพราะที่พักอาศัยนั้นสร้างโดยคนรายได้ต่ำ ซึ่งพวกเขาได้ค่าแรงเพิ่ม แต่เราต้องไปขายให้ลูกค้าที่มีรายได้สูง แต่ไม่ได้มีรายได้เพิ่ม และอยากย้ำว่า ตอนปี 2013 ดอกเบี้ยนโยบายก็เท่านี้ แต่การตัดสินใจซื้อก็ยังดีอยู่”
ไตรเตชะ ย้ำว่า ในปี 2024 โอกาสที่บริษัทเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์จะทำรายได้ได้ถึงเป้าหมายที่เคยตั้งไว้ตั้งแต่ช่วงปลายปี 2023 นั้นเป็นไปได้ยากมาก เช่นเดียวกับ บมจ. ศุภาลัย ที่อาจทำได้ใกล้เคียงกับเป้าหมาย หรือน้อยกว่านั้นเล็กน้อย โดยครึ่งแรกของปี 2024 บริษัททำรายได้ 13,361 ล้านบาท โดยมีเป้าหมายทั้งปีที่ 36,000 ล้านบาท
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา