พฤติกรรมการครอบครองสินค้าของคนไทยกำลังเปลี่ยนไปอย่างมาก จากเดิมที่เน้นความคุ้มค่า แต่ปัจจุบัน เริ่มให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น และภาระค่าใช้จ่ายระยะยาวมากขึ้น
ทำให้การ ‘เช่าใช้เครื่องใช้ไฟฟ้า’ กลายเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ตอบโจทย์ยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนเร็ว และสินค้าตกรุ่นเร็วขึ้นทุกปี
ผลสำรวจของ ‘SCB EIC’ สะท้อนเทรนด์นี้อย่างชัดเจน โดยพบว่าผู้บริโภคไทยกว่า 42% สนใจเช่าใช้สินค้าในครัวเรือน โดยเฉพาะกลุ่มคนเมืองที่อยู่คอนโด ทาวน์โฮม และหอพัก
ความสนใจที่เพิ่มขึ้นนี้ ไม่ใช่กระแสชั่วคราว แต่เป็นสัญญาณว่า ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้ากำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของ ‘การเข้าถึง’ สินค้า มากกว่า ‘การเป็นเจ้าของ’
ตลาดเช่ารายเดือนมาแรงในหลายอุตสาหกรรม
แนวคิด ‘เศรษฐกิจแบ่งปัน’ หรือ Sharing Economy คือจุดเริ่มต้นของรูปแบบธุรกิจ ‘Subscription Economy’ ที่ผู้บริโภคคุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็นบริการสตรีมมิง คอนเทนต์ หรือซอฟต์แวร์
แต่ปัจจุบัน แนวคิดแบบจ่ายรายเดือนเพื่อเข้าถึงสินค้า ได้ขยายมาถึงหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้า ซึ่งเป็นของจำเป็นในชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อยๆ
ข้อมูลจาก Grandview Research ระบุว่า ตลาด Subscription Economy ทั่วโลกกำลังเติบโตต่อเนื่อง และคาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 1.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือราว 47.13 ล้านล้านบาท ภายในปี 2576 โดยเติบโตเฉลี่ยปีละ 13.3% ระหว่างปี 2568-2576
การเติบโตนี้สะท้อนว่า ผู้บริโภคทั่วโลกรวมถึงไทย ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ ความยืดหยุ่น และความคุ้มค่า มากกว่าการถือครองสินค้าระยะยาว
ทำไมคนหันมาเช่าเครื่องใช้ไฟฟ้า
แล้วทำไมคนถึงหันมาเช่าเครื่องใช้ไฟฟ้ามากขึ้นล่ะ? คำตอบคือ ปัจจัยเบื้องหลังที่ลึกไปกว่าเรื่อง “ราคาถูกกว่า” เพราะการเช่าใช้กำลังตอบโจทย์วิถีชีวิตใหม่ของผู้บริโภคของผู้บริโภคหลายกลุ่ม:
- ภาระค่าซ่อมบำรุง ที่ผู้บริโภคจำนวนมากอยากหลีกเลี่ยง โดยเฉพาะสินค้าราคาแพงอย่างเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า แอร์ หรือทีวีจอใหญ่ เมื่อซื้อขาด หากเกิดเสียหลังหมดประกัน ผู้บริโภคต้องรับภาระเอง ทำให้การเช่าใช้ซึ่งรวมบริการซ่อม เปลี่ยนอะไหล่ หรือแม้แต่เปลี่ยนเครื่องใหม่ กลายเป็นทางเลือกที่ช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดีกว่า
- ความต้องการเข้าถึงสินค้าพรีเมียมและเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยไม่ต้องจ่ายเงินก้อนใหญ่ ผลสำรวจของ SCB EIC ชี้ว่า ผู้ใช้คนไทยกว่า 58% เลือกเช่าเพราะอยากทดลองสินค้ารุ่นบน เช่น ทีวีจอใหญ่ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีราคาซื้อขาดตั้งแต่หลักหมื่นจนถึงหลายหมื่นบาท การเช่ารายเดือนจึงเปิดโอกาสให้คนทั่วไปเข้าถึงเทคโนโลยีที่ดีกว่าได้ง่ายขึ้น
- สิ่งแวดล้อม ผู้บริโภคราวหนึ่งในสามมองว่า การเช่าช่วยลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ เพราะสินค้าไม่ถูกทิ้งเร็ว และหมุนเวียนกลับมาใช้งานใหม่อย่างคุ้มค่า ส่งผลให้หลายแบรนด์เริ่มสื่อสารว่า บริการเช่าใช้เป็นส่วนหนึ่งของการบริโภคอย่างยั่งยืน
ส่วนกลุ่มที่ยังไม่เลือกเช่า มักให้เหตุผลเรื่องความคุ้นชินกับการซื้อขาด ความไม่มั่นใจคุณภาพสินค้า หรือเงื่อนไขสัญญาที่เข้มงวด ซึ่งสะท้อนว่า ผู้ให้บริการยังสามารถพัฒนาความโปร่งใส เงื่อนไขที่เข้าใจง่าย และระบบบริการหลังการขายเพื่อสร้างความเชื่อมั่นมากขึ้น
ทั้งหมดนี้สะท้อนว่า การเช่าใช้ไม่ได้ตอบโจทย์แค่เรื่อง ‘ราคา’ แต่ตอบโจทย์ ความสะดวก ความคุ้มค่า ความยืดหยุ่น และความยั่งยืนที่ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการ
กลุ่มสินค้าที่คนไทยอยากเช่ามากที่สุด
สินค้าที่คนไทยสนใจเช่ามากที่สุดคือ เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ โดย ‘เครื่องซักผ้า’ (51.4%) และ ‘เครื่องอบผ้า’ (51.1%) ติดอันดับสูงสุด รองลงมาคือ เครื่องปรับอากาศ (39.9%) ทีวี (35.4%) และตู้เย็น (33.1%)
ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยอมจ่ายค่าเช่าไม่เกิน 5% ของราคาเต็มต่อเดือน เช่น หากเครื่องซักผ้าราคา 20,000 บาท ผู้เช่ามักต้องการจ่ายไม่เกินประมาณ 1,000 บาทต่อเดือน
และในกลุ่มรายได้ 30,000-50,000 บาทต่อเดือน ก็ยินดีจ่ายมากขึ้น เพื่อเข้าถึงสินค้าพรีเมียมที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของตนเอง
โอกาสใหม่ของผู้ผลิตไทย
ตัวอย่างธุรกิจที่เติบโตจากโมเดลนี้คือ ‘LG เกาหลีใต้’ ที่เริ่มพัฒนาบริการเช่าใช้ตั้งแต่ปี 2552 และขยายสินค้าไปกว่า 300 รายการ ตั้งแต่เครื่องกรองน้ำ เครื่องซักผ้า ไปจนถึงทีวีพรีเมียม ทำให้ธุรกิจเช่าเติบโตเฉลี่ย 30% ต่อปีในช่วงปี 2563-2567 และช่วยสร้างรายได้เพิ่มเติมในช่วงเศรษฐกิจผันผวน
ในไทย LG เปิดตัว LG Subscribe ในปลายปี 2567 และมีผู้ใช้บริการกว่า 20,000 รายภายในปีแรก ก่อนตั้งเป้าแตะ 30,000 รายภายในสิ้นปี 2568
ขณะที่ ‘Coway’ ปรับจากการขายเครื่องกรองน้ำเป็น Subscription Model ทำให้รายได้เพิ่มจาก 790 ล้านบาทในปี 2563 เป็นกว่า 3,000 ล้านบาทในปี 2567
SCB EIC มองว่าโมเดลเช่าใช้ คือ ‘โอกาสใหม่’ ของผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้า เพราะช่วยเพิ่มรายได้ระยะยาว ขยายฐานลูกค้าที่ไม่ต้องการจ่ายเงินก้อน และสร้างข้อมูลเชิงลึกจากพฤติกรรมผู้ใช้จริง รวมถึงช่วยสร้างภาพลักษณ์ด้านความยั่งยืน จากการลดขยะอิเล็กทรอนิกส์
อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการยังต้องจัดการความท้าทายด้านต้นทุนบริหารสินทรัพย์ ค่าเสื่อมราคา และการยกเลิกสัญญา จึงจำเป็นต้องออกแบบบริการที่ยิดหยุ่น ใช้งานง่าย และสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้มากขึ้น เพื่อให้โมเดลเช่าใช้เติบโตได้อย่างยั่งยืนในตลาดไทย
ที่มา: SCB EIC
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา