แม้ว่าเทรนด์ของผู้บริโภคยุคนี้จะเปลี่ยนไปสู่ยุคดิจิทัล ที่ไม่ว่าธุรกรรมอะไรก็จะทำผ่านช่องทางออนไลน์ แต่การส่งข้อความ SMS ก็ยังเป็นหนึ่งในช่องทางเจาะตลาดที่คนทำธุรกิจทุกคนต้องให้ความสำคัญ เพราะเต็มไปด้วยข้อดีต่าง ๆ มากมาย แต่จะมีอะไรกันบ้าง เราจะพามาทำความเข้าใจกัน
ทำไม SMS Marketing ถึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในธุรกิจยุคนี้
หลายคนอาจคิดว่า SMS Marketing ก็คือการส่งข้อความทั่ว ๆ ไป แต่ในความเป็นจริงแล้วมีประโยชน์กว่าที่คิด และช่วยลดทั้งต้นทุนหรือบุคลากร และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ได้อย่างเห็นผล มาดูกันว่าอะไรบ้างที่เป็นสาเหตุให้ SMS Marketing ช่วยธุรกิจได้
เข้าถึงลูกค้าได้ทุกกลุ่มทุกเวลา
SMS Marketing มีข้อได้เปรียบที่สำคัญคือสามารถเข้าถึงลูกค้าได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทำให้สามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ทุกที่ทุกเวลา รวมถึงกลุ่มผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้สมาร์ตโฟน ทำให้การสื่อสารไม่มีข้อจำกัดด้านเทคโนโลยี
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำแคมเปญ
SMS Marketing ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าจำนวนมากได้ในเวลาเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งโปรโมชัน การส่งข้อเสนอพิเศษ หรือการประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ ทำให้การทำแคมเปญมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้น
เป็นช่องทางที่มีโอกาสสำเร็จสูง
เนื่องจาก SMS Marketing ไม่ได้รบกวนผู้รับมากเกินไป ลูกค้าสามารถเลือกเวลาเปิดอ่านได้ตามความสะดวก และด้วยรูปแบบข้อความที่กระชับ ทำให้มีอัตราการเปิดอ่านสูงกว่าช่องทางอื่นๆ
สร้างความน่าเชื่อให้ธุรกิจได้มากขึ้น
การใช้ SMS Marketing แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพของธุรกิจ เพราะเป็นช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการและน่าเชื่อถือ ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และความไว้วางใจจากลูกค้า
ให้บริการลูกค้าธุรกิจโดยไม่ต้องลงทุนมาก
SMS Marketing ช่วยลดต้นทุนการบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติได้หลากหลายรูปแบบ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อทันทีที่ชำระเงิน การแจ้งเลขพัสดุเมื่อจัดส่งสินค้า การแจ้งเตือนสถานะการจัดส่งในแต่ละขั้นตอน หรือแม้แต่การแจ้งเตือนวันครบกำหนดชำระค่าบริการ ทั้งหมดนี้ทำงานอัตโนมัติโดยไม่ต้องจ้างพนักงานมาคอยตอบข้อความ ช่วยประหยัดทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย
และทั้งหมดนี้ ก็เป็นเหตุผลที่ว่าทำไม SMS Marketing ถึงสำคัญอย่างมากต่อธุรกิจยุคนี้ ส่วนใครที่กำลังมองหาผู้ให้บริการส่ง SMS ประสิทธิภาพสูง เสถียร และเชื่อถือได้ DeeSMSX คือผู้ให้บริการส่ง SMS ที่พร้อมให้บริการคุณแบบครบวงจร ในราคาเริ่มต้นที่ 0.15 / ข้อความ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ DeeSMSX ก็พร้อมให้บริการ
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา