หลังประเทศค่อยๆ ฟื้นตัวจากสถานการณ์โควิดระบาด และกลไกหลักที่จะทำให้รายได้เพิ่มขึ้นคือภาคการท่องเที่ยว แต่การขาดแคลนแรงงานในอุตสาหกรรมนี้กำลังจะเป็นปัญหา หลังไทยเปิดประเทศตั้งแต่กรกฎาคม 2022 ที่ผ่านมาและต้อนรับนักท่องเที่ยวแล้วกว่า 11 ล้านราย
อย่างไรก็ดี ยังไม่ชัดเจนว่า ไทยจะรับมือกับนักท่องเที่ยวจำนวนมากๆ ได้นานแค่ไหน เนื่องจากอุตสาหกรรมด้านการท่องเที่ยวกำลังขาดแคลนแรงงาน หลังจากที่มีการเลย์ออฟอย่างหนักพร้อมๆ กับการปิดตัวของธุรกิจด้านการท่องเที่ยวในช่วงโควิดระบาดที่ผ่านมา
ข้อมูลจากกระทรวงแรงงานสะท้อนให้เห็นว่ามีนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่เลือกจะไปเยือนทะเลทางตอนใต้ของไทย เช่น ภูเก็ต ภาคการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเพิ่มงานให้มากกว่า 1.7 หมื่นตำแหน่ง ขณะที่เชียงใหม่ก็ขาดแคลนแรงงานราว 9,000 ตำแหน่ง ส่วนชลบุรีก็ต้องเพิ่มจำนวนงานอีกราว 3,000 ตำแหน่ง
ด้านกฤษฎา ตันสกุล ที่ปรึกษาสมาคมโรงแรมไทย ระบุว่า สถานการณ์ด้านการท่องเที่ยวกำลังจะแย่ลงเมื่อนักท่องเที่ยวมาเยื่อนเพิ่มมากขึ้น เพราะพนักงานขาดแคลน เราต้องการพนักงานจำนวนมาก ทั้งในส่วนของ bellboys หรือพนักงานยกกระเป๋า พนักงานแคชเชียร์ ไปจนถึงผู้จัดการโรงแรม
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยคาดการณ์ว่าจะมีจำนวนนักเท่องเที่ยวมาไทยทะลุ 25 ล้านราย ด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวก็ยังมองโลกในแง่ดีว่าน่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมาเยือนไทยมากถึง 30 ล้านราย รายได้จะพุ่งถึง 3 ล้านล้านบาท โดยชำนาญ ศรีสวัสดิ์ ประธานอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยระบุว่า ถ้าปัญหาแรงงานขาดแคลนไม่ได้รับการแก้ไข ก็เป็นไปได้ยากที่เราจะรองรับนักท่องเที่ยวได้มากถึง 25-30 ล้านราย หมายความว่ารายได้ที่คาดหวังระดับ 3 ล้านล้านบาทก็จะเป็นไปไม่ได้ด้วย แม้ว่าหาแรงงานได้เพียงพอ กำไรก็จะมีขนาดลดลงกว่าที่คาดเพราะต้นทุนทุกอย่างขึ้นหมด
โรงแรมต้องจ่ายค่าไฟฟ้าแพงขึ้นและต้องหาแรงงานเพิ่มขึ้น ผลที่ได้ก็คือต้นทุนแรงงานจะเพิ่มขึ้น พนักงานขับรถก็ต้องจ่ายค่าพลังงาน ค่าเชื้อเพลิงเพิ่มขึ้น เนื่องจากน้ำมันขึ้นราคา ทั้งสองอย่างนี้ก็ไม่ได้ทำให้มีกำไรเพิ่มขึ้นนัก
การท่องเที่ยวของไทยช่วงที่กำลังรุ่งเรืองเฟื่องฟูคือช่วงปี 2019 ที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากถึงเกือบ 40 ล้านคน ซึ่งก็เป็นช่วงที่ก่อนโควิดระบาด หลังมีเหตุโควิดเกิดขึ้น จำนวนนักท่องเที่ยวก็ลดลงอย่างหนักเป็น 6.7 ล้านรายเท่านั้นในปี 2020 ส่วนปี 2021 นักท่องเที่ยวก็ลดลงอีกเป้น 4.2 แสนราย จำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นเป็น 11 ล้านรายในช่วงครึ่งหลังของปี 2022 หลังจากไทยเริ่มเปิดประเทศ
ข้อมูลจากกระทรวงแรงงานระบุว่า ช่วงก่อนเกิดโควิดระบาด มีแรงงานด้านการท่องเที่ยวราวๆ 7.7 ล้านรายและลดจำนวนลงเป็น 3.9 ล้านรายหลังจากเกิดเหตุโควิดระบาด ราว 6.6% ถูกปลดออกจากตำแหน่ง ต้องกลับคืนสู่บ้านเกิดและหันหน้าเข้าสู่ภาคการเกษตร ขณะที่อีก 20% มองหางานใหม่ในอุตสาหกรรมอื่น ส่วนอีก 20% เริ่มทำธุรกิจของตัวเอง
วัชรี ปรัชญานุสรณ์ ประธานอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจากจังหวัดนครราชสีมา ระบุว่า ใครที่หางานใหม่ก็มีเงินเดือนเพิ่มขึ้นด้วย โดยเฉพาะคนที่หันไปทำธุรกิจของตัวเองก็จะรู้สึกปลอดภัย รู้สึกมีความมั่นคงกว่าเมื่อตัดสินใจหันหลังให้อุตสาหกรรมนี้ ซึ่งก็มีแนวโน้มสูงมากที่จะไม่กลับมาทำงานตำแหน่งเดิมอีก โรงแรมสาขาใหญ่ๆ ก็พร้อมจะเสนอเงินเดือนจำนวนมากให้พนักงาน แต่สำหรับโรงแรมขนาดกลางและขนาดเล็กยังมีปัญหาเรื่องขาดสภาพคล่องอยู่ จึงเป็นเรื่องยากที่จะทำให้โรงแรมขนาดกลางและขนาดเล็กหันมาดึงดูดพนักงานใหม่ๆ ด้วยจำนวนเงินก้อนโตแบบที่โรงแรมขนาดใหญ่ๆ ทำ
เรื่องนี้ อุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยมองว่า อาจจะแก้ปัญหาด้วยการหาแรงงานในสถาบันการศึกษาเพื่อไปเติมเต็มตำแหน่งงานที่ขาดแคลนก่อน ด้วยการนำเด็กฝึกงานจากสถาบันต่างๆ เข้ามาช่วยเรื่องนี้ เด็กฝึกงานจะได้มีงานทำตรงกับที่เรียนมา ทางบริษัทก็จะได้มีแรงงานเข้าไปทำงานได้ ซึ่งทางอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยก็ได้รับเงินสนับสนุนเงินกู้จากธนาคารออมสินจำนวน 5 พันล้านบาท เพื่อให้โรงแรมขนาดกลางและขนาดเล็กแก้ปัญหาการขาดสภาพคล่องนี้ไปก่อน
ที่มา – Nikkei
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา