3 ไตรมาสที่ผ่านมา SCB กำไรเติบโต 5% คิดเป็น 38,546 ล้านบาท
กฤษณ์ จันทโนทก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ ระบุว่า พันธกิจของธนาคารไทยพาณิชย์ยังไม่เคยเปลี่ยน เราต้องการเป็น Universal Digital Bank อันดับ 1 ให้บริการแบบไร้รอยต่อ กลยุทธ์หลักคือ Digital Bank with Human Touch เราเชื่อว่านี่จะยังเป็นกลยุทธ์หลักต่อไปอีก 5-10 ปีข้างหน้า
ผลประกอบการ SCB เติบโตทุกเป้าหมาย รายได้ดอกเบี้ยสุทธิ 3.1% YoY, รายได้จากธุรกิจการบริหารความมั่งคั่ง เพิ่มขึ้น 19%+ YoY, อัตราส่วนค่าใช้จ่ายต่อรายได้ (C/I) 36.7%, อัตราผลตอบแทนสำหรับผู้ถือหุ้น (ROE) 12.1%
ขณะที่การให้สินเชื่อเพื่อความยั่งยืนหรือ Green Finance มีการให้สินเชื่อเยอะที่สุด อยู่ที่ 1.5 แสนล้านบาท ปัจจุบันให้สินเชื่อเพื่อความยั่งยืนไปแล้ว 1.34 แสนล้านบาท
SCB มั่นใจบรรลุเป้าหมายได้ใน 3 ปี ดังนี้
ก้าวสู่ดิจิทัลแบงก์เต็มรูปแบบ, อันดับ 1 ด้านการบริหารความมั่งคั่ง, อันดับ 1 ในใจลูกค้าทุกกลุ่ม และให้สินเชื่อทะลุ 1.5 แสนล้านบาท
ผลดำเนินงาน 9 เดือนยังแข็งแกร่งทุกเป้าหมาย เติบโตทั้งผลกำไร รายได้ดิจิทัล และรายได้การบริหารความมั่งคั่ง มั่นใจกลยุทธ์ Digital Bank with Human Touch สามารถนำองค์กรก้าวข้ามทุกความท้าทาย
ปี 2568
3 ความท้าทายที่ต้องรับมือ ดังนี้
1) ปัญหาภูมิรัฐศาสตร์ กีดกันการค้า เศรษฐกิจเติบโตช้า การเติบโต GDP 3.1% ตั้งแต่ปี 2013-2018 โดยเฉลี่ย แต่ปี 2025 จะโตอยู่ที่ 2.4%
2) หนี้ครัวเรือนสูงขึ้น หนี้ครัวเรือนไทยสูงระยะยาว 85%-90%
3) เทรนด์ AI และ ESG พร้อมคู่แข่งขันรายใหม่จาก Virtual Bank จะเข้ามาแข่งขันกับธนาคารภายใน 5 ปีหรือเร็วกว่านั้น
ความท้าทายในธุรกิจสินเชื่อมากขึ้น ปี 2568 เน้นสร้างการเติบโตธุรกิจและพัฒนากระบวนการภายในให้เป็นธนาคารดิจิทัลที่เหนือกว่าทั้งเทคโนโลยีและบริการ เตรียมปรับโครงสร้างดูแลลูกค้าโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ควบรวมช่องทางให้บริการ พัฒนาผลิตภัณฑ์และช่องทางดิจิทัลเข้าไว้ด้วยกันเพื่อมอบประสบการณ์ไร้รอยต่อ ให้ลูกค้ารู้สึกได้ถึงบริการที่ตรงใจมากยิ่งขึ้น เสริมความแข็งแกร่งโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและดิจิทัลด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน AI & Data Intelligence
จากผลการดำเนินงานในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2567 แสดงให้เห็นพัฒนาการทางด้านดิจิทัลแบงก์ ด้วย 5 ผลงานสำคัญ ได้แก่
1. รายได้จากช่องทางดิจิทัลต่อรายได้รวมเพิ่มขึ้นสู่ 15% จาก 7% ณ ปลายปี 2566
2. นำการใช้ AI ครอบคลุมมิติสำคัญของธนาคาร อาทิ การใช้ AI อนุมัติสินเชื่อ 100% และเพิ่มขีดความสามารถด้านการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแบบเฉพาะบุคคล (Hyper-personalization) รวมถึงการใช้ AI เสริมประสิทธิภาพให้กับพนักงานดูแลลูกค้าและบริการสาขา เป็นต้น
3. การเปลี่ยนกระบวนการจากระบบมือสู่อัตโนมัติได้มากกว่า 1,000 กระบวนการ
4. การเพิ่มเสถียรภาพให้แก่ SCB EASY ซึ่งสามารถลด Downtime จาก 4 ช.ม. ในปี 2566 เป็น 1 ช.ม. ในปีนี้
5.การวางรากฐานการเป็นธนาคารแห่งอนาคต ด้วยการลงทุนระบบหลักของธนาคาร (Core Bank) บนระบบคลาวด์
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา