หลังจากที่ Robinhood ประกาศพร้อมเป็น Super App ช่วงปลายปีที่ผ่านมา โดยเริ่มทยอยเปิดให้บริการอื่นๆ คือ Robinhood Travel บริการจองที่พัก พร้อมประกาศยืดหยัดเคียงคู่ผู้ประกอบการ ไม่เก็บค่าธรรมเนียม อัดโปรโมชัน ต่อสู้ OTA ต่างชาติ ตั้งเป้าขึ้นเป็น Top 3 ภายใน 1 ปี
ธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ฉายภาพความสำเร็จของ Robinhood เกือบสองปีที่เปิดให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี ที่ไม่เก็บค่าธรรมเนียมร้านค้า (GP) รวมไปถึงแคมเปญไม่คิดค่าจัดส่ง จนได้รับผลตอบรับที่ดีจากร้านค้า รวมไปถึงไรเดอร์ ทำให้ Robinhood สามารถขึ้นเป็นอันดับ 2 แพลตฟอร์มผู้ให้บริการฟู้ดเดลิเวอรีที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
“จากแผนเมื่อช่วงปลายปีที่จะพัฒนา Robinhood เป็น Super App เราเริ่มวางแผนไปว่าจะเปิดฟีเจอร์ Travel ซึ่งมองว่าฐานของลูกค้ากลุ่มฟู้ดเดลิเวอรีที่ส่วนหนึ่งเป็นลูกค้า SCB เดิมอยู่แล้ว และเป็นฐานที่มีกำลังซื้อ โดยเฉลี่ยมีผู้ใช้แอพสั่งอาหารผ่าน Robinhood เฉลี่ยสัปดาห์ละ 3 ออเดอร์ ออเดอร์เฉลี่ยประมาณ 200 บาท ซึ่งสูงกว่าคู่แข่ง และข้อมูลที่เราได้มาจาก Starbucks คือเราเป็นแอพอันดับสองที่มีการสั่งซื้อผ่านฟู้ดเดลิเวอรี เราจึงมองว่าลูกค้าที่จะจองที่พักกับเรา เค้าจะเชื่อใจเหมือนที่ยังใช้บริการฟู้ดเดลิเวอรี”
ไม่เก็บค่าคอมจากผู้ประกอบการ
ธนา เล่าให้ฟังต่อว่า Robinhood Travel หวังจะช่วยผู้ประกอบการที่พัก โรงแรม ในช่วงที่ภาคการท่องเที่ยวกำลังฟื้นฟูตัว โดยเริ่มมีสัญญาณที่ดีจากอัตราการจองห้องพักโรงแรมในประเทศไทย กลับมาสู่ระดับ 75% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดโควิด-19 ดังนั้นธุรกิจส่วนของการจองที่พักจะไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมกับทางเจ้าของกิจการที่พัก (Zero Commission) โดยทาง Robinhood จะไปหารายได้จากช่องทางอื่นๆ เช่น การให้บริการจองทัวร์และกิจกรรม บริการเช่ารถ และบริการจองตั๋วเครื่องบิน ในเฟสถัดไป
“สำหรับแผนการตลาด เราจึงเอาแนวคิด #เรื่องกินเรื่องเที่ยวเรื่องเดียวกัน มาเชื่อมโยงฐานลูกค้าฟู้ดเดลิเวอรี ผ่านแอพ Robinhood ที่มีกว่า 2.8 ล้านราย ที่มีศักยภาพ และกำลังซื้อสูง รวมกับบริการจองที่พัก ทำให้ลูกค้าที่จองที่พักกับ Robinhood Travel จะได้รับโค้ดส่วนลดฟรีค่าส่งอาหารสูงสุด 20 ครั้ง ในระยะทางไม่เกิน 30 กิโลเมตร พร้อมตั้งเป้าเป็น Top 3 แพลตฟอร์มด้านการจองที่พักในเมืองไทย”
แง้มมีทุนต่างชาติ ติดต่อให้ความสนใจ
ธนาเผยถึงการระดมทุนเพื่อจะผลักดันให้ Robinhood เป็น Startup ว่ามีธนาคารต่างชาติให้ความสนใจ และพูดคุยขอข้อมูลเพิ่มเติมบ้างแล้ว ส่วนหนึ่งที่ทำให้ Robinhood เติบโตแบบก้าวกระโดดได้เร็ว คือยอดขายสินค้ารวม (GMV) ทุกๆ ออเดอร์ถูกนำมาคิดเป็นรายได้ ที่ส่งผลทำให้การประเมินมูลค่าบริษัท (Valuation) สูงขึ้นตามไปด้วย และแน่นอน ธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี และ ทราเวล ซึ่งมีเม็ดเงินผ่านเข้าระบบมหาศาล โดย สีหนาท ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ประเมินว่าในช่วงปีแรกที่ Robinhood Travel เปิดให้บริการ จะมีเม็ดเงินหมุนเวียนว่า 1 พันล้านบาท
ปูทางเป็น Super App ปลายปีนี้
สีหนาท กล่าวต่อว่า ปัจจุบันมีผู้ประกอบการในกลุ่มธุรกิจโรงแรมระดับ 3 – 5 ดาว เข้าร่วมบนแพลตฟอร์มกว่า 16,000 แห่ง และเร็วๆ นี้จะเปิดให้บริการส่วนของ Robinhood Travel แบบครบวงจร เช่น บริการจองทัวร์และกิจกรรม บริการเช่ารถ และบริการจองตั๋วเครื่องบิน มุ่งสู่การเป็นผู้บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจร (all-in-one travel service) ต่อไป
โดยช่วงแรกของการเปิดให้บริการ เราอัดโปรโมชัน ส่วนลด 50% เมื่อจองที่พัก Pool Villa จากโรงแรมชั้นนำชื่อดังที่ร่วมรายการ ตั้งแต่วันที่ 10 – 31 พฤษภาคม 2565 หรือจนกว่าสิทธิ์จะครบตามจำนวนคืนเข้าพักที่กำหนด
“การที่ Robinhood Travel ไม่เก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ประกอบการ ทำให้ผู้ประกอบการลดค่าใช้จ่ายจากค่าคอมมิชชั่นได้กว่า 200 ล้านบาท จากการคาดการว่าจะมีผู้เข้าจองที่พักผ่าน Robinhood Travel 300,000 ทริป”
ส่วนแผนธุรกิจของ Robinhood ต่อไป จะเริ่มทยอยเปิดให้บริการสั่งซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้า (Mart Service) ในเดือนกรกฎาคม 2565 และในไตรมาสที่ 3 และ 4 ของปีนี้ จะสามารถเปิดให้บริการรับ-ส่งของ (Express Service) และบริการ Ride- Hailing หรือบริการรถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ตามลำดับ
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา