ทีมงาน Brand Inside ได้มีโอกาสไปเดินงาน Money Expo 2018 และได้ไปชมบูธของ SCB ซึ่งครั้งนี้ แยกออกเป็น 3 บูธ คือบูธหลัก SCB Pavilion, บูธ Digital Ventures และบูธ SCB Prime
ประเด็นหลักที่ SCB ต้องการเน้นคือ แนวคิดเรื่อง Human Banking หรือต้องการสื่อสารว่า ธนาคารไม่ใช่ธนาคารแบบเดิมๆ อีกต่อไป เมื่อธุรกรรมอยู่กับเราได้ตลอดเวลา ดังนั้น ธนาคารก็สามารถอยู่กับเราได้ทุกที่ตลอดเวลาเช่นกัน
เพราะความเป็น Lifestyle Banking ทำให้ธนาคารเป็นมากกว่าธนาคาร แน่นอนว่าธุรกิจหลักยังคงเป็นบริการทางการเงินและการลงทุน แต่ก็มีบริการอื่นๆ เข้ามาเสริมให้กับลูกค้าด้วยเช่นกัน
SCB Pavilion ธนาคารอยู่กับเราได้ทุกที่
บูธแรก SCB Pavilion ยังเน้นเรื่องการให้คำปรึกษาด้านสินเชื่อ การลงทุน หรือการบริหารความมั่นคง (Wealth Management) อยู่ใน Work Space ซึ่งต้องยอมรับว่าบริการเหล่านี้ ยังเป็นรายได้หลักส่วนหนึ่งของธนาคาร แต่สิ่งที่ SCB เพิ่มขึ้นมาคือ การมี Activity Space มีกิจกรรมและเกม เช่น การปีนหน้าผา, เกม VR ให้ผู้สนใจได้เข้ามาสัมผัส “ความไม่เป็นธนาคาร” ของ SCB มากขึ้น
นอกจากนี้ส่วนที่ขาดไม่ได้คือ Redeem Space เป็นกิจกรรมสะสมเหรียญแลกของรางวัล และการใช้ SCB Easy หรือการชำระเงินด้วย QR Code เพื่อให้ผู้บริโภคได้มีประสบการณ์การใช้จ่ายแบบไร้เงินสด
ในเมื่อโหมทำตลาด SCB Easy แม่มณี มาตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมา จนมีลูกค้าใช้บริการ 6.7 ล้านราย ไล่บี้คู่แข่งสำคัญของ KBank ที่มีผู้ใช้กว่า 8 ล้านราย
Digital Ventures เทคโนโลยีทางการเงิน ที่มากกว่าธนาคาร
คนที่คุ้นเคยจะรู้ว่า Digital Ventures หรือ DV บริษัทในเครือ SCB ที่เน้นเรื่องเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพ แต่ DV ไม่ได้ให้การสนับสนุนเฉพาะสตาร์ทอัพเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางการเงิน หรือ FinTech เท่านั้น โอกาสเปิดกว้างสำหรับเจ้าของไอเดียทุกคน
ตัวอย่างที่เห็นอยู่ในงานนี้ เช่น แอพพลิเคชั่น Chatuchak Guide ที่เป็นเครื่องมือสำหรับคนที่อยากช้อปปิ้งตลาดนัดจตุจักร มีทั้งแผนที่ แนะนำร้านค้า บอก Landmark สำคัญต่างๆ ซึ่งแอพนี้มีส่วนช่วยโปรโมทร้านค้าที่ใช้ SCB Easy แม่มณี ให้ลูกค้าสามารถไปถึงร้านได้ง่ายขึ้น และยังมีแอพลักษณะเดียว เตรียมเปิดตัวตามมา คือ Platinum Guide เครื่องมือช่วยเดินห้างแพลตินั่ม และ Rattanakosin Guide เครื่องมือช่วยเที่ยวในเขตเกาะรัตนโกสินทร์
นอกจากนี้ DV เตรียมเปิดตัวแอพ Samitivej Plus เป็นแอพประเภท HealthTech ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ นัดหมอตรวจสุขภาพ ดูประวัติย้อนหลังส่วนตัว และบริการทางการแพทย์อื่นๆ ซึ่งทุกแอพที่กล่าวมา ไม่ได้เป็นแอพบริการทางการเงินโดยตรง แต่มีความเป็นไลฟ์สไตล์เป็นหลัก และเสริมความเป็นธนาคาร เช่น ช่องทางชำระเงิน เข้าไป
SCB Prime บริหารความมั่งคั่งเพื่อชีวิตที่มั่นคง
หนึ่งในธีมงาน Money Expo ปีนี้คือ Good Living For Aging Society หรือการมีชีวิตที่ดีในวัยเกษียณ ซึ่งในบูธของ SCB Prime ก็นำเสนอสิทธิพิเศษต่างๆ รวมถึง W-Plan ที่ใช้เทคโนโลยี Robo Advisory มาให้คำปรึกษาและแนะนำการบริหารความมั่งคั่ง
ปัจจุบันคนไทยยังถือว่า มีการวางแผนทางการเงิน โดยเฉพาะด้าน Wealth Management ในระดับที่ไม่สูง ดังนั้นการวางแผนทางการเงินจึงเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่ง SCB เปิดให้มาลองใช้บริการได้ จะได้รู้ว่าเราควรลงทุนอย่างไร รับความเสี่ยงได้มากน้อยแค่ไหน
สำหรับใครที่ยังไม่ได้ไปงาน Money Expo 2018 วันที่ 13 พ.ค. 2561 คือวันสุดท้าย แวะไปเยี่ยมชม หรือปรึกษาบริการทางการเงินได้ ที่เมืองทองธานี
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา