สรุปบทเรียน 11.11 ของ Alibaba โดย “แดเนียล จาง” ประธานคนใหม่ของ Alibaba

11.11 ไม่ใช่แค่วันซื้อ-ขายสินค้า แต่เป็นวันแสดงพลังของ Alibaba

แดเนียล จาง ประธานคนใหม่ของ Alibaba สรุปบทเรียน 11.11 ในวันช้อปปิ้งคนโสดจีนไว้ว่า เบื้องหลังตัวเลขยอดขายกว่า 1.1 ล้านล้านบาท มาจาก “รูปแบบการบริโภคใหม่ๆ แบรนด์ใหม่ๆ ที่ทำตลาด รวมถึงการทำอีคอมเมิร์ซที่เจาะพื้นที่เกิดใหม่ทางเศรษฐกิจ (ยกตัวอย่างในจีน หมายถึง เมืองรอง Tier 3 หรือ Tier 4 ไม่ใช่เมืองใหญ่) ตลอดจนประสบการณ์ใหม่ๆ ในการช้อปปิ้ง”

• รู้จัก “แดเนียล จาง” ผู้สืบทอดตัวจริงของแจ๊ค หม่าแห่ง Alibaba
• แจ๊ค หม่าบอก ยอดขาย 11.11 ของ Alibaba ไม่ถึงเป้าที่เขาหวัง ส่วนหนึ่งเพราะอากาศมัน “ร้อน” เกินไป

จาง ระบุว่า ในวันช้อปปิ้งคนโสดจีนที่ผ่านมา ภายใน 1 วินาที ระบบของ Alibaba สามารถจัดการออเดอร์ได้มากกว่า 544,000 รายการ นี่คือการแสดงศักยภาพของ Alibaba ในการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ทั้งการซื้อขายสินค้า โลจิสติกส์ ไปจนกระทั่งระบบจัดการคลังสินค้าของ Alibaba

“เทคโนโลยีดิจิทัลเปลี่ยนแปลงพื้นฐานของการซื้อขายไปอย่างสิ้นเชิง มันทำให้สิ่งที่เป็นไปไม่ได้ เป็นไปได้” จาง กล่าว

ถ้าถามว่าอนาคตของ 11.11 จะเป็นอย่างไร?

คำตอบสำคัญที่ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระบุตรงกันคือ “สิ่งแวดล้อม” เพราะสิ่งแวดล้อมคือหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทั้งแบรนด์และผู้บริโภคยุคนี้ให้ความใส่ใจ ส่วนอีกเรื่องคือ “การผลิตสินค้าที่ตอบสนองเฉพาะตลาด” ถ้าพูดให้ชัดคือตลาดจีนที่มีกลุ่มผู้บริโภคขนาดใหญ่และมีกำลังซื้อสูง การทำสินค้าออกมาจำหน่ายจึงต้องคำนึงถึงความเฉพาะตัวของตลาดจีน แบรนด์ยุคใหม่ที่อยากประสบความสำเร็จในจีนต้องผลิตสินค้าที่ตอบสนองต่อตลาดแต่ละตลาด เพราะแต่ละพื้นที่ไม่เหมือนกัน และที่สำคัญต้องใช้ความเร็ว (speed) ในการให้บริการ รวมถึงนำเอาระบบดิจิทัลมาใช้ในการซื้อขายสินค้าด้วย

ข้อมูลอื่นๆ ที่น่าสนใจ

• ยอดขาย 11.11 ของ Alibaba ในปี 2019 เติบโตจากปี 2018 ประมาณ 26% (สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดไว้)
• L’Oréal Paris คือแบรนด์เครื่องสำอางที่ขายที่สุดในวัน 11.11 ส่วนแบรนด์ที่รองลงมาคือ Lancôme
• มีออร์เดอร์เดลิเวอรี่รวมทั้งหมดใน 1 วันถึง 1.3 พันล้านรายการ
• มีแบรนด์มาร่วมกับ Alibaba กว่า 200,000 ราย และมีสินค้าใหม่ๆ ในปีนี้ถึง 1 ล้านรายการ

ที่มา – Alizila

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา