เอส เอฟ เอาใจคนดูหนัง ด้วยการเปิดตัวบัตรสมาชิก SF+ (เอส เอฟ พลัส) ที่ประกาศว่า ยิ่งดูหนังเยอะ ยิ่งพลัสรีวอร์ดได้เยอะ
SF ปรับตัวท่ามกลางการแข่งขันดุเดือด ด้วย SF+
สุวิทย์ ทองร่มโพธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานการตลาด บริษัท เอส เอฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) บอกว่า SF+ เกิดขึ้นจากแนวคิด Customer Centric มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พัฒนาจากระบบสมาชิกเดิม SF Movie Club Card เป็น SF+ ที่พัฒนามาให้ดียิ่งขึ้น
จากระบบเดิม คือ SF Movie Club Card เดิมมีแค่ 4 แพคเกจ คือ Kids, General, Senior และ Student การต้องเสียค่าสมัครสมาชิกตั้งแต่ต้น ดูหนังไม่เยอะอาจรู้สึกไม่คุ้มค่า แต่บางคนดูเยอะ ได้รับส่วนลดแต่ไม่ได้รับรีวอร์ด หรือ ของที่ระลึก
ดังนั้น SF+ คือให้เป็นสมาชิกได้ก่อน โดยที่ยังไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเลยตั้งแต่ต้น เริ่มนับรีวอร์ดตั้งแต่เรื่องแรกที่ดู และรับรีวอร์ดเมื่อครบ 3 เรื่อง ยิ่งดูหนังเยอะ ยิ่งได้รีวอร์ดเยอะ สามารถพลัสไปได้เรื่อยๆ แบบไม่จำกัด
ถ้าต้องการพลัสอื่นๆ เช่น อยากนั่งโซฟาสวีทก็สามารถซื้อแพคเกจเพิ่มเข้าไปได้ เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคมากขึ้น
สร้าง Customer Journey เพิ่มประสบการณ์ให้ลูกค้า
พิมสิริ ทองร่มโพธิ์ Card Section Manager บอกว่า SF+ เกิดจากการฟังเสียงจากลูกค้ามากขึ้น ที่ผ่านมาพันธมิตรของ SF มีโปรโมชั่นดีๆ เยอะ ตัวระบบสมาชิกเดิมไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ เราเข้าใจและพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยระบบ SF+ ลูกค้าสามารถใช้งานร่วมกับทุกโปรโมชั่นได้มากขึ้น
โดยตั้งเป้าว่า จะมีสมาชิกกว่า 2 ล้านรายในปีหน้า ถ้าสมาชิกเก่า ยังไม่หมดอายุก็โอนมารวมกับบัตรใหม่ได้เลย สมาชิกเดิม SF Movie Club Card อยู่ที่ 7 แสนราย ทาง SF จะเก็บข้อมูลของลูกค้าที่ได้ เพื่อนำไปทำ Personalize จัดสรรโปรโมชั่นตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้น
พิมสิริ อธิบายว่า เอส เอฟ ต้องการสร้าง Experience คือ กิจกรรมอีเวนท์ต่างๆ เช่น SF+ Screening Project ทำยังไงให้ลูกค้ามาดูหนังและได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เช่น ดูหนังร่วมกับศิลปิน ดารา แบบ Exclusive เช่น พรีเซ็นเตอร์คนแรกของ SF นาย ณภัทร, อินเตอร์ รุ่งรดา และ ติ๊ก เจษฎาภรณ์ เป็นต้น
วิธีการรับรีวอร์ด คือ ดูหนังตั้งแต่ 3 เรื่องแรก เมื่อดูครบก็เริ่มรับรีวอร์ดทันทีในวันถัดไป เมื่อมาดูเรื่องที่ 4 เราก็นับต่อเนื่อง เรื่องที่ 5 ที่ 6 ก็นับรีวอร์ดทันที รีวอร์ดมีตั้งแต่ป๊อบคอร์น คอมโบเซ็ต ตั๋วหนังพรีเมียม โซฟาสวีทไปจนถึงเฟิร์สคลาส
แพคเกจที่กำลังจะออกมา ตามแบบจำนวนที่นั่ง เช่น The Director, ถ้าดู 5 เรื่องขึ้นไป ก็สามารถซื้อได้ในราคาพิเศษ รวมถึง The Producer ด้วย ในส่วนของพาร์ทเนอร์ จะมีบัตร BTS เข้ามาร่วม เรียกได้ว่าเดินทางได้ด้วย ดูหนังได้ด้วย
วิธีการสมัครเป็นสมาชิก SF+ และเงื่อนไขกับรับสิทธิต่างๆ
- สมัครสมาชิก SF+ ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายที่โรงภาพยนตร์ในเครือ SF ทุกสาขา หรือจะสมัครทางเว็บไซต์ www.sfcinemacity.com และแอปพลิเคชัน SF Cinema
- หลังจากที่ได้เป็นสมาชิก SF+ แล้ว จะได้รับสิทธิสะสมจำนวนหนังที่ดูได้ทันที เริ่มนับใหม่ทุก 12 เดือน หลังเป็นสมาชิกบัตร ไม่นับรวมจำนวนหนังที่ดูซ้ำหรือรอบภาพยนตร์อภินันทนาการ หรือรอบพิเศษที่ไม่ได้ซื้อปกติ เมื่อสะสมครบสิทธิตามที่ครบกำหนด สิทธิในการแลกรับของรางวัลจะปรากฎในระบบอัตโนมัติ สามารถแลกของรางวัลในวันถัดไปได้ แต่ไม่เกิน 1 เดือนนับจากวันรับสิทธิ
- สมาชิกบัตร SF+ จะไม่ได้รับส่วนลดสินค้าหรือบริการใดๆ จนกว่าจะซื้อ Add-on Package เพิ่ม ตามความสนใจ
สิทธิในการดูหนังสะสมตามจำนวนรอบหนังที่ดู เพื่อรับของรางวัล SF+
- สะสมครบ 3 เรื่อง แลกรับ ป็อบคอร์น ขนาด M 1 กล่อง
- สะสมครบ 6 เรื่อง แลกรับ ชุด Combo Set ขนาด M 1 ชุด
- สะสมครบ 9 เรื่อง แลกรับ บัตรชมภาพยนตร์ ประเภทที่นั่ง Premium 1 ที่นั่ง
- สะสมครบ 12 เรื่อง แลกรับ ชุด Sausage Combo Set 1 ชุด
- สะสมครบ 16 เรื่อง แลกรับ บัตรชมภาพยนตร์ ประเภทที่นั่ง Premium 1 ที่นั่ง
- สะสมครบ 20 เรื่อง แลกรับ ชุด 2 For U Combo Set 1 ชุด
- สะสมครบ 24 เรื่อง แลกรับ บัตรชมภาพยนตร์ ประเภทที่นั่ง Sofa Sweet 1 คู่
- สะสมครบ 30 เรื่อง แลกรับ ชุดของขวัญ SF Special Collection 1 ชิ้น
- สะสมครบ 36 เรื่อง แลกรับ บัตรชมภาพยนตร์ ประเภทที่นั่ง First Class 1 ที่นั่ง
- สะสมครบ 50 เรื่อง แลกรับ สิทธิ SF Prime 1 รอบปีสมาชิก
การ “พลัส” แพคเกจส่วนลด หรือการ Add-on Package
แพคเกจสำหรับสมาชิก SF+ มีให้เลือกหลากหลาย ทั้งโปรตามเจน, The VIP, The First, The Director และ The Producer ทั้งหมดมีรายละเอียดที่น่าสนใจ ดังนี้
แพคเกจ โปรตามเจน
- มีสิทธิซื้อตั๋วในราคาสมาชิก เฉพาะที่นั่งประเภท Deluxe, Premium, Prime, Executive Seat
- ส่วนลดตั๋วหนังสำหรับผู้ติดตามที่นั่งละ 20 บาท จำนวน 3 สิทธิต่อเรื่อง ยกเว้นที่นั่งประเภท Executive Seat จะได้รับส่วนลดที่นั่งละ 30 บาท
- ส่วนลดอาหารและเครื่องดื่มที่ร่วมรายการ
- สิทธิดูหนังฟรี 1 ที่นั่งในสัปดาห์เกิดจำนวน 1 สิทธิ เฉพาะที่นั่งประเภท Deluxe หรือ Premium
เงื่อนไขสำหรับสมาชิก SF+ โปรตามเจน มีดังนี้
- สมาชิกที่มีอายุ 7-11 ปี ได้รับสิทธิซื้อ โปรตามเจน ประเภท Kids
- สมาชิกที่มีอายุ 12-22 ปี ได้รับสิทธิซื้อ โปรตามเจน ประเภท Student
- สมาชิกที่มีอายุ 23-60 ปี ได้รับสิทธิซื้อ โปรตามเจน ประเภท General
- สมาชิกที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป ได้รับสิทธิซื้อ โปรตามเจน ประเภท Senior
- ราคา 100 บาททุกประเภท
- สิทธิการใช้งาน 12 เดือน นับตั้งแต่วันที่สมัครใช้งาน
แพคเกจ The VIP
- สำหรับลูกค้าที่ชอบดูหนังที่นั่งพิเศษ ได้รับสิทธิส่วนลด Sofa Sweet, Executive Suit, Moon Bed, Lazy Chair, Day Bed และ Suite คู่ละ 100 บาท จำนวน 1 สิทธิต่อ 1 เรื่อง
- สิทธิส่วนลดตั๋วที่นั่งประเภท VIP, MX4D, Executive Seat, Sun Bench และ Bean Bag ที่นั่งละ 50 บาท จำนวน 2 สิทธิต่อ 1 เรื่อง
- ส่วนลดอาหารและเครื่องดื่มที่ร่วมรายการ
เงื่อนไขสำหรับแพคเกจ VIP
- ราคา 200 บาท
- สิทธิการใช้งาน 12 เดือน นับตั้งแต่วันที่สมัครใช้งาน
แพคเกจ The First
- ได้รับสิทธิส่วนลดซื้อตั๋วหนังประเภทที่นั่ง First Class ที่นั่งละ 100 บาท จำนวน 2 สิทธิต่อหนัง 1 เรื่อง
- สิทธิลดซื้อตั๋วหนังประเภทที่นั่ง Sofa Sweet, Executive Suite, Moon Bed, Lazy Chair, Day Bed และ Suite คู่ละ 100 บาท จำนวน 1 สิทธิต่อ 1 เรื่อง
- สิทธิส่วนลดตั๋วหนังประเภทที่นั่ง VIP, MX4D, Executive Seat, Sun Bench และ Bean Bag ที่นั่งละ 50 บาท จำนวน 2 ที่นั่งต่อหนัง 1 เรื่อง
- ส่วนลดอาหารที่ร่วมรายการ
เงื่อนไขสำหรับแพคเกจ The First
- ราคา 400 บาท
- สิทธิการใช้งาน 12 เดือนนับตั้งแต่วันที่สมัครสมาชิก SF+
แพคเกจ The Director (วางจำหน่ายช่วงเดือนพฤศจิกายน)
- สำหรับลูกค้าที่ต้องการความสะดวกในการซื้อตั๋วหนังล่วงหน้า ด้วยแพคเกจตั๋วหนัง จำนวน 5 ที่นั่ง พร้อมป๊อบคอร์น 2 กล่องราคาพิเศษ
- เป็นตัวหนังประเภทที่นั่ง Premium จำนวน 5 ที่นั่ง สามารถรับชมหนังเรื่องใดก็ได้
- ป๊อบคอร์นขนาด L จำนวน 2 กล่อง
เงื่อนไขสำหรับแพคเกจ The Director
- ราคา 900 บาท
- ภาพยนตร์ Blockbuster ต้องเพิ่มส่วนต่างที่นั่งละ 20 บาท
แพคเกจ The Producer (วางจำหน่ายช่วงเดือนพฤศจิกายน)
- มอบประสบการณ์ดูหนังประเภทตั๋วที่นั่ง First Class ในราคาพิเศษ
- ตั๋วหนังประเภทที่นั่ง First Class จำนวน 12 ที่นั่ง สามารถรับชมเรื่องใดก็ได้
- สิทธิการใช้งาน 12 เดือนนับตั้งแต่วันที่สมัครสมาชิก SF+
เงื่อนไขสำหรับแพคเกจ The Producer
- ราคา 9,000 บาท
- สามารถเติมเงินลงบัตร SF+ โดยใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือเงินสดที่โรงภาพยนตร์ เอส เอฟ ทุกสาขา (อนาคตจะสามารถเติมเงินออนไลน์ได้)
- การเติมมูลค่าบัตร SF+ ต้องไม่เกิน 10,000 บาท
- ไม่สามารถโอนมูลค่าเงินไปยังบัตร SF+ ใบอื่นได้ เว้นแต่จะใช้แทนบัตรเดิมที่ต่ออายุ สูญหาย ถูกขโมยหรือถูกทำลาย
- จำนวนเงินในบัตรไม่สามารถขอรับหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือเครดิตได้
หากมีข้อสงสัยสอบถามได้ตามช่องทางการติดต่อดังต่อไปนี้ โรงภาพยนตร์ในเครือเอส เอฟ ทุกสาขา, เพจ SF Cinema @WeLoveSF หรือ SF Smart Call 1349
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา