AI มาแน่! ในอุตสาหกรรมค้าปลีกเริ่มมีการลงทุนใน AI มากขึ้น โดยมีการคาดการณ์ว่าบรรดาผู้เล่นค้าปลีกจะลงทุนเกี่ยวกับบริการ AI สูงถึง 12,000 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2023
ข้อมูลดังกล่าวเป็นการศึกษาของบริษัทวิจัย Juniper Research ได้ศึกษาถึง AI กับอุตสาหกรรมค้าปลีก โดยคาดการณ์ว่าผู้เล่นค้าปลีกกว่า 325,000 ราย จะมีการนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพในการบริการให้ดีขึ้น
โดยในปีนี้มีการคาดการณ์ว่าจะมีการลงทุนอยู่ที่ 3,600 ล้านเหรียญสหรัฐ
AI จะเข้ามาช่วยในวงการค้าปลีกได้อีกมากมาย สามารถใช้วิเคราะห์เรื่องความต้องการของตลาด การทำการตลาด ช่วยทำให้ผู้ค้าปลีกมีกำไรสูงขึ้น คล่องตัวขึ้น ปรับสภาพคล่องเรื่องการเงินได้ดีขึ้น เนื่องงานมีการบริหารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
จากวิจัยยังพบอีกว่า การชำระเงินที่ถูกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI ตอนนี้กำลังเติบโตในร้านสะดวกซื้อ จะเป็นปัจจัยสำคัฐไปสู่การทำธุรกรรมกว่า 1,400 ล้านเหรียญสหรัฐ/ปี ภายในปี 2023 เพิ่มขึ้นจาก 42 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2019
ติดตามข่าวสารจาก Brand Inside ได้จาก Facebook ของเรา