ศึกษากลยุทธ์ “โรบินสัน” เมื่อค้าปลีกรุ่นใหญ่จะโตได้ ต้องรู้จักทำตลาดหัวเมืองรองด้วย

รู้หรือไม่? ห้าง “โรบินสัน” มีในประเทศไทยถึง 46 สาขา และสิ้นปีนี้จะเพิ่มเป็น 48 สาขา ซึ่งคนกรุงเทพอาจจะงงว่ามีเยอะขนาดนี้เลยเหรอ เพราะในความเป็นจริง “โรบินสัน” คือยักษ์ใหญ่ที่สาขาหลักๆ อยู่ตามหัวเมืองรองจำนวนมาก

เดินเกมอย่างยิ่งใหญ่ในต่างจังหวัด

เรียกว่าในต่างจังหวัดห้างโรบินสันเหมือนจะเป็นศูนย์รวมของชุมชนที่มีรายได้ระดับกลางบนในจังหวัดที่เข้าไปทำตลาด เพราะปัจจุบันตลาดหัวเมืองรองยังไม่มีค้าปลีกยักษ์ใหญ่เข้าไปรุกตลาดมากนัก ทำให้แทบจะทุกจังหวัดที่เข้าไปห้างสัญลักษณ์ตัว R สีเขียวจึงเป็นเบอร์หนึ่งที่มัดใจผู้คนกลุ่มนี้เอาไว้ได้

วุฒิเกียรติ เตชะมงคลาภิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.โรบินสัน เล่าให้ฟังว่า การทำตลาดของโรบินสันจะแบ่งเป็น 2 รูปแบบคือ ศูนย์การค้า Robinson Lifestyle Mall ที่บริษัทลงทุนเองทั้งหมด กับ Robinson Department Store ที่กระจายอยู่ตามห้างต่างๆ โดยเฉพาะในเครือเซ็นทรัล

ซึ่งตัว Lifestyle Mall นั้นปัจจุบันมีอยู่ทั้งหมด 20 สาขา กระจายอยู่ตามหัวเมืองรองต่างๆ โดยรวมเอาร้านอาหาร, ความบันเทิง และสินค้า Exclusive เช่น Nike เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจค้าปลีกที่พื้นที่นั้นๆ ซึ่งหลังจากนี้จะเปิดอีกปีละ 2-3 แห่ง โดยเฉพาะในภาคตะวันออกที่จะมีกำลังซื้อเข้ามามหาศาล รับกับนโยบาย EEC

เติบโตยั่งยืนด้วยการปรับรูปแบบตาม

“ตอนนี้ Robinson มีแผนยาวๆ 5 ปีคือลงทุนรวม 15,000 ล้านบาท เพื่อขยายพื้นที่รวมทั้ง Robinson Lifestyle Mall และตัว Department Store ให้ได้ 1.2 ล้านตร.ม. ดังนั้นเราจะเพิ่มสาขาขึ้นอีกแน่ๆ และไปในกลยุทธ์เดิมคือศูนย์กลางของจังหวัดหัวเมืองรอง พร้อมกับปรับรูปแบบให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคจังหวัดนั้นๆ ด้วย”

ขณะเดียวกันทางบริษัทยังมีแผนลงทุนเรื่องช่องทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง โดยมองช่องทางนี้เป็นเหมือนช่องทางออฟไลน์ทั่วไป เพื่อเชื่อมต่อทั้งหมดให้เข้ากันได้ดีที่สุด โดย 1 ปีครึ่งที่ทำตลาดออนไลน์มา ตัวยอดขายนั้นเติบโตขึ้น 3 เท่าตัว โดยมาจากสินค้าภายในบ้าน, สินค้าเด็ก และกางเกงยีนส์ ที่ 3 กลุ่มนี้จำหน่ายได้ดีในช่องทางปกติเช่นกัน

กรุงเทพยังดูอยู่บ้าง เพราะยังมีโอกาส

อย่างไรก็ตาม “โรบินสัน” ยังไม่ทิ้งตัวกรุงเทพเสียทีเดียว เพราะยังมองหาพื้นที่ใหม่ๆ อยู่ตลอด ประกอบกับเดินหน้าร่วมกับศูนย์การค้าอื่นๆ เพื่อเข้าไปเป็น Department Store ในนั้น แต่ด้วยพื้นที่นี้มีค่าที่ค่อนข้างสูง ทำให้ต้องพิจารณาอย่างถี่ถ้วน

สรุป

สำหรับปีนี้รายได้ของโรบินสันยังตั้งเป้าเติบโตเช่นเดิม โดยปีก่อนยอดขายรวมปิดที่ 25,989 ล้านบาท ลดลงจากปีก่อนเล็กน้อย เพราะมีการปิด 1 สาขาที่จังหวัดอุบลราชธานี ดังนั้นต้องรอติดตามว่าการลงทุนเปิดสาขาอย่างต่อเนื่องของโรบินสัน จะกินใจผู้บริโภคในต่างจังหวัดมาแค่ไหน เพราะตอนนี้ก็มีพื้นที่อยู่ถึง 34 จังหวัดแล้ว

ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา