บริการ PromptPay (พร้อมเพย์) ซึ่งถือเป็นแอปพลิเคชั่นแห่งชาติ ด้านบริการทางการเงิน ซึ่งเปิดให้ลงทะเบียนเมื่อปีที่ผ่านมาและเริ่มใช้งานได้แล้ว โดนเบื้องต้นคือการโอนเงินระหว่างกัน ถ้าต่ำกว่า 5,000 บาทก็ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม แต่จนถึงวันนี้ มียอดการใช้งานต่อวัน หลักหมื่น transaction จากยอดคนลงทะเบียน 20 ล้านคน ขณะที่จำนวน transaction ของคนไทยอยู่ในหลักล้านครั้งต่อวัน
ภาพยังไม่ชัด คนยังไม่ใช้
อารักษ์ สุธีวงศ์ รองผู้จัดการใหญ่ Chief Strategy Officer ของธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) บอกว่า พร้อมเพย์ในเวลานี้ยังอยู่ในช่วงเฟสแรกของบริการ คือเน้นการโอนเงินระหว่างกันเป็นหลัก แต่คนไทยยังไม่มั่นใจทำให้การใช้งานยังน้อย ทั้งที่ควรจริงถ้าสามารถสร้างการรับรู้ได้ การโอนเงินต่ำกว่า 5,000 บาทโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม น่าจะทำให้เกิดการโอนเงินระหว่างกันอย่างมหาศาล
ดังนั้นสิ่งที่ SCB อยากทำคือ การปลดล็อคการใช้งานพร้อมเพย์ ให้คนได้รู้จักมากขึ้น ใช้งานได้แบบง่ายๆ และใช้บ่อยๆ ซึ่งหากมีการโอนเงินผ่านพร้อมเพย์ สิ่งที่เกิดขึ้นอันดับแรกคือ การลดต้นทุนการบริหารจัดการเงิน เช่น การกดเงินจาก ATM ในไทย มีประมาณ 1,800 ล้านครั้งต่อปี มีเงินหมุนเวียน 7 ล้านล้านบาท ต้องใช้คนนับเงิน ขนส่งเงิน ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายของประเทศ ส่วนนี้จะสามารถลดลงได้
ชวนคนใช้งาน “พร้อมเพย์” จ่ายค่าแท็กซี่
ธนา เธียรอัจฉริยะ รักษาการ Chief Marketing Officer ของ SCB บอกว่า เมื่อโจทย์คือต้องการเพิ่มจำนวนการใช้พร้อมเพย์ ก็คิดถึงบริการที่คนจะจ่ายได้เงิน และต้องมีคนพร้อมรับเงินด้วย สรุปเป็นบริการ แท็กซี่และเดลิเวอรี่ มีพันธมิตรเริ่มต้น 4 ราย คือ All Thai Taxi, Grab, Skootar และ Eat Ranger ใช้บริการนี้ จ่ายด้วยพร้อมเพย์ผ่านแอปบนมือถือได้
“SCB ต้องการจุดประกายให้กับทุกคนมาลองใช้พร้อมเพย์ ว่าสามารถโอนเงินให้กันได้ไม่เสียค่าธรรมเนียม นั่งแท็กซี่ หรือใช้บริการส่งของ จ่ายด้วยพร้อมเพย์ ซึ่งก็คือการโอนเงินให้กัน เช็คได้ทันทีว่าเงินเข้าแล้ว ลดการใช้เงินสด ลดความเสี่ยงที่ต้องถือเงินมากๆ”
นี่คือการสร้าง Ecosystem คือให้มีทั้งคนจ่ายและคนรับเงินผ่านพร้อมเพย์ ซึ่งทุกคนสามารถทำได้ทันที เช่น นั่งวินมอไซต์จ่ายด้วยพร้อมเพย์, กินข้าวแกงจ่ายด้วยพร้อมเพย์ โดย SCB เป็นผู้เริ่มต้น และหวังว่าธนาคารและผู้ประกอบอาชีพ อื่นๆ จะเห็นภาพนี้ร่วมกัน และช่วยกันกระตุ้น
ส่วนของ SCB เริ่มต้นวันแรกมีแท็กซ๊่และเดลิเวอรี่ 1,000 รายที่สมัครใช้ SCB พร้อมเพย์ และพร้อมรับเงินจากผู้ใช้บริการ ตั้งเป้าปลายปีจะมี 10,000 ราย ส่วนสำคัญคือ แท็กซี่ และ เดลิเวอรี่ ต้องบอกลูกค้าด้วยว่า สามารถจ่ายเงินด้วยวิธีนี้ได้ และยินดีรับเงินด้วยวิธีนี้
สรุป
พร้อมเพย์ เป็นบริการการเงินแห่งชาติ ที่หลายคนยังมองไม่ออกว่าจะใช้ประโยชน์อะไรได้ แต่ SCB ออกมาบอกให้ทุกคนรู้ว่า แค่โอนเงินกันง่ายๆ (ผ่านมือถือ) ก็เหมือนจ่ายเงินแล้ว โอนเท่าไรก็ได้ถ้าไม่เกิน 5,000 บาทก็ไม่เสียค่าธรรมเนียม ทำให้ทั้งผู้ใช้และผู้รับ ไม่ต้องพกเงินมากๆ ติดตัว แว่วมาว่าโครงการต่อไปของ SCB จะออกต่างจังหวัด ไปกระตุ้นการใช้ SCB พร้อมเพย์อีก เรียกว่า จะรับจะจ่ายขอให้ทำผ่านพร้อมเพย์ แต่ถ้าผ่าน SCB พร้อมเพย์ด้วยจะดีมากนั่นเอง
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา