Starbucks แต่งตั้ง Laxman Narasimhan เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ของบริษัท ถูกตั้งความหวังว่าจะมาพลิกฟื้นองค์กรให้ดีขึ้น และเป็นคนเชื้อสายอินเดียคนล่าสุดที่ดำรงตำแหน่ง CEO บริษัทยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ
Starbucks กับการแต่งตั้ง CEO ใหม่แก้วิกฤติองค์กร
Starbucks แจ้งอย่างเป็นทางการว่า บริษัทได้แต่งตั้ง Laxman Narasimhan เข้าดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ จะเริ่มเข้ามาศึกษางานตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 2022 และทำงานจริงในเดือน เม.ย. 2023 โดยปัจจุบันบริษัทมี Howard Schultz เป็นรักษาการตำแหน่งดังกล่าว และจะช่วยสอนงานให้หลังจากนี้
Laxman Narasimhan ถือเป็นคนเดียคนล่าสุดที่เข้ามารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารองค์กรยักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา โดยก่อนหน้านี้เขาเป็น CEO ให้ของ Reckitt Benckiser Group เจ้าของแบรนด์ Dettol และ Durex เคยทำงานใน PepsiCo กับ McKinsey
ปัจจุบัน Starbucks กำลังเผชิญวิกฤติในการทำธุรกิจ เช่น พนักงานในสหรัฐอเมริกาอยู่ระหว่างเรียกร้องเพื่อจัดตั้งสหภาพแรงงาน นอกจากนี้นับตั้งแต่การระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้บริษัทสูญเสียรายได้จากตลาดประเทศจีนไปจำนวนมาก จนต้องเร่งแก้ไขปัญหานี้ให้เร็วที่สุด
ก่อนหน้า Laxman Narasimhan เข้ามารับตำแหน่งนี้ Starbucks ใช้ Kevin Johnson ดำรงตำแหน่งดังกล่าว แต่เขาพึ่งออกไปในช่วงไตรมาส 2 ปี 2022 และทาง Howard Schultz เชื่อว่า Laxman Narasimhan จะเข้ามาพลิกฟื้นองค์กรให้ทันสมัย และตอบโจทย์ลูกค้า กับพาร์ตเนอร์ธุรกิจได้เหมือนในอดีต
สำหรับ CEO บริษัทยักษ์ใหญ่ของสหรัฐอเมริกา นอกจาก Starbucks แล้ว ยังมีคนเชื้อสายอินเดียโดยกำเนิดจำนวนมากที่ดำรงตำแหน่งนี้ เช่น Satya Nadella ของ Microsoft, Raj Subramaniam ของ FedEx และ Parag Agrawal ของ Twitter เป็นต้น
สรุป
ช่วงต้นปี 2022 Howard Schultz เคยแจ้งว่า Starbucks ต้องการการยกเครื่องครั้งใหญ่ เพราะบริษัทก่อตั้งมานานแล้ว และไม่สามารถตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วของพฤติกรรมลูกค้าได้ จึงเป็นงานใหญ่ และท้าทายของ CEO คนใหม่สัญชาติอินเดียที่ต้องมารับเผือกร้อนชิ้นนี้
อ่านเพิ่มเติม // CEO Starbucks คุกเข่าอ้อนวอนขอร้องให้พนักงานหยุด Work from Home และกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา