ธุรกิจค้าปลีกในไทยยังไปได้สวย ผู้เล่นแต่ละค่ายต่างเร่งขยายสาขาให้เข้าถึงความต้องการของผู้บริโภค “โรบินสัน” ภายใต้การกุมบังเหียนของ MD คนใหม่ เน้นขยายสาขารูปแบบไลฟ์สไตล์-ไซส์เล็ก สร้างความยืดหยุ่นให้ธุรกิจ
โรบินสัน เป็นค้าปลีกในเครือเซ็นทรัลอีกแบรนด์หนึ่งที่มีทั้งรูปแบบห้างสรรพสินค้า และศูนย์การค้า จุดยืนของโรบินสันเริ่มชัดเจนมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้ คือเน้นขยายสาขาในจังหวัดที่มีขนาดกลาง และเน้นในรูปแบบของศูนย์การค้าไลฟ์สไตล์ ที่มีทั้งเรื่องการช้อปปิ้ง ร้านอาหาร และความบันเทิง เพื่อให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคมากขึ้น
และเมื่อไม่นานมานี้ “วุฒิเกียรติ เตชะมงคลาภิวัฒน์” ได้ขึ้นตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ คนใหม่ของโรบินสัน ได้เผยแผนธุรกิจของโรบินสันในอนาคต นอกจากเรื่องรูปแบบที่เน้นไลฟ์สไตล์มากขึ้นแล้ว เรื่องขนาดก็เป็นสิ่งสำคัญ ขึ้นอยู่กับโลเคชั่นของแต่ละที่ แต่วุฒิเกียรติบอกว่า สร้างเล็กไว้ก่อนแล้วขยายง่ายกว่า
“การขยายสาขาในอนาคตจะเน้นฟอร์แมตไลฟ์สไตล์มากขึ้น เพราะตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้ครบ และแนวโน้มจะเน้นขนาด Compact หรือขนาดเล็กมีพื้นที่เฉลี่ย 25,000-30,000 ตารางเมตร ซึ่งจะดูความต้องการของลุกค้าในแต่ละที่ แต่เรามองว่าสร้างในขนาดเล็กไว้ก่อนและขยายในอนาคตได้ ลงทุนให้คุ้มค่า ให้มีความยืดหยุ่น ดีกว่าลงทุนไซส์ใหญ่ๆ แล้วมาลดขนาดมันยาก”
จุดยืนของค้าปลีกในเครือเซ็นทรัลจะแบ่งเป็น “ท็อปส์ พลาซ่า” บึกจังหวัดขนาดเล็ก มีประชากรไม่มาก “โรบินสัน” จะบุกจังหวัดขนาดกลาง มีผู้เล่นมีเป็นไฮเปอร์มาร์เก็ตอยู่บ้าง ส่วน “เซ็นทรัล” จะบุกจังหวัดขนาดใหญ่ที่มีการแข่งขันสูง เป็นเมืองท่องเที่ยวที่มีกำลังซื้อสูง
เปิดความท้าทายของ MD คนใหม่
สำหรับความท้าทายของวุฒิเกียรตินั้น อย่างแรกคือเรื่องของรายได้ที่ต้องสร้างการเติบโตให้โรบินสัน การปรับตัวจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพราะตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา พฤติกรรมผู้บริโภคก็มีการเปลี่ยนแปลง จึงต้องเร็ว และเป็น Ahead of Market ตลอด ทำให้โรบินสันจำเป็นต้องมีความหลากหลาย
ส่วนในภาพรวมตลาดค้าปลีกนั้น วุฒิเกียรติมองว่าที่เป็นข่างเรื่องห้างค้าปลีกในต่างประเทศมีการทยอยปิดสาขามากขึ้น แต่พื้นฐานธุรกิจค้าปลีกของไทยแข็งแกร่งกว่าที่ประเทศจีน สหรัฐอเมริกา เวียดนาม และสิงคโปร์เสียอีก ตลาดถูกครองโดยผู้เล่นไม่กี่ราย ยังสามารถเติมอะไรใหม่ๆ ให้ตลาดได้อยุ่ตลอด ยังมีทิศทางการเติบโตที่ดี
ภายใน 2020 ต้องมี 55 สาขา
ภายในสิ้นปีนี้โรบินสันจะมีสาขาทั้งหมด 46 สาขา แบ่งโครงสร้างธุรกิจออกเป็น 4 ส่วนด้วยกัน ได้แก่ โรบินสัน ดีพาร์ทเมนต์ สโตร์ 26 สาขา, โรบินสัน ไลฟ์สไตล์ 20 สาขา, Brand Management คือแบรนด์ที่ซื้อมาบริหารภายในศูนย์การค้า จำนวน 6 แบรนด์ และโรบินที่เวียดนาม 2 สาขา
ปี 2017 มีการใช้งบลงทุน 3,000 ล้านบาท มีการเปิด 3 สาขา ได้แก่ โรบินสันไลฟ์สไตล์ เพชรบุรี, โรบินสันดีพาร์ทเมนต์สโตร์ เซ็นทรัลพลาซา มหาชัย และโรบินสันไลฟ์สไตล์ กำแพงเพชร
ในปี 2018 ตั้งเป้าจะขยายเพิ่มอีก 2 สาขา ใช้งบลงทุนเฉลี่ย 800-1,000 ล้านบาท/สาขา และตั้งเป้าว่าในปี 2020 จะมีสาขารวม 55 สาขา ยังคงเน้นที่รูปแบบไลฟ์สไตล์ ขนาดเล็ก และขนาดกลาง
สรุป
โรบินสันมีการมองหาจุดยืนที่ชัดเจนของตนเอง คือเล่นในตลาดบลู โอเชียนที่คู่แข่งน้อย มองโลเคชั่นที่มีศักยภาพ และมีการเติบโตอย่างจังหวัดรองๆ ที่ไม่ใช่เมืองท่องเที่ยว ทำให้โรบินสันสามารถยัดยืนในตลาดค้าปลีกได้ และมีการเติมธุรกิจในส่วนของ Brand Management ในการนำเข้าแบรนด์จากต่างประเทศ เพื่อเสริมประสบการณ์ในการช้อปปิ้งของลูกค้า มีส่วนช่วยเพิ่มกำไรให้มากขึ้น
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา