มองกลยุทธ์ Samsung กับการขาย Galaxy S10 ไทย ภายใต้สถานการณ์ Smartphone แข่งเดือด

เปิดตัวไปแล้วสำหรับ Galaxy S10 สินค้ากลุ่ม Smartphone รุ่นเรือธงของ Samsung ที่มากับรูปลักษณ์ใหม่รวมถึงราคาขายที่สูงกว่ารุ่นก่อนเล็กน้อย แต่ตอนนี้ตลาดแข่งขันหนักมาก แล้ว Samsung จะใช้กลยุทธ์แบบไหนล่ะ?

Galaxy S10
Samsung Galaxy S10

สร้างกระแสด้วยการเปิดให้จองก่อนเครื่องเปิดตัว

ในประเทศไทยนั้น Samsung มีการส่งแคมเปญให้จองซื้อเครื่องได้ตั้งแต่ก่อนเปิดตัวในต่างประเทศ ถือเป็นครั้งแรกๆ ที่แบรนด์โทรศัพท์มือถือออกมาทำตลาดในลักษณะนี้ เนื่องจากปกติแล้วการจะซื้อโทรศัพท์มือถือ หรือ Smartphone สักเครื่องก็ต้องเห็นหน้าตา หรือได้สัมผัสกันบ้าง ยิ่งรุ่นเรือธงก็ต้องไปลองใช้งานกันก่อนซื้อ

แต่การทำแบบนี้ Samsung ประเทศไทยคงสามารถวัดกระแสความต้องการของผู้บริโภคในไทยได้ไม่มากก็น้อย เนื่องจากรู้กลุ่มแฟนบอยที่ไม่ว่ารูปร่าง หรือราคาจะเป็นอย่างไรก็ซื้ออยู่ดี และสามารถต่อยอดทำตลาดกับลูกค้ากลุ่มนี้ในอนาคตได้ โดย Samsung ก็มีของตอบแทนเล็กๆ น้อยๆ เช่น Thank You Gift มูลค่า 1,590 บาท เป็นต้น

Galaxy S10
ราคาจำหน่ายในประเทศไทยของ Samsung Galaxy S10

นอกจากนี้ผู้จองกลุ่มดังกล่าวยังได้สิทธิ์รับเครื่องก่อนผู้ซื้อหลังจาก Galaxy S10 เปิดตัวแล้วด้วย ซึ่งตัวเลขชัดเจนนั้นยังไม่มีเปิดเผยว่ามีผู้จองซื้อก่อน Galaxy S10 เปิดตัวระหว่างวันที่ 9-20 ก.พ. มากแค่ไหน แต่ส่วนตัวเชื่อว่าน่าจะมีแฟนบอยกลุ่มเล็กๆ ที่เลือกจองสิทธิ์ซื้อแน่ๆ

ลด แลก แจกแถม หลังเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

ต่อมาหลังเปิดตัวที่สหรัฐอเมริกาในวันที่ 20 ก.พ. Samsung ประเทศไทยก็ไม่รอช้าที่จะนำ Smartphone เรือธงรุ่นนี้เข้ามาจำหน่าย แต่จะแค่วางขายอย่างเดียวคงไม่ได้ ต้องมีการกระตุ้นยอดกันก่อน ซึ่ง Samsung ก็มีการร่วมกับโอเปอเรอเตอร์ และค้าปลีกมากมายในการทำตลาดผ่านการเปิดจองตั้งแต่วันที่ 21 ก.พ.-4 มี.ค.

Galaxy S10
แคมเปญการจองซื้อเครื่องที่ร้านค้าทั่วไปของ Samsung Galaxy S10

สำหรับตัวโอเปอเรเตอร์ หรือผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือนั้น Samsung ส่งแคมเปญส่วนลดสูงสุด 50% เมื่อซื้อเครื่องพร้อมสมัครแพ็คเกจที่กำหนด ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติของการซื้อเครื่องกับโอเปอเรเตอร์อยู่แล้ว เพราะหลายรุ่นหลายแบรนด์ก็ใช้รูปแบบการจูงใจในลักษณะเดียวกัน

แต่ที่ใหม่คือการให้จองซื้อผ่านค้าปลีกต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Samsung Brand Shop, Samsung Online Shop และร้านค้าที่ร่วมรายการ แล้วจองรุ่น Galaxy S10+ จะได้รุ่นขนาดความจุ 512 GB ในราคา 128 GB ทันที หรือเลือกรับ Galaxy Watch ราคา 12,900 บาทก็ได้ โดยการจองซื้อแบบต่างๆ ได้สิทธิ์ประกันจอแตกนาน 1 ปี

Xiaomi Mi9
Xiaomi Mi9 // ภาพจาก Xiaomi

วางขายทั่วไปวันที่ 8 มี.ค. พร้อมสมรภูมิของจริง

ส่วนผู้ที่จองซื้อเครื่องนั้นจะได้รับ Galaxy S10 ตั้งแต่วันที่ 6-8 มี.ค. ตามจุดที่ผู้ซื้อกำหนดไว้ และตั้งแต่วันที่ 8 มี.ค. เป็นต้นไป ซึ่งตั้งแต่วันนั้นสมรภูมิการจำหน่าย Smartphone ของ Samsung ก็คงเริ่มขึ้นจริงแล้ว เพราะมีหลากหลายแบรนด์เตรียมพร้อมรับศึกนี้ผ่านการเปิดตัวเรือธงรุ่นใหม่ออกมาชนมากมาย

ไม่ว่าจะเป็น Xiaomi ที่เตรียมเปิดตัว Mi9 อย่างเป็นทางการในวันที่ 24 ก.พ. และมากับราคาที่เอื้อมถึงแต่สเปกเรือธงตามสไตล์ Xiaomi แน่นอน นอกจากนี้ยังมี Huawei ยังเตรียมเปิดตัว Smartphone เรือธงรุ่น P30 วันที่ 26 มี.ค. ด้วย โดยมีข่าวลือว่ากล้องจะดียิ่งกว่าเดิมอีก ซึ่งเรื่องกล้องนั้นทำให้ Huawei ดูดผู้ใช้แบรนด์อื่นมาจำนวนมาก

Huawei P30
ใบปิดโฆษณาแบบเจ็บๆ ของ Huawei P30 // ภาพจาก Twitter ของ Huawei

ดังนั้นมันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่ Samsung จะทำตลาด Galaxy S10 กับสถานการณ์แบบนี้ ยิ่งการมาถึงของ พรรณี ศานติวิวัฒน์กุล ผู้จัดการอาวุโสการตลาดผลิตภัณฑ์ ธุรกิจโทรคมนาคมและไอทีคนใหม่ ก็ยิ่งคาดเดาได้ยากว่าภาพของ Samsung ไทยหลังจากนี้จะเป็นอย่างไร

สรุป

ความเห็นส่วนตัว Galaxy S10 ราคาขนาดนี้ก็สูงพอสมควร แต่หากรวมกับโปรโมชั่นต่างๆ ก็ยังพอจูงใจคนที่ใช้ Smartphone รุ่นเรือธง หรือรุ่นกลางอยากขยับมาใช้รุ่นใหม่นี้บ้าง และเชื่อว่าอีกไม่นานคงมีการเปิดตัว Presenter และสื่อโฆษณาต่างๆ เพื่อจูงใจ พร้อมสื่อว่า Galaxy S10 นั้นดีกว่ารุ่นเก่า และแบรนด์อื่นอย่างไรบ้าง

Comments

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา