การต่อสู้ในตลาดสมาร์ทโฮมและสินค้าเทคโนโลยียุคนี้ ไม่ใช่แค่เรื่องใครมีชิป AI ที่ฉลาดกว่ากัน แต่คือเรื่อง “ใครทำให้ Ecosystem ในบ้านคุยกันได้ไร้รอยต่อที่สุด”
ซัมซุง ประเทศไทย (Thai Samsung Electronics) เผยทิศทางธุรกิจล่าสุด โดยพยายามชูนวัตกรรมแบบ One Samsung Ecosystem ผ่านวิสัยทัศน์ Your Companion to AI Living เพื่อรวมศูนย์การสั่งงานตั้งแต่สมาร์ทโฟน สมาร์ทวอทช์ ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านอย่าง TV, แอร์, ตู้เย็น และเครื่องซักผ้า ไว้ในแอปพลิเคชัน SmartThings เพียงจุดเดียว
เบื้องหลังตัวเลข 37 ล้านเครื่องในไทย
ปัจจุบัน ซัมซุงมีฐานอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานในไทยราว 37 ล้านเครื่อง ซึ่งเป็นโจทย์ใหญ่ว่าจะทำอย่างไรให้ผู้ใช้งานเหล่านี้ยอมก้าวเข้ามาสู่การเป็น “Smart Home User” เต็มตัว จากข้อมูล ณ ปลายเดือนสิงหาคม 2569 ซัมซุงเปิดเผยสถิติการใช้งาน SmartThings ในไทยดังนี้
- ผู้ลงทะเบียน (Registered Users) ทะลุ 4.8 ล้านราย (เติบโต 12% จากปี 2568)
- ผู้ใช้งานรายสัปดาห์ (WAU) เติบโตขึ้น 74% เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2568
- ผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) เติบโตขึ้น 34% เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2568
ตัวเลข Active Users ที่พุ่งขึ้นสะท้อนว่า พฤติกรรมคนไทยเริ่มปรับตัวจากการมอง AI เป็นเพียงฟีเจอร์แปลกใหม่ มาเป็นการใช้งานเพื่อลดความยุ่งยากในชีวิตประจำวันอย่างจริงจัง
3 พฤติกรรมหลักที่คนไทยใช้สั่งงานบ้านผ่าน AI
ข้อมูลการใช้งาน SmartThings ในไทยชี้ให้เห็นว่า ฟังก์ชันที่ถูกเรียกใช้มากที่สุดไม่ใช่ฟีเจอร์ซับซ้อน แต่เป็นเรื่องพื้นฐานใกล้ตัว 3 กลุ่ม:
- SmartThings Energy ใช้มอนิเตอร์และคุมการใช้ไฟฟ้าของแอร์ ตู้เย็น TV และเครื่องซักผ้า พร้อมเปิดโหมดประหยัดพลังงาน
- Pet Care การใช้ SmartTag ร่วมกับกล้อง TV และแอร์ เพื่อสอดส่องและปรับอุณหภูมิห้องให้สัตว์เลี้ยงเวลานอกบ้าน
- Home Care ระบบแจ้งเตือนสถานะเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น การตั้งเตือนล้างแอร์ หรือทำความสะอาดถังซักผ้าอัตโนมัติ
แคมเปญกระตุ้นตลาดส่งท้ายไตรมาส
นอกจากเรื่องเทคโนโลยี ซัมซุงได้ส่งแคมเปญการตลาด “Samsung AI Buddy ชีวิตง่าย จัดให้” โดยปล่อยคอนเทนต์สื่อสารการเชื่อมโยงข้ามอุปกรณ์ เช่น การเชื่อมข้อมูลจาก Galaxy Watch ไปสู่เมนูอาหารในตู้เย็น หรือการแจ้งเตือนจากเครื่องซักผ้าขึ้นบนหน้าจอ TV พร้อมจัดโปรโมชันลดราคาสินค้าสูงสุด 50% และรับเงินคืนสูงสุด 12,000 บาท จนถึงวันที่ 15 กันยายนนี้ เพื่อเร่งยอดขายและดึงผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Ecosystem ของแบรนด์ก่อนจบไตรมาส 3
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา